การชำระเงินและความปลอดภัย

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรารับชำระเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยดังต่อไปนี้:

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• บัตรชั้นนำจากต่างประเทศส่วนใหญ่

นอกจากนี้ ยังมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ในบางประเทศ ได้แก่ ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และคูเวต

 

ข้อมูลบัตรของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ปลอดภัยแน่นอน การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัยและเข้ารหัส (Stripe และ PayPal)
เพื่อความปลอดภัยของคุณ:

• คุณกรอกรายละเอียดบัตรในหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัส
• Grand Turkish Bazaar จะไม่เห็นหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ระหว่างชำระเงิน คุณจะเห็น “https://” และสัญลักษณ์รูปแม่กุญแจในเบราว์เซอร์เสมอ

 

ต้องลงทะเบียนก่อนสั่งซื้อหรือไม่?

ไม่จำเป็น การลงทะเบียนเป็นทางเลือก

คุณสามารถสั่งซื้อในฐานะผู้เยี่ยมชมได้
อย่างไรก็ตาม การสร้างบัญชีจะช่วยให้คุณ:

• ดูประวัติคำสั่งซื้อได้
• บันทึกที่อยู่จัดส่งได้
• ติดตามคำสั่งซื้อได้สะดวกยิ่งขึ้น
• สะสมคะแนนสมาชิกและใช้เป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปได้

 

จะเรียกเก็บเงินจากฉันเมื่อใด?

ระบบจะเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อ

ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยโดยพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express ฯลฯ)
หากการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ หรือคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อสอบถามรายละเอียด

 

ฉันสามารถใช้สกุลเงินใดได้บ้าง?

ราคาของเราแสดงเป็นสกุลเงิน 13 สกุล

คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้ทุกเมื่อ:
“คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้โดยเปิดเมนูทางด้านซ้าย แล้วเลือกสกุลเงินที่ต้องการจากแผงด้านบน นอกจากนี้ คุณยังเปลี่ยนสกุลเงินได้จากเมนูดรอปดาวน์ที่ด้านล่างของหน้า”

ในขั้นตอนชำระเงิน คุณจะเห็นยอดสุดท้ายเป็นสกุลเงินที่เลือก ธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนของตนเองและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

 

ราคารวม VAT แล้วหรือไม่?

ใช่ ราคาทั้งหมดของเรารวม VAT แล้ว

โปรดทราบ: ราคาของเราไม่รวมภาษีนำเข้า อากรศุลกากร หรือค่าดำเนินการในประเทศปลายทางที่หน่วยงานศุลกากรของประเทศคุณอาจเรียกเก็บ ผู้รับพัสดุเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้

ราคารวมค่าจัดส่งหรือไม่?

ราคาที่แสดงบนหน้าสินค้าไม่รวมค่าจัดส่ง

• ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะยืนยันการซื้อ
• หากคำสั่งซื้อของคุณเข้าเงื่อนไขข้อเสนอ “จัดส่งฟรี” คุณจะเห็นป้ายกำกับนี้ และไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง

โปรดทราบ: ค่าจัดส่งไม่รวมภาษีนำเข้าหรืออากรศุลกากรที่อาจเรียกเก็บเมื่อพัสดุมาถึงประเทศของคุณ

 

มีบริการจัดส่งฟรีหรือไม่?

มี เรามีบริการจัดส่งด่วนฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข

ปัจจุบันมีบริการจัดส่งด่วนฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน $120 ไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ยุโรป และตะวันออกกลาง (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแคมเปญและความพร้อมให้บริการในปลายทางนั้น ๆ)
แคมเปญจัดส่งฟรีที่กำลังดำเนินอยู่จะแสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์และในขั้นตอนชำระเงิน

 

เหตุใดการชำระเงินของฉันจึงถูกปฏิเสธหรือยกเลิก?

Grand Turkish Bazaar ไม่มีการอนุมัติหรือปฏิเสธการชำระเงินด้วยตนเอง

หากการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธหรือยกเลิก:

• มีแนวโน้มว่าระบบรักษาความปลอดภัยของธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณเป็นผู้ระงับรายการ
• โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัตร ยอดเงินคงเหลือ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยจากธนาคาร
• คุณอาจลองใช้บัตรหรือวิธีชำระเงินอื่น เช่น PayPal, Apple Pay หรือ Google Pay

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง

 

ฉันยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ:
1.โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ
2.ตรวจสอบว่าคุณกรอกที่อยู่อีเมลถูกต้องในขั้นตอนชำระเงิน
3.หากยังหาอีเมลไม่พบ โปรดติดต่อเรา เรายินดีช่วยเหลือ

 

ฉันเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังชำระเงินได้หรือไม่?

เนื่องจากเราเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว จึงมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนแปลง

• ไม่สามารถเพิ่มสินค้าในคำสั่งซื้อเดิมได้หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว
• หากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด
• หากคำสั่งซื้อของคุณผ่านการดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

 

Grand Turkish Bazaarเป็นร้านค้าที่เชื่อถือได้หรือไม่?

ใช่ คุณตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเราได้จากความคิดเห็นจริงของลูกค้า:

• เรามีรีวิวจากลูกค้าที่ผ่านการยืนยันแล้วมากกว่า 8,000 รายการบนเว็บไซต์ รวมถึงรีวิวที่มีรูปภาพและข้อมูลประเทศของลูกค้า
• เรายังมีหน้าอย่างเป็นทางการบน Trustpilot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรีวิวที่ได้รับความเชื่อถือทั่วโลก โดยมีรีวิวที่ผ่านการยืนยันจากลูกค้าทั่วโลกมากกว่า 510 รายการ

คุณสามารถตรวจสอบรีวิวเหล่านี้ก่อนสั่งซื้อได้เสมอ

 

ติดต่อสอบถามเรื่องการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อ หรือพบปัญหาในขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถติดต่อเราได้:

• ทางอีเมล: contact@grandturkishbazaar.com
• หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา

ทีมสนับสนุนของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ

Grand Turkish Bazaar