Grand Turkish Bazaarissa pyrimme tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Jos sinun on palautettava tuote, tutustu alla olevaan palautuskäytäntöömme varmistaaksesi sujuvan ja vaivattoman prosessin.

Voit pyytää tilauksesi palauttamista (paitsi pilaantuvia tuotteita) 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Varmista, että kaikki tuotteet palautetaan moitteettomassa kunnossa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäispakkauksissaan ja kaikki etiketit kiinni.

Jos tuote palautetaan sopimattomassa kunnossa, saatamme joutua palauttamaan sen sinulle kustannuksellasi. Olet vastuussa tavaroista, kunnes ne saapuvat meille, joten varmista, että ne on pakattu asianmukaisesti, jotta vältyt vaurioilta kuljetuksen aikana. Emme korvaa palautuksen yhteydessä kadonneita palautettuja paketteja. Mahdolliset toimituskulut ja palautuksen käsittelykulut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautettujen tuotteiden palautukset käsitellään mahdollisimman pian, 30 arkipäivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta. Huomaa, että toimituskuluja, lisämaksuja, veroja tai muita maksuja ei palauteta. Hanki aina todiste lähetyksestä kuljetusyhtiöltä (FedEx, UPS, DHL jne.), kun lähetät palautuksia. "Ilmainen toimitus" -kampanjoiden aikana olet vastuussa vain palautuslähetyskustannuksista.

 

Jos uskot, että tilauksesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ole hyvä ja tarkasta paketti toimittajan edessä.

Jos vaurioita ilmenee, älä ota toimitusta vastaan ​​ja pyydä rahtiyhtiöltä vauriotodistus.

Kun olet hyväksynyt toimituksen, katsotaan, että rahtiyhtiö on täyttänyt velvollisuutensa.

 

Huomaathan, että peruuttamisoikeus ei koske elintarvikkeita Turkin kauppasäännöstön mukaisesti. Jos lähetyksesi on kuitenkin vaurioitunut toimituksen aikana tai hajoaa, mikä heikentää tuotteen laatua, voit palauttaa tuotteen.

Me joko hyvitämme koko ostosummasi tai lähetämme tuotteen uudelleen ilman lisämaksua mieltymystesi mukaan.

 

Ennen tuotteen palauttamista, kiitos ota meihin yhteyttä sekä tiedot palauttamistasi tuotteista ja palautuksen syy.

Pakkaa tuotteet turvallisesti alkuperäispakkauksiinsa laskun mukana.

Käytä valitsemaasi pikalähetyspalvelua (FedEx, DHL, UPS jne.) lähettääksesi paketin antamaamme osoitteeseen.

Säilytä seurantanumero, sillä paketti on sinun vastuullasi, kunnes se saapuu meille.

 

Tällä hetkellä emme tarjoa vaihtoja.

 

Jos sinulla on palautustasi koskevia kysymyksiä tai tiedusteluja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen yhteystiedot@grandturkishbazaar.com. Autamme sinua nopeasti.

 

Huomioithan, että tilaustilauksia ja ruokatuotteita ei palauteta.