Grand Turkish Bazaar melayani pengiriman ke seluruh dunia.
Negara tujuan pengiriman Anda saat ini adalah:
[Nama Negara]


Biaya Pengiriman
Nilai Pesanan Minimum
Batas Gratis Ongkir
Waktu Pengiriman
Kurir
*Akhir pekan dan hari libur nasional di Turki dianggap sebagai hari nonkerja.


Catatan tentang Cokelat:

Kami melakukan segala upaya yang memungkinkan untuk menjaga produk cokelat tetap dingin selama pengiriman.

Pembelian cokelat atau penganan yang dikirim ke negara beriklim panas merupakan risiko Anda sendiri.


Informasi Pengiriman

PENGIRIMAN GLOBAL

Di Grand Turkish Bazaar, kami mengutamakan pengalaman pengiriman yang lancar dan efisien bagi pelanggan kami di seluruh dunia. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang proses pengiriman kami:

DHL Express dan FedEX Express

KAMI MENGANTARKAN SEMUA BARANG SAMPAI KE PINTU ANDA

Semua pesanan dikirim dari Istanbul, TURKI melalui FedEx dan DHL Express.

Kami bangga bermitra dengan perusahaan pengiriman terkemuka dunia, sehingga pelanggan kami menerima pesanan hanya dalam beberapa hari.

Apakah Anda Mengirim ke Seluruh Dunia?

Ya, kami mengirim ke seluruh dunia. Periksa apakah negara Anda tercantum di menu tarik-turun di atas untuk memastikan pengiriman tersedia ke negara tersebut.

HARAP DIPERHATIKAN: Bergantung pada peraturan nasional, beberapa negara mungkin mewajibkan dokumen tambahan untuk produk makanan. Harap teliti peraturan bea cukai negara Anda sebelum melakukan pemesanan.

 

Informasi untuk Pelanggan AS (Berlaku mulai Agustus 29, 2025):

Karena peraturan baru Bea Cukai AS, semua pengiriman ke Amerika Serikat kini dikenai pajak dan bea (15%).

Biaya ini dipungut saat checkout dan dibayarkan langsung oleh kami kepada Bea Cukai AS — tanpa biaya tambahan saat pengiriman.

 

Apakah Anda Menyediakan Pengiriman Ekspres?

Tentu! Semua pesanan dari Grand Turkish Bazaar dikirim melalui layanan pengiriman ekspres tanpa biaya tambahan.

 

Berapa Perkiraan Waktu Pengiriman Setelah Pesanan Dikirim?

  • Inggris: 1-3 hari kerja (setelah dikirim)
  • Eropa: 1-3 hari kerja (setelah dikirim)
  • AS / Kanada: 2-4 hari kerja (setelah dikirim)
  • Seluruh Dunia: 2-5 hari kerja (setelah dikirim)

 

Berapa Biaya Pengirimannya?

Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan berat pesanan dan jarak negara Anda. Biaya pengiriman dihitung secara otomatis dan ditampilkan di halaman keranjang dan pembayaran setelah Anda memasukkan detail negara.

 

Apakah Anda Memberikan Nomor Pelacakan?

Ya, setiap pesanan dikirim dengan nomor pelacakan. Bergantung pada pilihan Anda, pesanan dikirim melalui DHL Express atau Aramex (untuk negara-negara Teluk).

Kami akan memberi tahu Anda nomor pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.

Anda dapat melacak pesanan menggunakan tautan yang tercantum dalam email konfirmasi. Selain itu, kami akan memberi Anda informasi melalui email di setiap tahap hingga pesanan tiba.

 

Bisakah Saya Membatalkan Pesanan?

Anda dapat membatalkan pesanan dalam waktu 2 jam setelah pemesanan. Sayangnya, pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah dikirim. Untuk pengembalian, silakan lihat kebijakan pengembalian.

 

Bisakah Saya Mengubah Alamat Pengiriman Setelah Memesan?

Kami tidak dapat membatalkan atau mengubah bagian mana pun dari pesanan Anda, termasuk alamat pengiriman atau metode pembayaran, setelah pesanan dikirim.

Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, hubungi kami sebelum menerima email konfirmasi pengiriman. Setelah pesanan dikirim, kami tidak dapat melakukan perubahan apa pun.

 

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman ditambahkan ke pesanan Anda dan ditampilkan di halaman pembayaran setelah Anda memasukkan detail negara. Tarif ini tidak mencakup biaya impor yang mungkin dikenakan saat paket tiba di negara tujuan. Periksa aturan bea cukai dan tarif pajak di negara Anda sebelum memesan.

Selama promosi ‘Gratis Ongkir’, pesanan Anda akan dikirim tanpa biaya pengiriman.

Penting bagi Pelanggan AS: Pajak dan bea kini dipungut saat checkout dan dibayarkan di muka kepada Bea Cukai AS. Anda tidak akan dikenai biaya tambahan saat barang diantarkan.

 

Pajak dan Bea

Kami menanggung semua pajak dan bea cukai untuk negara-negara berikut:

  • Amerika Serikat
  • Kanada
  • Zona Uni Eropa
  • Britania Raya
  • Negara-Negara Teluk (Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Qatar)

Untuk negara-negara lainnya, biaya bea cukai, pajak, dan bea yang berlaku menjadi tanggung jawab pelanggan. Pihak bea cukai mewajibkan kami mencantumkan nilai pesanan Anda pada paket. Pelepasan paket Anda bergantung pada kebijakan petugas bea cukai.

PEMBARUAN UNTUK AS: Mulai Agustus 29, 2025, Amerika Serikat memberlakukan pajak dan bea atas semua pengiriman internasional, terlepas dari nilai pesanan. Untuk pengiriman dari Turki, tarif ini saat ini sebesar 15%. Kami memungut biaya ini saat checkout dan membayarkannya langsung kepada Bea Cukai AS atas nama Anda, sehingga pengiriman berjalan lancar tanpa biaya tambahan saat barang tiba. Jika, dalam kasus yang jarang terjadi, paket ditolak oleh Bea Cukai AS, kami bertanggung jawab dan akan mengembalikan seluruh pembayaran Anda.

 

Barang Rusak

Kami memastikan semua barang tiba dalam kondisi sempurna dengan membungkusnya menggunakan bahan yang lembut dan tahan lama. Harap periksa pesanan Anda setelah diterima. Jika ada barang yang rusak, mintalah petugas kargo mengisi formulir dan segera beri tahu kami. Kami akan memeriksa kondisi pengiriman dan mengembalikan uang Anda jika barang rusak selama pengangkutan.

 

Grand Turkish Bazaar