Me Grand Turkish Bazaar pyrimme tarjoamaan sinulle mahdollisimman hyvän ostokokemuksen. Jos sinun täytyy palauttaa tuote, tutustu alla olevaan palautuskäytäntöömme, jotta palautus sujuu helposti ja vaivattomasti.

Voit pyytää tilauksesi palautusta (pilaantuvia tuotteita lukuun ottamatta) 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Varmista, että kaikki palautettavat tuotteet ovat moitteettomassa kunnossa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja pesemättömiä, ja niiden on oltava alkuperäispakkauksissaan kaikki etiketit kiinnitettyinä.

Jos tuote palautetaan sopimattomassa kunnossa, saatamme joutua lähettämään sen takaisin sinulle sinun kustannuksellasi. Olet vastuussa tuotteista siihen asti, kunnes ne saapuvat meille, joten pakkaa ne huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Emme hyvitä palautuslähetyksessä kadonneita paketteja. Asiakas vastaa kaikista toimituskuluista ja palautuksen käsittelykuluista.

Palautettujen tuotteiden hyvitykset käsitellään mahdollisimman pian, viimeistään 30 arkipäivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta. Huomaa, ettei toimituskuluja, mahdollisia lisätulleja, veroja tai muita maksuja hyvitetä. Pyydä aina kuljetusliikkeeltä (FedEx, UPS, DHL jne.) tosite lähetyksen jättämisestä, kun lähetät palautuksen. Maksuttoman toimituksen kampanjoiden aikana vastaat ainoastaan palautuksen toimituskuluista.

 

Jos epäilet, että tilauksesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tarkista paketti kuljetuksen toimittajan läsnä ollessa.

Jos paketti on vaurioitunut, älä hyväksy toimitusta, vaan pyydä kuljetusyhtiöltä kirjallinen selvitys vaurioista.

Kun olet hyväksynyt toimituksen, katsotaan kuljetusyhtiön täyttäneen velvollisuutensa.

 

Huomaa, ettei peruuttamisoikeus koske elintarvikkeita Turkin kauppalain mukaan. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen, jos paketti on vaurioitunut tai hajonnut toimituksen aikana ja tuotteen laatu on sen vuoksi heikentynyt.

Hyvitämme joko koko ostosumman tai lähetämme tuotteen uudelleen ilman lisäkustannuksia valintasi mukaan.

 

Ennen tuotteen palauttamista ota meihin yhteyttä ja kerro, mitä tuotetta tai tuotteita olet palauttamassa ja miksi.

Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkauksiinsa ja liitä mukaan lasku.

Lähetä paketti valitsemasi pikakuljetuspalvelun avulla (FedEx, DHL, UPS jne.) antamaamme osoitteeseen.

Säilytä seurantanumero, sillä olet vastuussa paketista siihen asti, kunnes se saapuu meille.

 

Emme tällä hetkellä tarjoa tuotteiden vaihtoa.

 

Jos sinulla on palautukseen liittyviä ongelmia tai kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@grandturkishbazaar.com. Autamme sinua mielellämme mahdollisimman pian.

 

Huomaa, ettei tilaustuotteista eikä elintarvikkeista saa hyvitystä.