Ми приймаємо такі безпечні способи оплати:

• Кредитні та дебетові картки (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Більшість основних міжнародних карток

Також доступна оплата під час отримання (COD) в окремих країнах: Саудівській Аравії, Об’єднаних Арабських Еміратах і Кувейті.

 

Безумовно. Усі платежі обробляються через захищені платіжні шлюзи із шифруванням (Stripe і PayPal).
Для вашої безпеки:

• Дані картки вводяться на захищених сторінках оплати із шифруванням.
• Grand Turkish Bazaar ніколи не бачить і не зберігає повні дані вашої картки на наших серверах.

Під час оформлення замовлення у вашому браузері завжди відображатиметься «https://” і символ замка».

 

Ні, реєстрація необов’язкова.

Ви можете оформити замовлення як гість.
Однак створення облікового запису дає змогу:

• Переглядати історію замовлень
• Зберігати адреси доставки
• Легше відстежувати замовлення
• Накопичувати бонусні бали й використовувати їх для майбутніх знижок

 

Оплату буде списано одразу після оформлення замовлення.

Усі транзакції безпечно обробляються нашими платіжними партнерами (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express тощо).
Якщо платіж відхилено або у вас є запитання щодо транзакції, зверніться до банку, який видав вашу картку, щоб дізнатися подробиці.

 

Наші ціни відображаються у 13 різних валютах.

Ви можете змінити валюту будь-коли:
«Щоб змінити валюту, відкрийте меню ліворуч і виберіть потрібну валюту у верхній панелі. Також ви можете змінити валюту за допомогою спадного списку внизу сторінки».

Під час оформлення замовлення ви побачите підсумкову суму у вибраній валюті. Ваш банк або постачальник картки може застосовувати власний обмінний курс і стягувати додаткові комісії.

 

Так, у всі наші ціни включено ПДВ.

Зверніть увагу: місцеві податки на імпорт, митні збори або збори за обробку, які можуть стягувати митні органи вашої країни, не включено в наші ціни. Їх сплачує одержувач.

Вартість доставки не включено в ціни, зазначені на сторінках товарів.

• Вартість доставки буде розраховано й чітко відображено на сторінці оформлення замовлення до завершення покупки.
• Якщо ваше замовлення відповідає умовам пропозиції «Безкоштовна доставка», ви побачите відповідну позначку, і плату за доставку не буде стягнуто.

Пам’ятайте: вартість доставки не включає податки на імпорт або митні збори, які можуть стягуватися після прибуття посилки до вашої країни.

 

Так. Для замовлень, що відповідають умовам, ми пропонуємо безкоштовну експрес-доставку.

Наразі безкоштовна експрес-доставка доступна для замовлень на суму понад $120 до США, Канади, Великої Британії, Європи та Близького Сходу (залежно від умов кампанії та доступності для місця призначення).
Про всі активні кампанії з безкоштовною доставкою буде чітко повідомлено на нашому вебсайті та під час оформлення замовлення.

 

Grand Turkish Bazaar не схвалює та не відхиляє платежі вручну.

Якщо ваш платіж відхилено або скасовано:

• Найімовірніше, його заблокували системи безпеки вашого банку або постачальника картки.
• Перевірте дані картки, доступний баланс і сповіщення безпеки від банку.
• Також ви можете спробувати іншу картку або спосіб оплати (наприклад, PayPal, Apple Pay чи Google Pay).

Щоб дізнатися більше, зверніться безпосередньо до свого банку.

 

Якщо ви не отримали лист із підтвердженням замовлення:
1.Перевірте папку зі спамом або небажаною поштою.
2.Переконайтеся, що під час оформлення замовлення ви правильно вказали адресу електронної пошти.
3.Якщо ви все ще не можете знайти лист, зв’яжіться з нами — ми будемо раді допомогти.

 

Оскільки ми дуже швидко готуємо замовлення та відправляємо їх, можливості внести зміни обмежені.

• Додати товари до вже оформленого замовлення неможливо.
• Якщо ви хочете скасувати замовлення, якомога швидше зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів.
• Якщо замовлення вже опрацьовано або відправлено, скасувати його неможливо.

 

Так. Ви можете перевірити нашу надійність за реальними відгуками клієнтів:

• На нашому вебсайті є понад 8,000 підтверджених відгуків клієнтів, зокрема з фотографіями та інформацією про країну клієнта.
• Також у нас є офіційна сторінка на Trustpilot — платформі відгуків, якій довіряють у всьому світі, — де розміщено понад 510 підтверджених відгуків від клієнтів з усього світу.

Перед оформленням замовлення ви завжди можете ознайомитися з цими відгуками.

 

Якщо у вас є запитання щодо оплати чи замовлення або виникла проблема під час оформлення замовлення, ви можете зв’язатися з нами:

• Електронною поштою: contact@grandturkishbazaar.com
• Або через контактну форму на нашому вебсайті.

Наша служба підтримки буде рада вам допомогти.