På Grand Turkish Bazaar strävar vi efter att ge dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen. Om du behöver returnera en vara, läs vår returpolicy nedan för att säkerställa en smidig och problemfri process.

Du kan begära att returnera din beställning (förutom ömtåliga varor) inom 30 dagar från leveransdatumet. Se till att alla varor returneras i perfekt skick. Produkterna ska vara oanvända, otvättade och i originalförpackning med alla etiketter påsatta.

Om en vara returneras i olämpligt skick kan vi behöva returnera den till dig på din bekostnad. Du är ansvarig för varorna tills de når oss, så se till att de packas ordentligt för att undvika skador under transporten. Vi kommer inte att kompensera för returnerade paket som går förlorade i returfrakten. Eventuella fraktkostnader och kostnader för returhantering är kundens ansvar.

Återbetalningar för returnerade produkter kommer att behandlas så snart som möjligt, inom 30 arbetsdagar efter mottagandet av de returnerade produkterna. Observera att frakt, extra tullar, skatter eller andra avgifter inte kommer att återbetalas. Skaffa alltid bevis på postning från transportören (FedEx, UPS, DHL, etc.) när du skickar dina returer. Under kampanjer för "Gratis frakt" kommer du endast att stå för returfraktkostnaden.

 

Om du tror att din beställning har skadats under leverans, vänligen inspektera paketet framför leveransansvarig.

Om det finns någon skada, acceptera inte leveransen och begär ett register över skadan från fraktföretaget.

När du har accepterat leveransen kommer det att anses att fraktbolaget har fullgjort sin skyldighet.

 

Observera att ångerrätten inte gäller för livsmedelsprodukter i enlighet med den turkiska handelskoden. Men om ditt paket skadas under leveransen eller faller isär, vilket äventyrar produktkvaliteten, kan du returnera varan.

Vi kommer antingen att återbetala hela köpesumman eller skicka om produkten utan extra kostnad, beroende på vad du föredrar.

 

Innan du returnerar en vara, vänligen kontakta oss med information om varan/varorna du returnerar och anledningen till returen.

Packa varorna säkert i originalförpackningen tillsammans med fakturan.

Använd en valfri expressfrakttjänst (FedEx, DHL, UPS, etc.) för att skicka paketet till den adress vi tillhandahåller.

Behåll spårningsnumret eftersom paketet är ditt ansvar tills det når oss.

 

För närvarande erbjuder vi inga utbyten.

 

För eventuella problem eller förfrågningar angående din retur, vänligen maila oss på kontakt@grandturkishbazaar.com. Vi är här för att hjälpa dig snabbt.

 

Observera att anpassade beställningar och livsmedelsprodukter inte är återbetalningsbara.