Maksu ja turvallisuus

Mitä maksutapoja hyväksyt?

Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:

• Luotto- ja pankkikortit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Raita
• Apple Pay
• Google Pay
• Useimmat tärkeimmät kansainväliset kortit

Myös postiennakko on saatavilla tietyissä maissa: Saudi-Arabia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Kuwait.

Ovatko korttitietoni turvassa?

Ehdottomasti. Kaikki maksut käsitellään turvallisten ja salattujen maksuyhdyskäytävien (Stripe ja PayPal) kautta.
Turvallisuutesi vuoksi:

• Korttitietosi syötetään suojatuille, salatuille maksusivuille.
• Grand Turkish Bazaar ei koskaan näe tai tallenna kaikkia korttitietojasi palvelimillemme.

Näet selaimessasi aina "https://" ja lukon symbolin kassalla.

Pitääkö minun rekisteröityä ennen tilaamista?

Ei, rekisteröityminen on valinnaista.

Voit tehdä tilauksesi vieraana.
Tilin luominen kuitenkin antaa sinulle mahdollisuuden:

• Tarkastele tilaushistoriaasi
• Tallenna toimitusosoitteesi
• Seuraa tilauksiasi helpommin
• Kerää kanta-asiakaspisteitä ja käytä niitä tuleviin alennuksiin

Milloin minua veloitetaan?

Maksusi veloitetaan heti tilauksen tekemisen jälkeen.

Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti maksukumppaniemme (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express jne.) kautta.
Jos maksusi hylätään tai sinulla on kysyttävää tapahtumasta, ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin saadaksesi lisätietoja.

Mitä valuuttoja voin käyttää?

Hintamme näytetään 13 eri valuutassa.

Voit vaihtaa valuuttaa milloin tahansa:
"Voit vaihtaa valuuttaa avaamalla vasemmalla olevan valikon ja valitsemalla haluamasi valuutan yläpaneelista. Voit myös vaihtaa valuuttaa sivun alareunassa olevasta alasvetovalikosta."

Kassalla näet loppusumman valitsemassasi valuutassa. Pankkisi tai kortin myöntäjäsi voi käyttää omaa vaihtokurssiaan ja mahdollisia maksuja.

Sisältyvätkö ALV hintoihisi?

Kyllä, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Huomaa: Paikalliset tuontiverot, tullimaksut tai käsittelymaksut, joita maasi tulliviranomaiset saattavat periä, eivät sisälly hintoihimme, ja ne ovat vastaanottajan vastuulla.

Sisältääkö toimituskulut hintoihin?

Toimituskulut eivät sisälly tuotesivuilla näkyviin hintoihin.

• Toimituskulusi lasketaan ja näytetään selkeästi kassasivulla ennen ostoksen suorittamista.
• Jos tilaukseesi sovelletaan ”Ilmainen toimitus” -tarjousta, näet tämän merkinnän eikä toimitusmaksua veloiteta.

Muistathan: Toimituskulut eivät sisällä tuontiveroja tai tullimaksuja, jotka voidaan periä paketin saapuessa maahanne.

Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Kyllä. Tarjoamme ilmaisen pikatoimituksen tietyille tilauksille.

Tällä hetkellä ilmainen pikatoimitus on saatavilla yli 120 dollarin tilauksille Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Isoon-Britanniaan, Eurooppaan ja Lähi-itään (kampanjaehtojen ja kohdepaikan saatavuuden mukaan).
Kaikki aktiiviset ilmaisen toimituksen kampanjat näkyvät selvästi verkkosivuillamme ja kassalla.

Miksi maksuni on hylätty tai peruttu?

Grand Turkish Bazaar ei hyväksy tai hylkää maksuja manuaalisesti.

Jos maksusi hylättiin tai peruutettiin:

• Pankkisi tai korttiyhtiösi turvajärjestelmät estivät sen todennäköisesti.
• Tarkista korttitietosi, käytettävissä oleva saldo ja pankkisi lähettämät turvallisuusilmoitukset.
• Voit kokeilla myös toista korttia tai maksutapaa (esim. PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä suoraan pankkiisi.

En ole saanut tilausvahvistusta

Jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostitse:
1. Tarkista roskapostikansiosi.
2. Varmista, että syötit sähköpostiosoitteesi oikein kassalla.
3. Jos et vieläkään löydä sitä, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni maksun jälkeen?

Koska valmistelemme ja lähetämme tilaukset erittäin nopeasti, muutokset ovat rajalliset.

• Tuotteiden lisääminen olemassa olevaan tilaukseen ei ole mahdollista tilauksen tekemisen jälkeen.
• Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian.
• Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.

Onko Grand Turkish Bazaar luotettava kauppa?

Kyllä. Voit varmistaa luotettavuutemme aitojen asiakaspalautteiden avulla:

• Verkkosivustollamme on yli 8 000 varmennettua asiakasarvostelua, mukaan lukien valokuvia ja asiakkaiden maatietoja.
• Meillä on myös virallinen sivu Trustpilotissa, maailmanlaajuisesti luotetussa arvostelualustassa, jolla on yli 510 varmennettua arvostelua asiakkailta maailmanlaajuisesti.

Voit aina tarkistaa nämä arvostelut ennen tilaamista.