Στο Grand Turkish Bazaar, προσπαθούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών παρακάτω για να διασφαλίσετε μια ομαλή και απρόσκοπτη διαδικασία.

Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή της παραγγελίας σας (εκτός από ευπαθή προϊόντα) εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα είδη επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άπλυτα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες.

Εάν ένα αντικείμενο επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, ίσως χρειαστεί να σας το επιστρέψουμε με δικά σας έξοδα. Είστε υπεύθυνοι για τα εμπορεύματα μέχρι να φτάσουν σε εμάς, επομένως βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Δεν θα αποζημιώσουμε τα επιστρεφόμενα δέματα που χάθηκαν κατά την αποστολή επιστροφής. Τυχόν έξοδα αποστολής και έξοδα διεκπεραίωσης επιστροφών είναι ευθύνη του πελάτη.

Οι επιστροφές χρημάτων για τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό, εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων. Λάβετε υπόψη ότι η αποστολή, οι πρόσθετοι δασμοί, οι φόροι ή τυχόν άλλες χρεώσεις δεν θα επιστραφούν. Να λαμβάνετε πάντα απόδειξη της ανάρτησης από τον μεταφορέα (FedEx, UPS, DHL, κ.λπ.) κατά την αποστολή των επιστροφών σας. Κατά τη διάρκεια των καμπανιών "Δωρεάν αποστολή", θα είστε υπεύθυνοι μόνο για το κόστος αποστολής επιστροφής.

 

Εάν πιστεύετε ότι η παραγγελία σας έχει καταστραφεί κατά την αποστολή, επιθεωρήστε τη συσκευασία μπροστά στον υπεύθυνο παράδοσης.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά, μην αποδεχτείτε την παράδοση και ζητήστε καταγραφή της ζημιάς από την εταιρεία φορτίου.

Αφού αποδεχτείτε την παράδοση, θα θεωρείται ότι η εταιρεία φορτίου έχει εκπληρώσει το καθήκον της.

 

Λάβετε υπόψη ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα διατροφής σύμφωνα με τον Τουρκικό Εμπορικό Κώδικα. Ωστόσο, εάν το δέμα σας καταστραφεί κατά την παράδοση ή καταρρεύσει, θέτοντας σε κίνδυνο την ποιότητα του προϊόντος, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.

Είτε θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό της αγοράς σας είτε θα στείλουμε ξανά το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση, ανάλογα με την προτίμησή σας.

 

Πριν επιστρέψετε ένα αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με λεπτομέρειες για τα είδη που επιστρέφετε και τον λόγο της επιστροφής.

Συσκευάστε τα αντικείμενα με ασφάλεια στην αρχική τους συσκευασία μαζί με το τιμολόγιο.

Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία ταχείας αποστολής της επιλογής σας (FedEx, DHL, UPS κ.λπ.) για να στείλετε το δέμα στη διεύθυνση που παρέχουμε.

Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης καθώς το πακέτο είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσει σε εμάς.

 

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε ανταλλαγές.

 

Για οποιαδήποτε ζητήματα ή απορίες σχετικά με την επιστροφή σας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο contact@grandturkishbazaar.com. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε άμεσα.

 

Λάβετε υπόψη ότι οι προσαρμοσμένες παραγγελίες και τα προϊόντα διατροφής δεν επιστρέφονται.