在 Grand Turkish Bazaar，我們致力於為您提供盡可能優質的購物體驗。若您需要退貨，請詳閱以下退貨政策，確保退貨流程順利且無憂。

您可於送達日起 30 天內申請退回訂單商品（易腐商品除外）。請確保所有商品退回時狀態完好。商品必須未經使用、未經清洗，並保留原包裝及所有標籤。

若退回商品的狀況不符合要求，我們可能需要由您負擔費用將商品寄還給您。商品送達我們之前，您須自行負責保管，因此請務必妥善包裝，以免商品在運送途中受損。退貨包裹若在退回運送途中遺失，我們恕不提供賠償。任何運費及退貨處理費用均由顧客負擔。

我們會儘速辦理退貨商品的退款，並於收到退貨商品後 30 個工作天內完成。請注意，運費、額外關稅、稅金或其他費用均不予退還。寄出退貨時，請務必向承運商（FedEx、UPS、DHL 等）索取寄件證明。「免運費」活動期間，您僅須負擔退貨運費。

 

若您認為訂單在運送途中受損，請在送貨人員面前檢查包裹。

若發現任何損壞，請勿簽收，並向貨運公司索取損壞紀錄。

您一旦簽收，即視為貨運公司已履行其職責。

 

請注意，根據《土耳其商法典》，食品不適用撤回權。不過，若您的包裹在配送途中受損或散開，導致商品品質受影響，您可以退回商品。

我們會依您的選擇，全額退還購買金額，或免費重新寄送商品。

 

退貨前，請先聯絡我們，告知您要退回的商品及退貨原因。

請將商品連同發票妥善裝入原包裝。

請選用您偏好的快捷配送服務（FedEx、DHL、UPS 等），將包裹寄至我們提供的地址。

請保留追蹤號碼；包裹送達我們之前，您須自行負責。

 

目前我們不提供換貨服務。

 

若您對退貨有任何問題或疑問，請寄電子郵件至 contact@grandturkishbazaar.com 與我們聯絡。我們將盡快為您提供協助。

 

請注意，客製化訂單及食品恕不退款。