นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร?

ที่ Grand Turkish Bazaar เรามุ่งมั่นมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้แก่คุณ หากคุณต้องการคืนสินค้า โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าด้านล่าง เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยาก

คุณสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ (ยกเว้นสินค้าที่เน่าเสียง่าย) ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานหรือซักล้าง และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมป้ายกำกับทั้งหมด

หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่เหมาะสม เราอาจจำเป็นต้องส่งสินค้ากลับคืนให้คุณ โดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย คุณเป็นผู้รับผิดชอบสินค้าจนกว่าสินค้าจะมาถึงเรา โปรดบรรจุสินค้าให้เรียบร้อยเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะไม่ชดเชยพัสดุที่สูญหายระหว่างการจัดส่งคืนสินค้า ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการคืนสินค้าทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เราจะดำเนินการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ส่งคืนโดยเร็วที่สุด ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน โปรดทราบว่าเราจะไม่คืนเงินค่าจัดส่ง อากรเพิ่มเติม ภาษี หรือค่าใช้จ่ายอื่นใด โปรดขอหลักฐานการส่งพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่ง (FedEx, UPS, DHL ฯลฯ) ทุกครั้งเมื่อส่งคืนสินค้า ในช่วงแคมเปญ “จัดส่งฟรี” คุณจะรับผิดชอบเฉพาะค่าจัดส่งสินค้าคืนเท่านั้น

สินค้าชำรุดเสียหาย

หากคุณคิดว่าสินค้าในคำสั่งซื้อได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดตรวจสอบพัสดุต่อหน้าเจ้าหน้าที่จัดส่ง

หากพบความเสียหาย อย่ารับพัสดุ และขอให้บริษัทขนส่งบันทึกรายละเอียดความเสียหายไว้

เมื่อคุณรับพัสดุแล้ว จะถือว่าบริษัทขนส่งได้ปฏิบัติหน้าที่ครบถ้วนแล้ว

การคืนค่าจัดส่ง

โปรดทราบว่า ตามประมวลกฎหมายพาณิชย์ของตุรกี สิทธิในการบอกเลิกสัญญาไม่มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์อาหาร อย่างไรก็ตาม หากพัสดุของคุณเสียหายระหว่างการจัดส่งหรือแตกกระจายจนส่งผลต่อคุณภาพของสินค้า คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้

เราจะคืนเงินเต็มจำนวนที่คุณชำระ หรือจัดส่งสินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของคุณ