Оплата и безопасность

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие безопасные способы оплаты:

• Кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Полоса
• Apple Pay
• Google Pay
• Большинство основных международных карт

Оплата при доставке (COD) также доступна для некоторых стран: Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратов и Кувейта.

Безопасны ли данные моей карты?

Конечно. Все платежи обрабатываются через безопасные, зашифрованные платёжные шлюзы (Stripe и PayPal).
Для вашей безопасности:

• Данные вашей карты вводятся на защищенных, зашифрованных платежных страницах.
• Grand Turkish Bazaar никогда не видит и не хранит полные данные вашей карты на своих серверах.

Во время оформления заказа в браузере всегда будет отображаться «https://» и символ замка.

Нужно ли мне регистрироваться перед заказом?

Нет, регистрация необязательна.

Вы можете оформить заказ как Гость.
Однако создание учетной записи позволяет вам:

• Просмотр истории заказов
• Сохраните адреса доставки
• Отслеживать заказы стало проще
• Собирайте баллы лояльности и используйте их для будущих скидок

Когда я буду заряжаться?

Ваш платеж будет получен сразу после оформления заказа.

Все транзакции безопасно обрабатываются нашими платежными партнерами (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express и т. д.).
Если ваш платеж отклонен или у вас возникли вопросы по транзакции, обратитесь в банк, выдавший вам карту, для получения подробной информации.

Какие валюты я могу использовать?

Наши цены указаны в 13 различных валютах.

Вы можете изменить валюту в любое время:
Вы можете изменить валюту, открыв меню слева и выбрав нужную валюту на верхней панели. Вы также можете изменить валюту, используя раскрывающийся список внизу страницы.

При оформлении заказа вы увидите итоговую сумму в выбранной вами валюте. Ваш банк или эмитент карты может применять собственный обменный курс и взимать комиссию.

НДС включен в ваши цены?

Да, все наши цены включают НДС.

Обратите внимание: любые местные налоги на импорт, таможенные пошлины или сборы за обработку, которые могут взиматься таможенными органами вашей страны, не включены в наши цены и являются ответственностью получателя.

Включена ли доставка в ваши цены?

Стоимость доставки не включена в цены, указанные на страницах товаров.

• Стоимость доставки будет рассчитана и наглядно отображена на странице оформления заказа до завершения покупки.
• Если ваш заказ соответствует условиям предложения «Бесплатная доставка», вы увидите эту метку, и плата за доставку взиматься не будет.

Пожалуйста, помните: стоимость доставки не включает в себя какие-либо импортные налоги или таможенные пошлины, которые могут взиматься при прибытии посылки в вашу страну.

Вы предлагаете бесплатную доставку?

Да. Мы предлагаем бесплатную экспресс-доставку для заказов, соответствующих условиям.

В настоящее время бесплатная экспресс-доставка доступна для заказов стоимостью свыше 120 долларов США в США, Канаду, Великобританию, Европу и на Ближний Восток (в зависимости от условий кампании и доступности пункта назначения).
Любые активные кампании по бесплатной доставке будут четко отображаться на нашем сайте и при оформлении заказа.

Почему мой платеж был отклонен или отменен?

Grand Turkish Bazaar не одобряет и не отклоняет платежи вручную.

Если ваш платеж был отклонен или отменен:

• Скорее всего, он был заблокирован системами безопасности вашего банка или эмитента карты.
• Проверьте данные вашей карты, доступный баланс и любые уведомления безопасности от вашего банка.
• Вы также можете попробовать другую карту или способ оплаты (например, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Для получения более подробной информации обратитесь, пожалуйста, напрямую в ваш банк.

Я не получил подтверждение заказа

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа:
1. Проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
2. Убедитесь, что вы правильно указали свой адрес электронной почты при оформлении заказа.
3.Если вы все еще не можете его найти, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ после оплаты?

Поскольку мы готовим и отправляем заказы очень быстро, изменения ограничены.

• Добавление товаров в существующий заказ невозможно после его размещения.
• Если вы хотите отменить подписку, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее.
• Если ваш заказ уже обработан или отправлен, его больше нельзя отменить.

Является ли Grand Turkish Bazaar надежным магазином?

Да. Вы можете убедиться в нашей надёжности, посмотрев отзывы реальных клиентов:

• На нашем сайте размещено более 8,000 проверенных отзывов клиентов, включая фотографии и информацию о стране проживания клиента.
• У нас также есть официальная страница на Trustpilot, всемирно известной платформе отзывов, на которой размещено более 510 проверенных отзывов от клиентов по всему миру.

Вы всегда можете ознакомиться с этими отзывами перед оформлением заказа.