전 세계 배송

Grand Turkish Bazaar는 전 세계 고객에게 원활하고 효율적인 배송 경험을 제공하는 것을 최우선으로 합니다. 배송 절차에 대해 알아두실 내용을 안내해 드립니다:

모든 상품을 고객님의 집 앞까지 배송합니다.

모든 주문은 터키 이스탄불에서 FedEx 및 DHL Express를 통해 발송됩니다.

저희는 세계적인 배송 업체와 협력하게 되어 자랑스럽습니다. 덕분에 고객님께서는 주문하신 상품을 며칠 만에 받아보실 수 있습니다.

예, 전 세계로 배송합니다. 위 드롭다운 메뉴에서 해당 국가를 확인해 배송 가능 여부를 확인하세요.

참고해 주세요: 국가별 규정에 따라 일부 국가에서는 식품에 대한 추가 서류를 요구할 수 있습니다. 주문 전에 해당 국가의 세관 규정을 확인해 주세요.

 

미국 고객 안내(8월 29, 2025부터 적용):

새로운 미국 세관 규정에 따라 이제 미국으로 배송되는 모든 상품에는 세금과 관세가 부과됩니다(15%).

이 수수료는 결제 시 징수되어 저희가 미국 세관에 직접 납부하므로 배송 시 추가 요금이 없습니다.

 

물론입니다! Grand Turkish Bazaar의 모든 주문은 추가 비용 없이 특급 배송으로 발송됩니다.

 

• 영국: 1-3 영업일(발송 후)
• 유럽: 1-3 영업일(발송 후)
• 미국/캐나다: 2-4 영업일(배송 후)
• 그 외 지역: 2-5 영업일(배송 후)

 

배송비는 주문 무게와 배송 국가까지의 거리에 따라 달라집니다. 배송비는 국가 정보를 입력하신 후 장바구니 및 결제 페이지에 자동으로 계산되어 표시됩니다.

 

네, 모든 주문에는 추적 번호가 부여됩니다. 선택하신 배송 방식에 따라 DHL 특급 배송 또는 Aramex(걸프 국가 대상)로 발송됩니다.

주문하신 상품이 발송되면 운송장 번호를 알려드리겠습니다.

확인 이메일에 안내된 링크를 사용해 주문을 추적하실 수 있습니다. 또한 배송이 완료될 때까지 각 단계별 진행 상황을 이메일로 안내해 드립니다.

 

주문 후 2시간 이내에 주문을 취소하실 수 있습니다. 안타깝게도 배송이 시작된 후에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. 반품 관련 안내는 반품 정책을 확인해 주세요.

 

주문 상품이 발송된 후에는 배송 주소나 결제 방법을 포함해 주문 내용을 취소하거나 변경할 수 없습니다.

배송 주소를 변경해야 하는 경우, 배송 확인 이메일을 받기 전에 문의해 주세요. 주문 상품이 발송된 후에는 변경할 수 없습니다.

 

배송비는 주문 금액에 추가되며, 국가 정보를 입력하신 후 결제 페이지에 표시됩니다. 이 요금에는 패키지가 배송 국가에 도착했을 때 부과될 수 있는 수입 수수료가 포함되지 않습니다. 주문하기 전에 해당 국가의 통관 규정과 세율을 확인해 주세요.

무료 배송 프로모션 기간에는 배송비 없이 주문 상품을 발송해 드립니다.

미국 고객님께 중요한 안내: 세금과 관세는 이제 결제 시 징수되어 미국 세관에 미리 납부됩니다. 배송 시 추가 비용이 청구되지 않습니다.

 

다음 국가의 모든 세금과 관세는 저희가 부담합니다:

• 미국
• 캐나다
• 유럽 연합 지역
• 영국
• 걸프 국가(사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르)

그 밖의 모든 국가에서는 해당 통관 수수료, 세금 및 관세를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 세관 당국의 규정에 따라 패키지에 주문 금액을 기재해야 합니다. 패키지의 반출 여부는 세관 담당자의 재량에 달려 있습니다.

미국 관련 업데이트입니다: Starting from August 29, 2025년부터, 미국은 모든 국제 배송에 세금과 관세를 부과하며주문 금액과 관계없이 적용됩니다. 터키발 배송의 현재 세율은 15%. 결제 시 해당 수수료를 징수해 고객님을 대신하여 미국 세관에 직접 납부하므로추가 비용 없이 원활하게 배송됩니다. 드물게 미국 세관에서 소포가 반송되는 경우에는 당사가 책임지고 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

 

모든 상품은 부드럽고 튼튼한 포장재로 포장하여 완벽한 상태로 배송해 드립니다. 상품을 받으시면 주문 상품을 확인해 주세요. 상품이 파손된 경우, 운송 직원과 함께 양식을 작성하고 즉시 저희에게 알려 주세요. 배송 상태를 확인한 후 운송 중 파손이 확인되면 환불해 드립니다.