В Grand Turkish Bazaar мы стремимся предоставить вам наилучшие впечатления от покупок. Если вам необходимо вернуть товар, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже, чтобы обеспечить плавный и беспроблемный процесс.

Вы можете запросить возврат вашего заказа (кроме скоропортящихся товаров) в течение 30 дней с даты доставки. Пожалуйста, убедитесь, что все товары возвращаются в идеальном состоянии. Товары должны быть неиспользованными, нестиранными и в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными этикетками.

Если товар возвращен в неподходящем состоянии, нам, возможно, придется вернуть его вам за ваш счет. Вы несете ответственность за товары до тех пор, пока они не достигнут нас, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что они упакованы должным образом, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Мы не компенсируем возвращенные посылки, потерянные при обратной доставке. Ответственность за любые расходы по доставке и возврату товара несет клиент.

Возврат средств за возвращенные продукты будет обработан как можно скорее, в течение 30 рабочих дней с момента получения возвращенных продуктов. Обратите внимание, что стоимость доставки, дополнительные пошлины, налоги или любые другие сборы не будут возмещены. При отправке возврата всегда получайте подтверждение отправки у перевозчика (FedEx, UPS, DHL и т. д.). Во время кампаний «Бесплатная доставка» вы будете нести ответственность только за стоимость обратной доставки.

 

Если вы считаете, что ваш заказ был поврежден во время доставки, осмотрите посылку в присутствии сотрудника службы доставки.

В случае обнаружения каких-либо повреждений не принимайте посылку и запросите у транспортной компании отчет о повреждении.

Как только вы примете поставку, будет считаться, что грузовая компания выполнила свои обязательства.

 

Обратите внимание, что право на отказ не распространяется на пищевые продукты в соответствии с Торговым кодексом Турции. Однако, если ваша посылка повреждена во время доставки или развалится, что поставит под угрозу качество товара, вы можете вернуть товар.

Мы либо вернем вам полную сумму покупки, либо повторно отправим товар без дополнительной оплаты, в зависимости от ваших предпочтений.

 

Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, напишите нам с подробной информацией о возвращаемом товаре и причине возврата.

Надежно упакуйте товары в оригинальную упаковку вместе со счетом-фактурой.

Воспользуйтесь службой экспресс-доставки по вашему выбору (FedEx, DHL, UPS и т. д.), чтобы отправить посылку по указанному нами адресу.

Сохраняйте номер отслеживания, поскольку посылка находится под вашей ответственностью, пока она не дойдет до нас.

 

В настоящее время мы не предлагаем обмен.

 

По любым вопросам или вопросам, касающимся вашего возврата, напишите нам по адресу: contact@grandturkishbazaar.com. Мы здесь, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки.

 

Обратите внимание, что индивидуальные заказы и продукты питания не подлежат возврату.