Hos Grand Turkish Bazaar bestræber vi os på at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du læse vores returpolitik nedenfor for at sikre en nem og problemfri proces.

Du kan anmode om at returnere din ordre (med undtagelse af letfordærvelige varer) inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Sørg for, at alle varer returneres i perfekt stand. Produkterne skal være ubrugte og uvaskede og ligge i den originale emballage med alle mærker påsat.

Hvis en vare returneres i uegnet stand, kan det være nødvendigt for os at sende den tilbage til dig for din regning. Du er ansvarlig for varerne, indtil de når frem til os, så sørg for, at de er pakket forsvarligt for at undgå skader under transporten. Vi erstatter ikke returnerede pakker, der går tabt under returforsendelsen. Du er selv ansvarlig for eventuelle fragtomkostninger og omkostninger til håndtering af returneringen.

Refunderinger for returnerede produkter behandles hurtigst muligt og senest inden for 30 hverdage efter modtagelsen af de returnerede produkter. Bemærk, at fragt, yderligere told, skatter og andre eventuelle gebyrer ikke refunderes. Sørg altid for at få et indleveringsbevis fra fragtfirmaet (FedEx, UPS, DHL osv.), når du sender dine varer retur. Under kampagner med »gratis fragt« skal du kun betale omkostningerne til returforsendelsen.

 

Hvis du mener, at din ordre er blevet beskadiget under transporten, bedes du undersøge pakken, mens buddet er til stede.

Hvis der er skader, skal du afvise leveringen og bede transportfirmaet om at registrere skaden.

Når du har accepteret leveringen, betragtes transportfirmaet som at have opfyldt sin forpligtelse.

 

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for fødevarer i henhold til den tyrkiske handelslov. Hvis din pakke derimod bliver beskadiget under leveringen eller går i stykker, så produktets kvalitet forringes, kan du returnere varen.

Afhængigt af hvad du foretrækker, refunderer vi enten hele købsbeløbet eller sender produktet igen uden ekstra omkostninger.

 

Kontakt os venligst, før du returnerer en vare, og oplys, hvilke varer du returnerer, samt årsagen til returneringen: kontakt os.

Pak varerne forsvarligt i den originale emballage sammen med fakturaen.

Brug en ekspresforsendelse efter eget valg (FedEx, DHL, UPS osv.) til at sende pakken til den adresse, vi oplyser.

Gem sporingsnummeret, da du er ansvarlig for pakken, indtil den når frem til os.

 

Vi tilbyder i øjeblikket ikke ombytning.

 

Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med din returnering, kan du skrive til os på contact@grandturkishbazaar.com. Vi står klar til at hjælpe dig hurtigst muligt.

 

Bemærk, at specialbestillinger og fødevarer ikke kan refunderes.