Íocaíocht & Slándáil
Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann sibh leo?
Glacaimid leis na modhanna íocaíochta slána seo a leanas:
• Cártaí creidmheasa agus dochair (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Formhór na mórchártaí idirnáisiúnta
Tá Íocaíocht ar Sheachadadh (COD) ar fáil i dtíortha roghnaithe freisin: an Araib Shádach, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha agus Cuáit.
An bhfuil sonraí mo chárta sábháilte?
Cinnte. Próiseáiltear gach íocaíocht trí gheataí íocaíochta slána criptithe (Stripe agus PayPal).
Ar mhaithe le do shlándáil:
• Cuirtear sonraí do chárta isteach ar leathanaigh íocaíochta shlána chriptithe.
• Ní fheiceann Grand Turkish Bazaar ná ní stórálann sé sonraí iomlána do chárta ar ár bhfreastalaithe.
Feicfidh tú “https://” agus siombail glas cloigín i do bhrabhsálaí i gcónaí le linn an tseiceáil amach.
An gá dom clárú sula ndéanaim ordú?
Ní gá; is rogha duit clárú.
Is féidir leat d’ordú a chur mar Aoi.
Mar sin féin, má chruthaíonn tú cuntas, beidh tú in ann:
• Stair d’orduithe a fheiceáil
• Do sheoltaí seachadta a shábháil
• D’orduithe a rianú ar bhealach níos éasca
• Pointí dílseachta a bhailiú agus iad a úsáid le haghaidh lascainí amach anseo
Cathain a ghearrfar táille orm?
Déantar d’íocaíocht a bhailiú díreach tar éis duit d’ordú a chur.
Próiseálann ár gcomhpháirtithe íocaíochta (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express, srl.) gach idirbheart go slán.
Má dhiúltaítear d’íocaíocht nó má tá ceisteanna agat faoin idirbheart, déan teagmháil leis an mbanc a d’eisigh do chárta chun tuilleadh eolais a fháil.
Cé na hairgeadraí is féidir liom a úsáid?
Taispeántar ár bpraghsanna in 13 airgeadra éagsúla.
Is féidir leat an t-airgeadra a athrú am ar bith:
“Is féidir leat an t-airgeadra a athrú tríd an roghchlár ar chlé a oscailt agus an t-airgeadra is rogha leat a roghnú ón bpainéal ag an mbarr. Is féidir leat an t-airgeadra a athrú freisin leis an roghchlár anuas ag bun an leathanaigh.”
Ag an tseiceáil amach, feicfidh tú an tsuim dheiridh san airgeadra a roghnaigh tú. Féadfaidh do bhanc nó soláthraí do chárta a ráta malairte féin agus táillí féideartha a chur i bhfeidhm.
An bhfuil CBL san áireamh i do phraghsanna?
Tá, tá CBL san áireamh inár bpraghsanna uile.
Tabhair faoi deara: Níl aon chánacha ar allmhairí áitiúla, dleachtanna custaim ná táillí láimhseála a fhéadfaidh údaráis chustaim do thíre a ghearradh san áireamh inár bpraghsanna; is ar an bhfaighteoir atá an fhreagracht astu.
An bhfuil costas seolta san áireamh i do phraghsanna?
Níl costais seolta san áireamh sna praghsanna a thaispeántar ar leathanaigh na dtáirgí.
• Ríomhfar costas do sheolta agus taispeánfar go soiléir é ar an leathanach seiceáilte amach sula gcríochnaíonn tú do cheannachán.
• Má cháilíonn d’ordú do thairiscint “Seachadadh Saor in Aisce”, feicfidh tú an lipéad sin agus ní ghearrfar aon táille seolta.
Cuimhnigh: Ní chuimsíonn táillí seolta aon chánacha ar allmhairí ná dleachtanna custaim a fhéadfar a ghearradh nuair a shroicheann an beartán do thír.
An tairgeann sibh seachadadh saor in aisce?
Cuireann. Tairgimid seachadadh tapa saor in aisce ar orduithe incháilithe.
Faoi láthair, tá seachadadh tapa saor in aisce ar fáil ar orduithe os cionn $120 chuig SAM, Ceanada, an Ríocht Aontaithe, an Eoraip agus an Meánoirthear (faoi réir choinníollacha na bhfeachtas agus infhaighteacht chuig an gceann scríbe).
Taispeánfar go soiléir ar ár suíomh gréasáin agus ag an tseiceáil amach aon fheachtas seachadta saor in aisce atá ar siúl.
Cén fáth ar diúltaíodh do m’íocaíocht nó ar cealaíodh í?
Ní cheadaíonn ná ní dhiúltaíonn Grand Turkish Bazaar d’íocaíochtaí de láimh.
Má diúltaíodh d’íocaíocht nó má cealaíodh í:
• Is dóichí gur chuir córais slándála do bhainc nó sholáthraí cárta bac uirthi.
• Seiceáil sonraí do chárta, an t-iarmhéid atá ar fáil agus aon fhógraí slándála ó do bhanc.
• Is féidir leat triail a bhaint as cárta nó modh íocaíochta eile freisin (e.g. PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Chun tuilleadh eolais a fháil, déan teagmháil dhíreach le do bhanc.
Ní bhfuair mé dearbhú ordaithe
Mura bhfuair tú ríomhphost dearbhaithe ordaithe:
1.Seiceáil d’fhillteán turscair nó dramhphoist.
2.Cinntigh gur chuir tú do sheoladh ríomhphoist isteach i gceart ag an tseiceáil amach.
3.Mura féidir leat é a aimsiú fós, déan teagmháil linn agus beimid sásta cabhrú leat.
An féidir liom m’ordú a athrú nó a chealú tar éis íocaíochta?
Ós rud é go n-ullmhaímid agus go seolaimid orduithe go han-tapa, níl mórán athruithe indéanta.
• Ní féidir earraí a chur le hordú atá ann cheana tar éis an t-ordú a chur.
• Más mian leat ordú a chealú, déan teagmháil lenár bhFoireann Cúraim do Chustaiméirí a luaithe is féidir.
• Má tá d’ordú próiseáilte nó seolta cheana féin, ní féidir é a chealú a thuilleadh.
An siopa iontaofa é Grand Turkish Bazaar?
Is ea. Is féidir leat ár n-iontaofacht a dheimhniú trí aiseolas ó fhíorchustaiméirí:
• Tá breis agus 8,000 léirmheas fíoraithe ó chustaiméirí ar ár suíomh gréasáin, lena n-áirítear grianghraif agus eolas faoi thír na gcustaiméirí.
• Tá leathanach oifigiúil againn freisin ar Trustpilot, ardán léirmheasanna a bhfuil muinín ag daoine as ar fud an domhain, ina bhfuil breis agus 510 léirmheas fíoraithe ó chustaiméirí ar fud an domhain.
Fáilte romhat i gcónaí na léirmheasanna seo a sheiceáil sula gcuireann tú ordú.
Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh libh faoi íocaíocht nó ordú?
Má tá ceisteanna agat faoi íocaíocht nó d’ordú, nó má bhíonn fadhb agat ag an tseiceáil amach, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn:
• Trí ríomhphost: contact@grandturkishbazaar.com
• Nó tríd an bhfoirm teagmhála ar ár suíomh gréasáin.
Beidh ár bhfoireann tacaíochta sásta cabhrú leat.

Arifoglu
Sáfrán Bahraman
Balparmak
Seacláid Bolci
Dalan D’olive
Hafiz Mustafa
Haci Bekir
Kahve Dunyasi
Karakoy Gulluoglu
Kurukahveci Mehmet Efendi
Kurukahveci Nuri Toplar
Selamlique