全球配送

在 Grand Turkish Bazaar，我们致力于为全球客户提供顺畅、高效的配送体验。以下是您需要了解的配送流程信息：

我们将所有商品送货上门

所有订单均从土耳其伊斯坦布尔经 FedEx 和 DHL Express 发出。

我们很荣幸与一家世界领先的物流公司合作，确保客户只需几天就能收到订单。

是的，我们可以配送至世界各地。请查看上方的下拉菜单，确认其中是否列有您所在的国家/地区，以确定是否可以配送。

请注意：根据各国法规，部分国家可能要求食品类产品提供额外文件。请在下单前查询您所在国家的海关规定。

 

美国客户须知（自8月29日起生效，2025）：

由于美国海关新规，所有寄往美国的货件现在均需缴纳税款和关税（15%）。

这些费用会在结账时收取，并由我们直接支付给美国海关——送达时无需支付额外费用。

 

当然！所有来自 Grand Turkish Bazaar 的订单均通过特快配送发货，无需支付额外费用。

 

• 英国： 1-3 个工作日（发货后）
• 欧洲： 1-3 个工作日（发货后）
• 美国/加拿大： 2-4 个工作日（发货后）
• 世界其他地区： 2-5 个工作日（发货后）

 

运费根据订单重量和您所在国家/地区的距离而有所不同。输入您的国家/地区信息后，系统会自动计算运费，并在购物车和结账页面显示。

 

是的，每笔订单发出时都会附有物流追踪号码。订单将根据您的选择通过 DHL 特快专递或 Aramex（适用于海湾国家）发出。

您的订单发出后，我们会将物流追踪号码通知您。

您可以使用确认邮件中提供的链接追踪订单。此外，在订单送达前，我们会在每个环节通过电子邮件向您发送进度信息。

 

您可在下单后 2 小时内取消订单。遗憾的是，订单发货后我们无法取消或更改。关于退货，请参阅我们的 退货政策。

 

订单发出后，我们无法取消或更改订单的任何部分，包括收货地址或付款方式。

如果您需要更改收货地址，请在收到发货确认邮件前联系我们。订单发出后，我们无法进行任何更改。

 

输入您的国家/地区信息后，运费将计入订单，并显示在结账页面上。这些费用不包括包裹抵达目的地国家/地区时可能收取的进口费用。下单前，请查看您所在国家/地区的海关规定和税率。

在“免运费”促销期间，您的订单将免运费配送。

美国客户请注意：税费现已在结账时收取，并预付给美国海关。您在送达时不会被收取额外费用。

 

以下国家/地区的所有税款和海关关税均由我们承担：

• 美国
• 加拿大
• 欧盟地区
• 英国
• 海湾国家（沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔）

其他所有国家/地区产生的海关费用、税款和关税均由客户承担。海关要求我们在包裹上注明订单价值。包裹能否放行由海关人员决定。

美国相关更新：自August 29, 2025）起，美国对所有国际货件均征收税费，无论订单金额多少。从土耳其寄出的货件，此项税率目前为15%. 我们会在结账时收取这些费用，并代表您直接缴纳给美国海关，以确保包裹顺利送达，且抵达时无需支付额外费用。若包裹被美国海关拒收（这种情况极少发生），责任由我们承担，我们将全额退款。

 

我们使用柔软耐用的包装材料，确保所有商品完好无损地送达。收到订单后，请检查商品。如有商品受损，请与承运人员共同填写表格，并立即通知我们。 我们将检查配送情况，如确认商品在运输过程中受损，将为您退款。