결제 및 보안

어떤 지불 방법을 수락합니까?

다음과 같은 안전한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

• 신용카드 및 직불카드(Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• 페이팔
• 스트라이프
• 애플 페이
• 구글 페이
• 대부분의 주요 국제 카드

일부 국가(사우디아라비아, 아랍에미리트, 쿠웨이트)에서는 착불 결제(COD)도 가능합니다.

내 카드 정보는 안전한가요?

물론입니다. 모든 결제는 안전하고 암호화된 결제 게이트웨이(Stripe 및 PayPal)를 통해 처리됩니다.
귀하의 보안을 위해:

• 귀하의 카드 정보는 안전하고 암호화된 결제 페이지에 입력됩니다.
• 그랜드 터키시 바자에서는 귀하의 전체 카드 정보를 당사 서버에 저장하거나 보지 않습니다.

결제하는 동안 브라우저에 항상 "https://"와 자물쇠 기호가 표시됩니다.

주문하기 전에 등록을 해야 합니까?

아니요, 등록은 선택 사항입니다.

게스트로 주문하실 수 있습니다.
하지만 계정을 만들면 다음과 같은 작업이 가능합니다.

• 주문 내역 보기
• 배송지 주소를 저장하세요
• 주문을 더 쉽게 추적하세요
• 로열티 포인트를 모아 향후 할인에 사용하세요

내가 언제 청구됩니까?

주문하신 후 즉시 결제가 진행됩니다.

모든 거래는 당사의 결제 파트너(PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express 등)를 통해 안전하게 처리됩니다.
결제가 거부되거나 거래에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 자세한 내용을 알아보려면 카드 발급 은행에 문의하세요.

어떤 통화를 사용할 수 있습니까?

가격은 13가지 통화로 표시됩니다.

언제든지 통화를 변경할 수 있습니다.
왼쪽 메뉴를 열고 상단 패널에서 원하는 통화를 선택하여 통화를 변경할 수 있습니다. 페이지 하단의 드롭다운 메뉴를 사용해서도 통화를 변경할 수 있습니다.

결제 시 선택하신 통화로 최종 금액이 표시됩니다. 은행이나 카드사에서 자체 환율 및 수수료를 적용할 수 있습니다.

VAT는 귀하의 가격에 포함되어 있습니까?

예, 모든 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다.

참고사항: 귀하 국가의 세관 당국이 부과할 수 있는 현지 수입세, 관세 또는 처리 수수료는 가격에 포함되지 않으며 수령인이 책임져야 합니다.

귀하의 가격에 배송비가 포함되어 있습니까?

제품 페이지에 표시된 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다.

• 배송비는 구매를 완료하기 전에 결제 페이지에서 계산되어 명확하게 표시됩니다.
• 주문이 "무료 배송" 혜택에 해당하는 경우 이 라벨이 표시되며 배송비는 청구되지 않습니다.

참고 사항: 배송비에는 소포가 귀하의 국가에 도착할 때 부과될 수 있는 수입세나 관세가 포함되지 않습니다.

무료 배송을 제공하시나요?

네. 해당되는 주문에 대해 무료 익스프레스 배송 서비스를 제공합니다.

현재 미국, 캐나다, 영국, 유럽, 중동 지역으로 120달러 이상 주문 시 무료 익스프레스 배송이 제공됩니다(캠페인 조건 및 배송지 재고 상황에 따라 달라질 수 있음).
활성화된 무료 배송 캠페인은 당사 웹사이트와 결제 시 명확하게 표시됩니다.

내 결제가 거부되거나 취소된 이유는 무엇입니까?

그랜드 터키시 바자에서는 수동으로 결제를 승인하거나 거부하지 않습니다.

결제가 거부되거나 취소된 경우:

• 은행이나 카드 제공업체의 보안 시스템에서 차단되었을 가능성이 큽니다.
• 카드 정보, 사용 가능한 잔액, 은행에서 보낸 보안 알림을 확인하세요.
• 다른 카드나 결제 방법(예: PayPal, Apple Pay, Google Pay)을 시도해 보세요.

자세한 내용은 은행에 직접 문의하시기 바랍니다.

주문 확인을 받지 못했습니다

주문 확인 이메일을 받지 못한 경우:
1. 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인해 주세요.
2. 결제 시 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인하세요.
3. 여전히 찾을 수 없는 경우, 저희에게 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

결제 후 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

우리는 주문을 매우 빠르게 준비하고 발송하므로 변경 사항이 제한됩니다.

• 주문이 접수된 후에는 기존 주문에 품목을 추가할 수 없습니다.
• 취소를 원하시는 경우, 최대한 빨리 고객 성공팀에 문의해 주세요.
• 주문이 이미 처리되거나 배송된 경우 더 이상 취소할 수 없습니다.

그랜드 터키시 바자는 신뢰할 수 있는 매장인가요?

네. 실제 고객 피드백을 통해 저희의 신뢰성을 확인해 보세요.

• 저희 웹사이트에는 사진과 고객 국가 정보를 포함하여 8,000개 이상의 검증된 고객 리뷰가 있습니다.
• 또한 전 세계적으로 신뢰받는 리뷰 플랫폼인 Trustpilot에 공식 페이지가 있으며, 전 세계 고객으로부터 검증된 리뷰 510개 이상이 있습니다.

주문하기 전에 항상 이러한 리뷰를 확인해 보시기 바랍니다.

결제나 주문에 관해 어떻게 연락할 수 있나요?

결제, 주문에 관한 질문이 있거나, 체크아웃 시 문제가 발생하는 경우 저희에게 문의하세요.

• 이메일: contact@grandturkishbazaar.com
• 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

저희 지원팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.