Di Grand Turkish Bazaar, kami berusaha memberikan Anda pengalaman berbelanja terbaik. Jika Anda perlu mengembalikan barang, harap tinjau kebijakan pengembalian kami di bawah ini untuk memastikan proses yang lancar dan bebas kerumitan.

Anda dapat meminta pengembalian pesanan Anda (kecuali barang yang mudah rusak) dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Pastikan semua barang dikembalikan dalam kondisi sempurna. Produk harus belum pernah digunakan, belum dicuci, dan dalam kemasan asli dengan semua label yang masih terpasang.

Jika barang dikembalikan dalam kondisi yang tidak sesuai, kami mungkin harus mengembalikannya kepada Anda atas biaya Anda. Anda bertanggung jawab atas barang sampai sampai kepada kami, jadi pastikan barang dikemas dengan benar untuk menghindari kerusakan selama transit. Kami tidak akan memberikan kompensasi atas paket yang dikembalikan yang hilang dalam pengiriman pengembalian. Segala biaya pengiriman dan biaya penanganan pengembalian adalah tanggung jawab pelanggan.

Pengembalian dana untuk produk yang dikembalikan akan diproses sesegera mungkin, dalam waktu 30 hari kerja setelah menerima produk yang dikembalikan. Harap dicatat bahwa pengiriman, bea tambahan, pajak, atau biaya lainnya tidak akan dikembalikan. Selalu dapatkan bukti pengeposan dari operator (FedEx, UPS, DHL, dll.) saat mengirimkan pengembalian Anda. Selama kampanye “Gratis Pengiriman”, Anda hanya bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.

 

Jika Anda yakin pesanan Anda rusak selama pengiriman, harap periksa paket di depan petugas pengiriman.

Jika ada kerusakan, jangan terima pengiriman dan mintalah catatan kerusakan tersebut kepada perusahaan kargo.

Setelah Anda menerima pengiriman, perusahaan kargo dianggap telah memenuhi tugasnya.

 

Harap dicatat bahwa hak penarikan tidak berlaku untuk produk makanan sesuai dengan Kode Dagang Turki. Namun, jika paket Anda rusak selama pengiriman atau berantakan sehingga mengurangi kualitas produk, Anda dapat mengembalikan barang tersebut.

Kami akan mengembalikan seluruh jumlah pembelian Anda atau mengirim ulang produk tanpa biaya tambahan, tergantung pada preferensi Anda.

 

Mohon sebelum mengembalikan barang hubungi kami dengan rincian barang yang Anda kembalikan dan alasan pengembaliannya.

Kemas barang dengan aman dalam kemasan aslinya bersama dengan fakturnya.

Gunakan layanan pengiriman ekspres pilihan Anda (FedEx, DHL, UPS, dll) untuk mengirim paket ke alamat yang kami berikan.

Simpan nomor pelacakan karena paket adalah tanggung jawab Anda sampai paket sampai kepada kami.

 

Saat ini, kami tidak menawarkan pertukaran.

 

Untuk masalah atau pertanyaan apa pun mengenai pengembalian Anda, silakan kirim email kepada kami di contact@grandturkishbazaar.com. Kami di sini untuk membantu Anda segera.

 

Harap dicatat bahwa pesanan khusus dan produk makanan tidak dapat dikembalikan.