Aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi ve banka kartları (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Yaygın uluslararası kartların çoğu

Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri ve Kuveyt’te kapıda ödeme (COD) seçeneği de sunulmaktadır.

 

Kesinlikle. Tüm ödemeler güvenli ve şifrelenmiş ödeme ağ geçitleri (Stripe ve PayPal) üzerinden işlenir.
Güvenliğiniz için:

• Kart bilgilerinizi güvenli ve şifrelenmiş ödeme sayfalarına girersiniz.
• Grand Turkish Bazaar kart bilgilerinizin tamamını sunucularımızda hiçbir zaman görmez veya saklamaz.

Ödeme sırasında tarayıcınızda her zaman “https://”” ibaresini ve bir asma kilit simgesini görürsünüz.

 

Hayır, kayıt olmak isteğe bağlıdır.

Misafir olarak sipariş verebilirsiniz.
Ancak bir hesap oluşturduğunuzda:

• Sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir
• Teslimat adreslerinizi kaydedebilir
• Siparişlerinizi daha kolay takip edebilir
• Sadakat puanları biriktirip bunları sonraki alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz

 

Siparişinizi verdikten hemen sonra ödemeniz tahsil edilir.

Tüm işlemler, ödeme iş ortaklarımız (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express vb.) tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
Ödemeniz reddedilirse veya işlemle ilgili sorularınız varsa ayrıntılı bilgi için kartınızı veren bankayla iletişime geçin.

 

Fiyatlarımız 13 farklı para biriminde görüntülenir.

Para birimini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:
“Sol taraftaki menüyü açıp üst panelden tercih ettiğiniz para birimini seçerek para birimini değiştirebilirsiniz. Ayrıca sayfanın altındaki açılır menüyü kullanarak da para birimini değiştirebilirsiniz.”

Ödeme sırasında seçtiğiniz para birimindeki nihai tutarı görürsünüz. Bankanız veya kart sağlayıcınız kendi döviz kurunu uygulayabilir ve olası ücretler tahsil edebilir.

 

Evet, tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.

Lütfen unutmayın: Ülkenizin gümrük idareleri tarafından tahsil edilebilecek yerel ithalat vergileri, gümrük vergileri veya işlem ücretleri fiyatlarımıza dahil değildir ve alıcının sorumluluğundadır.

Kargo ücretleri, ürün sayfalarında gösterilen fiyatlara dahil değildir.

• Kargo ücretiniz hesaplanır ve satın alma işleminizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
• Siparişiniz “Ücretsiz Kargo” kampanyasından yararlanma koşullarını karşılıyorsa bu etiketi görürsünüz ve kargo ücreti alınmaz.

Lütfen unutmayın: Kargo ücretlerine, paket ülkenize ulaştığında tahsil edilebilecek ithalat vergileri veya gümrük vergileri dahil değildir.

 

Evet. Uygun siparişlerde ücretsiz ekspres kargo sunuyoruz.

Şu anda ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Avrupa ve Orta Doğu’ya verilen $120 üzerindeki siparişlerde ücretsiz ekspres kargo sunulmaktadır (kampanya koşullarına ve teslimat adresinin uygunluğuna tabidir).
Aktif ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde ve ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

 

Grand Turkish Bazaar ödemeleri manuel olarak onaylamaz veya reddetmez.

Ödemeniz reddedildiyse veya iptal edildiyse:

• Büyük olasılıkla bankanızın veya kart sağlayıcınızın güvenlik sistemleri tarafından engellenmiştir.
• Kart bilgilerinizi, kullanılabilir bakiyenizi ve bankanızdan gelen güvenlik bildirimlerini kontrol edin.
• Başka bir kart veya ödeme yöntemi de deneyebilirsiniz (ör. PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Daha fazla bilgi için doğrudan bankanızla iletişime geçin.

 

Sipariş onayı e-postanız size ulaşmadıysa:
1.Lütfen spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin.
2.Ödeme sırasında e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun.
3.E-postayı hâlâ bulamıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

 

Siparişleri çok hızlı hazırlayıp gönderdiğimiz için değişiklik yapma olanağı sınırlıdır.

• Sipariş verildikten sonra mevcut bir siparişe ürün eklemek mümkün değildir.
• Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen mümkün olan en kısa sürede Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin.
• Siparişiniz işleme alındıysa veya kargoya verildiyse artık iptal edilemez.

 

Evet. Güvenilirliğimizi gerçek müşteri yorumları aracılığıyla doğrulayabilirsiniz:

• Web sitemizde, fotoğraflar ve müşterilerin ülke bilgileri de dahil olmak üzere 8,000 üzerinde doğrulanmış müşteri yorumu bulunuyor.
• Ayrıca, dünya çapında güvenilen bir yorum platformu olan Trustpilot’ta, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerden alınmış 510 üzerinde doğrulanmış yorum içeren resmî bir sayfamız bulunuyor.

Sipariş vermeden önce bu yorumları inceleyebilirsiniz.

 

Ödeme veya siparişle ilgili sorularınız varsa ya da ödeme sırasında bir sorun yaşarsanız bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: contact@grandturkishbazaar.com
• Veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla.

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.