Betalning och säkerhet

Vilka betalningsmetoder kan du använda?

Du kan använda följande säkra betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• De flesta större internationella kort

Postförskott (COD) är också tillgängligt i vissa länder: Saudiarabien, Förenade Arabemiraten och Kuwait.

Är dina kortuppgifter säkra?

Absolut. Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade betalningslösningar (Stripe och PayPal).
För din säkerhet:

• Du anger dina kortuppgifter på säkra, krypterade betalningssidor.
• Grand Turkish Bazaar ser aldrig eller lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter på våra servrar.

Under betalningen ser du alltid ”https://” och en hänglåsikon i webbläsaren.

Måste du registrera dig innan du beställer?

Nej, registrering är valfri.

Du kan beställa som gäst.
Om du skapar ett konto kan du:

• Se din orderhistorik
• Spara dina leveransadresser
• Spåra dina beställningar enklare
• Samla lojalitetspoäng och använda dem för framtida rabatter

När debiteras du?

Betalningen dras direkt efter att du har lagt din beställning.

Alla transaktioner behandlas säkert av våra betalningspartner (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express med flera).
Om din betalning nekas eller om du har frågor om transaktionen kontaktar du banken som utfärdat ditt kort för mer information.

Vilka valutor kan du använda?

Våra priser visas i 13 olika valutor.

Du kan ändra valuta när som helst:
”Du kan ändra valuta genom att öppna menyn till vänster och välja den valuta du föredrar i den övre panelen. Du kan också ändra valuta med rullgardinsmenyn längst ned på sidan.”

I kassan ser du det slutliga beloppet i den valuta du har valt. Din bank eller kortutgivare kan använda sin egen växelkurs och eventuellt ta ut avgifter.

Ingår moms i priserna?

Ja, moms ingår i alla våra priser.

Observera: Eventuella lokala importskatter, tullavgifter eller hanteringsavgifter som ditt lands tullmyndigheter kan ta ut ingår inte i våra priser och betalas av mottagaren.

Ingår frakten i priserna?

Fraktkostnaden ingår inte i priserna som visas på produktsidorna.

• Din fraktkostnad beräknas och visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
• Om din beställning omfattas av ett erbjudande om ”Fri frakt” visas den här märkningen, och ingen fraktavgift tas ut.

Kom ihåg: Fraktavgifter omfattar inte eventuella importskatter eller tullavgifter som kan tillkomma när paketet anländer till ditt land.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja. Vi erbjuder kostnadsfri expressfrakt på beställningar som uppfyller villkoren.

Just nu gäller kostnadsfri expressfrakt för beställningar över $120 till USA, Kanada, Storbritannien, Europa och Mellanöstern (med förbehåll för kampanjvillkor och tillgänglighet på destinationen).
Eventuella pågående kampanjer med fri frakt visas tydligt på vår webbplats och i kassan.

Varför nekades eller avbröts din betalning?

Grand Turkish Bazaar godkänner eller nekar inte betalningar manuellt.

Om din betalning nekades eller avbröts:

• Den blockerades troligen av bankens eller kortutgivarens säkerhetssystem.
• Kontrollera dina kortuppgifter, ditt tillgängliga saldo och eventuella säkerhetsmeddelanden från banken.
• Du kan också prova ett annat kort eller en annan betalningsmetod (t.ex. PayPal, Apple Pay eller Google Pay).

Kontakta din bank direkt om du vill ha mer information.

Du har inte fått någon orderbekräftelse

Om du inte har fått din orderbekräftelse via e-post:
1.Kontrollera skräpposten eller mappen för oönskad e-post.
2.Kontrollera att du angav rätt e-postadress i kassan.
3.Om du fortfarande inte hittar den kontaktar du oss, så hjälper vi dig gärna.

Kan du ändra eller avboka din beställning efter betalningen?

Eftersom vi förbereder och skickar beställningar mycket snabbt är möjligheterna till ändringar begränsade.

• Det går inte att lägga till varor i en befintlig beställning när den väl har lagts.
• Om du vill avboka kontaktar du vårt kundtjänstteam så snart som möjligt.
• Om din beställning redan har behandlats eller skickats går den inte längre att avboka.

Är Grand Turkish Bazaar en pålitlig butik?

Ja. Du kan kontrollera vår pålitlighet genom att läsa kundernas omdömen:

• Vi har fler än 8,000 verifierade kundomdömen på vår webbplats, inklusive bilder och uppgifter om kundernas länder.
• Vi har också en officiell sida på Trustpilot, en globalt betrodd plattform för omdömen, med fler än 510 verifierade omdömen från kunder världen över.

Du är alltid välkommen att läsa omdömena innan du beställer.