Στο Grand Turkish Bazaar, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Αν χρειάζεται να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, διαβάστε παρακάτω την πολιτική επιστροφών μας για να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία θα είναι ομαλή και χωρίς προβλήματα.

Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή της παραγγελίας σας (εκτός από ευπαθή προϊόντα) εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και άπλυτα, στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες τους.

Αν κάποιο προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, ενδέχεται να χρειαστεί να σας το επιστρέψουμε με δικά σας έξοδα. Έχετε την ευθύνη των προϊόντων μέχρι να φτάσουν σε εμάς, γι’ αυτό φροντίστε να τα συσκευάσετε σωστά, ώστε να αποφύγετε τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά. Δεν αποζημιώνουμε για δέματα επιστροφής που χάνονται κατά τη μεταφορά της επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι επιστροφές χρημάτων για τα προϊόντα που επιστρέφονται θα διεκπεραιώνονται το συντομότερο δυνατό και εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Λάβετε υπόψη ότι δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής, οι πρόσθετοι δασμοί, οι φόροι ή οποιεσδήποτε άλλες χρεώσεις. Όταν στέλνετε μια επιστροφή, φροντίζετε πάντα να ζητάτε από την εταιρεία μεταφοράς αποδεικτικό αποστολής (FedEx, UPS, DHL κ.λπ.). Κατά τη διάρκεια των προσφορών «Δωρεάν αποστολή», επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος αποστολής της επιστροφής.

 

Αν πιστεύετε ότι η παραγγελία σας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, ελέγξτε το δέμα μπροστά στον υπάλληλο παράδοσης.

Αν διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημιά, μην αποδεχτείτε την παράδοση και ζητήστε από την εταιρεία μεταφοράς να καταγράψει τη ζημιά.

Από τη στιγμή που αποδεχτείτε την παράδοση, θεωρείται ότι η εταιρεία μεταφοράς έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της.

 

Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τον Τουρκικό Εμπορικό Κώδικα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τρόφιμα. Ωστόσο, αν το δέμα σας υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή καταστραφεί, με αποτέλεσμα να υποβαθμιστεί η ποιότητα του προϊόντος, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.

Ανάλογα με την προτίμησή σας, είτε θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της αγοράς είτε θα σας αποστείλουμε ξανά το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση.

 

Πριν επιστρέψετε κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας ποιο ή ποια προϊόντα επιστρέφετε και για ποιον λόγο.

Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με το τιμολόγιο.

Χρησιμοποιήστε υπηρεσία ταχείας αποστολής της επιλογής σας (FedEx, DHL, UPS κ.λπ.) για να στείλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, καθώς έχετε την ευθύνη του δέματος μέχρι να φτάσει σε εμάς.

 

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε δυνατότητα αλλαγής προϊόντων.

 

Για οποιοδήποτε ζήτημα ή ερώτημα σχετικά με την επιστροφή σας, στείλτε μας email στη διεύθυνση contact@grandturkishbazaar.com. Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

 

Λάβετε υπόψη ότι δεν επιστρέφονται χρήματα για προϊόντα κατά παραγγελία και τρόφιμα.