Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Evet, tüm siparişleri dünya çapında ekspres kargo hizmetleriyle gönderiyoruz.

LÜTFEN DİKKAT: Ülkelerin kendi kurallarına bağlı olarak bazı ülkeler gıda ürünlerini reddedebilir veya ek belge talep edebilir.

Lütfen sipariş vermeden önce varış ülkesinin gümrük kurallarını araştırın.
Örneğin: MEKSİKA veya İSPANYA gıda ürünleri konusunda katı kurallara sahiptirgıda ürünleri. Bu ülkelerdeki müşteriler gıda siparişi vermeden önce bunu göz önünde bulundurmalıdır.

Satın aldığınız tüm siparişler Grand Turkish Bazaar üzerinden ek bir ekspres kargo ücreti alınmadan Ekspres Kargo ile gönderilir.

Birleşik Krallık: 1-2 iş günü
Avrupa: 1-2 iş günü
ABD / Kanada: 2-3 iş günü
Güney Amerika: 2-4 iş günü
Dünyanın geri kalanı: 2-5 iş günü

Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve ülkenizle aramızdaki mesafeye göre değişir.
Kargo ücretinizi otomatik olarak hesaplar ve ödeme yapmadan önce, ödeme sayfasında kargo ücretini size bildiririz.

Evet, her siparişinizle birlikte size bir takip numarası ve takip bağlantısı gönderiyoruz. Teslimata kadar siparişinizin her aşaması hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

Ödeme yaptıktan sonraki 3 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra siparişiniz iptal edilemez veya değiştirilemez.
Siparişinizi iade etmek isterseniz lütfen iade politikamıza göz atın.

Kargo gönderimi yapılana kadar gönderi bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat adresi veya ödeme yöntemi dâhil siparişinizin hiçbir kısmını iptal edemeyiz ya da değiştiremeyiz.

Kargo ücretleri siparişinize eklenir ve ödeme sayfasında gösterilir.
Kargo ücretlerine, paket varış ülkenize ulaştığında tahsil edilebilecek ithalat vergileri dâhil değildir.
Ödeme sayfasında gösterilen fiyatlara KDV dâhil değildir.
Gümrük vergisi, ülkelerin kendi politikalarına bağlı olarak değişir.
Teslimat sırasında gümrük vergisi ödemeniz istenebilir.
“Ücretsiz Kargo” kampanyası sırasında siparişiniz kargo ücreti alınmadan gönderilir.

Ödeme sayfasında gösterilen fiyatlara KDV dâhil değildir.
Gümrük vergisi, ülkelerin kendi politikalarına bağlı olarak değişir.
Teslimat sırasında gümrük vergisi ödemeniz istenebilir.
Uygulanabilecek tüm gümrük ücretleri, vergiler ve harçlar müşterinin sorumluluğundadır.
Gümrük yetkilileri, siparişinizin değerini doğrudan paketin üzerinde belirtmemizi zorunlu kılar.
Paketinizin gümrükten çıkarılmasına yalnızca gümrük görevlileri karar verir.