W Grand Turkish Bazaar dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej, aby zapewnić sprawny i bezproblemowy proces.

Możesz poprosić o zwrot zamówienia (z wyjątkiem towarów nietrwałych) w ciągu 30 dni od daty dostawy. Upewnij się, że wszystkie przedmioty zostaną zwrócone w idealnym stanie. Produkty muszą być nieużywane, nieprane i w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.

Jeżeli przedmiot zostanie zwrócony w nieodpowiednim stanie, być może będziemy musieli zwrócić go Tobie na Twój koszt. Jesteś odpowiedzialny za towar do momentu jego dotarcia do nas, dlatego prosimy o odpowiednie zapakowanie go, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Nie zrekompensujemy zwróconych paczek utraconych w transporcie zwrotnym. Wszelkie opłaty za wysyłkę i koszty obsługi zwrotów leżą w gestii klienta.

Zwrot środków za zwrócone produkty zostanie zrealizowany możliwie najszybciej, w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania zwróconych produktów. Należy pamiętać, że wysyłka, dodatkowe cła, podatki lub inne opłaty nie zostaną zwrócone. Wysyłając zwroty, zawsze uzyskaj dowód nadania od przewoźnika (FedEx, UPS, DHL itp.). Podczas kampanii „Bezpłatna wysyłka” będziesz odpowiedzialny jedynie za koszt przesyłki zwrotnej.

 

Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, sprawdź paczkę w obecności kuriera.

Jeśli występują jakiekolwiek uszkodzenia, nie przyjmuj dostawy i poproś firmę przewozową o sporządzenie protokołu szkody.

Po przyjęciu przesyłki uznaje się, że firma spedycyjna wypełniła swoje obowiązki.

 

Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku produktów spożywczych zgodnie z tureckim kodeksem handlowym. Jeśli jednak Twoja przesyłka zostanie uszkodzona w trakcie dostawy lub rozpadnie się, co wpłynie negatywnie na jakość produktu, możesz zwrócić przedmiot.

W zależności od Twoich preferencji zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu lub wyślemy produkt ponownie bez dodatkowych opłat.

 

Zanim zwrócisz przedmiot, proszę skontaktuj się z nami ze szczegółami dotyczącymi zwracanego artykułu i powodem zwrotu.

Towar bezpiecznie zapakuj w oryginalne opakowanie wraz z fakturą.

Skorzystaj z wybranej usługi ekspresowej (FedEx, DHL, UPS itp.), aby wysłać paczkę na podany przez nas adres.

Zachowaj numer śledzenia, ponieważ paczka jest twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrze do nas.

 

W tej chwili nie oferujemy wymian.

 

W przypadku jakichkolwiek problemów lub zapytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem contact@grandturkishbazaar.com. Jesteśmy tu po to, aby Ci szybko pomóc.

 

Należy pamiętać, że zamówienia niestandardowe i produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi.