자주 묻는 질문

예, 전 세계 모든 주문을 특급 배송으로 발송합니다.

유의해 주세요: 국가별 규정에 따라 일부 국가에서는 식품 반입을 거부하거나 추가 서류를 요구할 수 있습니다.

주문하기 전에 도착 국가의 세관 규정을 확인해 주세요.
예를 들어 멕시코 또는 스페인에서는 식품에 관한 규정이 엄격합니다. 해당 국가의 고객께서는 식품을 주문하기 전에 이를 고려해 주세요.

모든 주문은 Grand Turkish Bazaar에서 구매하신 경우 추가 특급 배송비 없이 특급 배송으로 발송됩니다.

영국: 1-2영업일
유럽: 1-2영업일
미국 / 캐나다: 2-3영업일
남아메리카: 2-4영업일
기타 지역: 2-5영업일

배송비는 주문 무게와 배송 국가까지의 거리에 따라 달라집니다.
배송비는 자동으로 계산되며, 결제 전에 결제 페이지에서 배송 요금을 안내해 드립니다.

각 주문마다 운송장 번호와 조회 링크를 보내드립니다. 배송이 완료될 때까지 주문의 각 진행 상황을 알려드립니다.

결제 후 3시간 이내에 주문을 취소하실 수 있습니다. 배송이 시작된 후에는 주문을 취소하거나 변경하실 수 없습니다.
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발송 처리 전까지 배송 정보를 변경할 수 있습니다. 주문 상품이 발송된 후에는 배송 주소나 결제 수단을 포함해 주문의 어떤 부분도 취소하거나 변경할 수 없습니다.

배송비는 주문에 추가되며 결제 페이지에 표시됩니다.
배송 요금에는 소포가 배송 국가에 도착했을 때 부과될 수 있는 수입 수수료가 포함되어 있지 않습니다.
결제 페이지에 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
관세는 각 국가의 정책에 따라 달라집니다.
배송 시 관세를 납부하셔야 할 수 있습니다.
‘무료 배송’ 기간에는 배송비 없이 주문 상품을 발송합니다.

결제 페이지에 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
관세는 각 국가의 정책에 따라 달라집니다.
배송 시 관세를 납부하셔야 할 수 있습니다.
적용되는 모든 통관 수수료와 세금 및 관세는 고객 부담입니다.
세관 당국은 주문 금액을 소포에 직접 표시하도록 요구합니다.
소포의 통관 여부는 전적으로 세관 담당자의 재량에 달려 있습니다.