Kapalıçarşı'da sizlere mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak için çalışıyoruz. Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, sorunsuz ve sorunsuz bir süreç sağlamak için lütfen aşağıdaki iade politikamızı inceleyin.

Siparişinizi (bozulabilir ürünler hariç) teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade etmeyi talep edebilirsiniz. Lütfen tüm ürünlerin mükemmel durumda iade edildiğinden emin olun. Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve tüm etiketleri takılı orijinal ambalajlarında olmalıdır.

Bir ürün uygun olmayan bir durumda iade edilirse masrafları size ait olmak üzere size iade etmek zorunda kalabiliriz. Mallar bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu nedenle nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen malların uygun şekilde paketlendiğinden emin olun. İade gönderiminde kaybolan iade paketlerinin telafisini yapmayacağız. Her türlü nakliye ücreti ve iade taşıma masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

İade edilen ürünlere ilişkin geri ödemeler, iade edilen ürünlerin teslim alınmasından itibaren 30 iş günü içerisinde mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır. Nakliye, ek harçlar, vergiler veya diğer masrafların iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın. İadelerinizi gönderirken daima kargo şirketinden (FedEx, UPS, DHL vb.) postaya verildiğine dair kanıt alın. “Ücretsiz Kargo” kampanyalarında yalnızca iade kargo bedelinden siz sorumlu olacaksınız.

 

Siparişinizin kargoda hasar gördüğünü düşünüyorsanız lütfen kargo görevlisi önünde paketi inceleyiniz.

Herhangi bir hasar varsa teslimatı kabul etmeyiniz ve kargo şirketinden hasar tutanağı talep ediniz.

Teslimatı kabul ettiğinizde kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilecektir.

 

Türk Ticaret Kanunu uyarınca gıda ürünlerinde cayma hakkının geçerli olmadığını lütfen unutmayın. Ancak kargonuz teslimat sırasında hasar görmüşse veya parçalanmışsa, ürünün kalitesini bozarsa, ürünü iade edebilirsiniz.

Tercihinize bağlı olarak satın alma tutarınızın tamamını iade edeceğiz veya hiçbir ek ücret ödemeden ürünü yeniden göndereceğiz.

 

Bir ürünü iade etmeden önce lütfen iletişime geçin İade ettiğiniz ürünün/ürünlerin ayrıntılarını ve iade nedenini belirtin.

Ürünleri faturasıyla birlikte orijinal ambalajında ​​​​güvenli bir şekilde paketleyin.

Paketi verdiğimiz adrese göndermek için seçtiğiniz bir ekspres kargo hizmetini (FedEx, DHL, UPS vb.) kullanın.

Paket bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğundan takip numarasını saklayın.

 

Şu anda takas hizmeti sunmuyoruz.

 

İadenizle ilgili herhangi bir sorun veya sorularınız için lütfen bize e-posta gönderin: contact@grandturkishbazaar.com. Size anında yardımcı olmak için buradayız.

 

Özel siparişlerin ve gıda ürünlerinin iade edilmediğini lütfen unutmayın.