全球配送

在 Grand Turkish Bazaar，我們致力於為全球顧客提供順暢有效率的配送體驗。以下是您需要了解的配送流程資訊：

所有商品皆配送到您府上

所有訂單均從 伊斯坦堡（土耳其）透過 FedEx 和 DHL Express 寄出。

我們很榮幸能與全球領先的物流公司合作，確保您只需幾天即可收到訂單。

是的，我們提供全球配送。請查看上方下拉式選單，確認是否列有您的國家／地區，以了解是否提供配送服務。

請注意：根據各國法規，部分國家可能要求食品產品提供額外文件。下單前，請先查詢您所在國家的海關規定。

 

美國客戶更新（自 8 月 29、2025 起生效）：

由於美國海關實施新規定，所有寄往美國的貨件現在均須繳納稅金與關稅（15%）。

這些費用會在結帳時收取，並由我們直接支付給美國海關—— 送貨時不會有額外費用。

 

當然可以！來自 Grand Turkish Bazaar 的所有訂單皆以快捷配送寄出，不另收費。

 

• 英國： 1-3 個工作天（出貨後）
• 歐洲： 1-3 個工作天（出貨後）
• 美國／加拿大： 2-4 個工作天（出貨後）
• 世界其他地區： 2-5 個工作天（出貨後）

 

運費會依據您訂單的重量及目的地國家的距離而有所不同。輸入您的國家／地區資料後，系統會自動計算運費，並顯示於購物車及結帳頁面。

 

是的，每筆訂單寄出時都會附上追蹤號碼。訂單會依您選擇的方式，透過 DHL 快遞或 Aramex（適用於海灣國家）寄送。

您的訂單寄出後，我們會通知您追蹤號碼。

您可以使用確認電子郵件中的連結追蹤訂單。此外，我們會透過電子郵件向您更新訂單進度，直到送達為止。

 

您可在下單後 2 小時內取消訂單。很抱歉，訂單寄出後，我們便無法取消或修改。若要退貨，請參閱我們的 退貨政策。

 

訂單寄出後，我們無法取消或更改訂單的任何部分，包括配送地址或付款方式。

如果您需要更改配送地址，請在收到出貨確認電子郵件前與我們聯絡。訂單寄出後，我們便無法進行任何更改。

 

輸入您的國家／地區資料後，運費會加計於您的訂單中，並顯示在結帳頁面。這些費率不包含包裹抵達目的地國家／地區時可能收取的進口費用。下單前，請確認您所在國家／地區的海關規定及稅率。

在「免運費」促銷期間，您的訂單將免運費寄送。

美國顧客請注意：結帳時將收取稅金與關稅，並預先繳交給美國海關。送達時您不會被收取額外費用。

 

以下國家的所有稅金與關稅均由我們負擔：

• 美國
• 加拿大
• 歐盟區域
• 英國
• 海灣國家（沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、卡達）

至於其他所有國家，適用的海關費用、稅金及關稅均由您負責。海關機關要求我們在包裹上註明訂單價值。包裹是否放行由海關人員裁量。

美國更新：自August 29, 2025年）起，美國對所有國際貨件徵收稅款與關稅，無論訂單金額為何。從土耳其寄出的貨件，目前稅率為稅款與關稅，無論訂單金額為何。從土耳其寄出的貨件，目前稅率為15%. 我們會在結帳時收取這些費用，並代您直接繳交給美國海關，確保貨件順利送達，抵達時不會產生額外費用。若極少數情況下包裹遭美國海關拒收，責任由我們承擔，並將全額退款給您。

 

我們會確保所有商品以柔軟且耐用的材料包裝，完好無損地送達。收到訂單後，請您檢查商品。如有任何商品受損，請您要求貨運人員填寫表格，並立即通知我們。 我們將檢查配送狀況，如確認商品是在運送途中受損，將為您退款。