Kami menerima metode pembayaran aman berikut:

• Kartu kredit dan debit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Sebagian besar kartu internasional utama

Bayar di Tempat (COD) juga tersedia di negara tertentu: Arab Saudi, Uni Emirat Arab, dan Kuwait.

 

Tentu. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang aman dan terenkripsi (Stripe dan PayPal).
Demi keamanan Anda:

• Detail kartu Anda dimasukkan pada halaman pembayaran yang aman dan terenkripsi.
• Grand Turkish Bazaar tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu Anda secara lengkap di server kami.

Selama proses pembayaran, Anda akan selalu melihat “https://” dan simbol gembok di browser Anda.

 

Tidak, pendaftaran bersifat opsional.

Anda dapat memesan sebagai Tamu.
Namun, dengan membuat akun, Anda dapat:

• Melihat riwayat pesanan Anda
• Menyimpan alamat pengiriman Anda
• Melacak pesanan dengan lebih mudah
• Mengumpulkan poin loyalitas dan menggunakannya untuk mendapatkan diskon pada pembelian berikutnya

 

Pembayaran Anda langsung diproses setelah Anda membuat pesanan.

Semua transaksi diproses dengan aman oleh mitra pembayaran kami (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express, dan lainnya).
Jika pembayaran Anda ditolak atau Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi tersebut, silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

 

Harga kami ditampilkan dalam 13 mata uang berbeda.

Anda dapat mengubah mata uang kapan saja:
“Anda dapat mengubah mata uang dengan membuka menu di sebelah kiri dan memilih mata uang yang diinginkan dari panel atas. Anda juga dapat mengubah mata uang melalui menu tarik-turun di bagian bawah halaman.”

Saat melakukan pembayaran, Anda akan melihat jumlah akhir dalam mata uang yang dipilih. Bank atau penyedia kartu Anda mungkin menerapkan nilai tukar sendiri dan mengenakan biaya tertentu.

 

Ya, semua harga kami sudah termasuk PPN.

Harap diperhatikan: Pajak impor setempat, bea cukai, atau biaya penanganan yang mungkin dikenakan oleh otoritas bea cukai di negara Anda tidak termasuk dalam harga kami dan menjadi tanggung jawab penerima.

Ongkos kirim tidak termasuk dalam harga yang tercantum di halaman produk.

• Ongkos kirim akan dihitung dan ditampilkan dengan jelas di halaman pembayaran sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
• Jika pesanan Anda memenuhi syarat untuk penawaran “Gratis Ongkir”, label ini akan ditampilkan dan Anda tidak akan dikenai ongkos kirim.

Harap diingat: Ongkos kirim tidak mencakup pajak impor atau bea cukai yang mungkin dikenakan saat paket tiba di negara Anda.

 

Ya. Kami menawarkan pengiriman ekspres gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat.

Saat ini, pengiriman ekspres gratis tersedia untuk pesanan di atas $120 ke AS, Kanada, Inggris, Eropa, dan Timur Tengah (bergantung pada ketentuan kampanye dan ketersediaan tujuan).
Kampanye gratis ongkir yang sedang berlangsung akan ditampilkan dengan jelas di situs web kami dan saat pembayaran.

 

Grand Turkish Bazaar tidak menyetujui atau menolak pembayaran secara manual.

Jika pembayaran Anda ditolak atau dibatalkan:

• Kemungkinan besar, pembayaran diblokir oleh sistem keamanan bank atau penyedia kartu Anda.
• Periksa detail kartu, saldo yang tersedia, dan notifikasi keamanan dari bank Anda.
• Anda juga dapat mencoba menggunakan kartu atau metode pembayaran lain (misalnya PayPal, Apple Pay, atau Google Pay).

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi bank Anda secara langsung.

 

Jika Anda belum menerima email konfirmasi pesanan:
1. Silakan periksa folder spam atau sampah.
2. Pastikan Anda memasukkan alamat email dengan benar saat pembayaran.
3. Jika masih belum menemukannya, silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu.

 

Karena kami menyiapkan dan mengirimkan pesanan dengan sangat cepat, perubahan yang dapat dilakukan terbatas.

• Anda tidak dapat menambahkan barang ke pesanan yang sudah dibuat.
• Jika ingin membatalkan pesanan, silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami sesegera mungkin.
• Jika pesanan Anda sudah diproses atau dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan.

 

Ya. Anda dapat memeriksa keandalan kami melalui ulasan pelanggan nyata:

• Kami memiliki lebih dari 8,000 ulasan pelanggan terverifikasi di situs web kami, termasuk foto dan informasi negara asal pelanggan.
• Kami juga memiliki halaman resmi di Trustpilot, platform ulasan tepercaya di seluruh dunia, dengan lebih dari 510 ulasan terverifikasi dari pelanggan di seluruh dunia.

Anda selalu dapat membaca ulasan tersebut sebelum memesan.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran atau pesanan, atau mengalami kendala saat melakukan pembayaran, Anda dapat menghubungi kami:

• Melalui email: contact@grandturkishbazaar.com
• Atau melalui formulir kontak di situs web kami.

Tim dukungan kami akan dengan senang hati membantu Anda.