常見問題

你在全球發貨嗎?

是的,我們通過快遞服務運送全球所有訂單。

請注意: 根據其國家規定,某些國家可能拒絕或要求提供食品的其他文件。

請在下訂單前對目的地國家的海關規則進行當地研究。
例如; 墨西哥或西班牙 對此有嚴格的規定 食物產品。 這些國家/地區的客戶在下訂單之前應考慮這一點。

你快遞嗎?

您從Grand Turkish Bazaar購買的所有訂單均由 Express Shipping 不收取額外的快遞運費。

裝運後的預計交貨時間是多少?


英國:1-2營業日
歐洲:1-2工作日
美國/加拿大:2-3工作日
南美洲:2-4營業日
世界其他地區:2-5營業日

什麼是運費?

運費根據您的訂單重量和您所在國家/地區的距離而變化。
我們會自動計算您的運費,並在付款前在結帳頁面告知您運費。

你們提供追踪號碼嗎?

是的,我們向您發送每個訂單的跟踪號和跟踪鏈接。 我們會告知您訂單的每個步驟,直到交貨為止。

我可以取消訂單嗎?

您可以在付款後 3 小時內取消訂單。 一旦發貨,我們將無法取消或更改您的訂單。
如果您想退貨,請查看我們的 退貨政策

我訂購後可以更改我的送貨地址嗎?

在我們發貨之前,您可以更改您的運輸詳細信息。 一旦您的訂單發貨,我們將無法取消或更改您訂單的任何部分,包括送貨地址或付款方式。

運費

運費將添加到您的訂單中並顯示在結帳頁面上。
運費不包括包裹到達目的地國家/地區時可能收取的進口費用。
付款頁面上顯示的價格不含增值稅。
根據每個國家的政策,海關稅因國家而異。
交貨到達時,可能會要求您支付海關稅。
在“免費送貨”期間,您的訂單將免費送貨。

稅務責任

付款頁面上顯示的價格不含增值稅。
根據每個國家的政策,海關稅因國家而異。
交貨到達時,可能會要求您支付海關稅。
所有適用的海關費用、稅費和關稅均由客戶自行承擔。
自定義權限要求我們直接在您的包裹上說明您的訂單價值。
自定義代理商可自行決定是否發布您的包裹。

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