Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Ya, kami mengirim semua pesanan ke seluruh dunia dengan layanan pengiriman ekspres.

PERHATIAN: Bergantung pada peraturan nasional masing-masing, beberapa negara mungkin menolak produk makanan atau meminta dokumen tambahan.

Sebelum memesan, silakan cari tahu peraturan bea cukai negara tujuan Anda.
Contohnya, MEKSIKO atau SPANYOL memiliki peraturan ketat tentang produk makanan. Pelanggan dari negara-negara ini sebaiknya mempertimbangkan hal tersebut sebelum memesan makanan.

Semua pesanan yang Anda beli dari Grand Turkish Bazaar dikirim melalui layanan Pengiriman Ekspres tanpa biaya ekspres tambahan.

Inggris Raya: 1-2 hari kerja
Eropa: 1-2 hari kerja
AS / Kanada: 2-3 hari kerja
Amerika Selatan: 2-4 hari kerja
Seluruh Dunia: 2-5 hari kerja

Biaya pengiriman berubah bergantung pada berat pesanan dan jarak negara Anda.
Kami menghitung biaya pengiriman secara otomatis dan memberi tahu Anda tentang tarif pengiriman di halaman pembayaran sebelum Anda melakukan pembayaran.

Ya, kami mengirimkan nomor pelacakan dan tautan pelacakan untuk setiap pesanan. Kami memberi tahu Anda tentang setiap tahap pesanan hingga pesanan tersebut tiba.

Anda dapat membatalkan pesanan dalam 3 jam setelah pembayaran. Kami tidak dapat membatalkan atau mengubah pesanan setelah pesanan dikirim.
Jika Anda ingin mengembalikan pesanan, silakan lihat kebijakan pengembalian

Anda dapat mengubah detail pengiriman hingga kami mengirimkan pesanan. Setelah pesanan dikirim, kami tidak dapat membatalkan atau mengubah bagian mana pun dari pesanan, termasuk alamat pengiriman atau metode pembayaran.

Biaya pengiriman akan ditambahkan ke pesanan Anda dan ditampilkan di halaman pembayaran.
Tarif pengiriman belum termasuk biaya impor yang mungkin dikenakan saat paket tiba di negara tujuan Anda.
Harga yang ditampilkan di halaman pembayaran belum termasuk PPN.
Pajak bea cukai berbeda-beda antarnegara, sesuai dengan kebijakan masing-masing.
Anda mungkin diminta membayar pajak bea cukai saat kiriman tiba.
Selama periode ‘Gratis Ongkir’, pesanan Anda akan dikirim tanpa biaya pengiriman.

Harga yang ditampilkan di halaman pembayaran belum termasuk PPN.
Pajak bea cukai berbeda-beda antarnegara, sesuai dengan kebijakan masing-masing.
Anda mungkin diminta membayar pajak bea cukai saat kiriman tiba.
Semua biaya bea cukai, pajak, dan bea yang berlaku menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.
Pihak bea cukai mengharuskan kami mencantumkan nilai pesanan Anda langsung pada paket.
Keputusan untuk melepas paket Anda sepenuhnya berada pada kebijaksanaan petugas bea cukai.