付款与安全

您接受哪些付款方式?

我们接受以下安全的付款方式:

• 信用卡和借记卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• 大多数主流国际银行卡

部分国家/地区还支持货到付款(COD):沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国和科威特。

 

我的银行卡信息安全吗?

当然安全。所有付款均通过安全、加密的支付网关(Stripe 和 PayPal)处理。
为保障您的安全:

• 您需要在安全、加密的付款页面上输入银行卡信息。
• Grand Turkish Bazaar不会在我们的服务器上查看或存储您的完整银行卡信息。

结账时,您始终会在浏览器中看到“https://””和挂锁图标。

 

下单前必须注册吗?

不需要,注册是可选的。

您可以访客身份下单。
不过,创建账户后,您可以:

• 查看订单历史记录
• 保存收货地址
• 更轻松地追踪订单
• 累积积分,并用于抵扣今后的购物优惠

 

什么时候会扣款?

您下单后,我们会立即扣款。

所有交易均由我们的支付合作伙伴(PayPal、Stripe、Visa、MasterCard、American Express 等)安全处理。
如果您的付款被拒,或您对交易有任何疑问,请联系发卡银行了解详情。

 

可以使用哪些货币?

我们的价格以 13 种不同货币显示。

您可以随时更改货币:
“您可以打开左侧菜单,然后在顶部面板中选择您偏好的货币,以更改货币。您也可以使用页面底部的下拉菜单更改货币。”

结账时,您会看到以所选货币显示的最终金额。您的银行或发卡机构可能会采用自己的汇率,并收取相关费用。

 

价格是否包含增值税(VAT)?

是的,我们所有的价格均包含增值税。

请注意:您所在国家/地区的海关部门可能收取的当地进口税、关税或手续费不包含在我们的价格中,应由收件人承担。

价格是否包含运费?

商品页面显示的价格不包含运费。

• 您的运费将在结账页面计算并清楚显示,供您在完成购买前查看。
• 如果您的订单符合“免运费”优惠条件,页面将显示相应标签,且不会收取运费。

请注意:包裹送达您所在国家/地区时可能产生的进口税或关税不包含在运费中。

 

您提供免运费服务吗?

是的,符合条件的订单可享受免费快递配送。

目前,寄往美国、加拿大、英国、欧洲和中东地区的订单,金额超过 $120 即可享受免费快递配送(须符合活动条件,且目的地需在服务范围内)。
所有正在进行的免运费活动都会在我们的网站和结账页面清楚显示。

 

为什么我的付款被拒绝或取消了?

Grand Turkish Bazaar不会人工批准或拒绝付款。

如果您的付款被拒绝或取消:

• 最有可能是被您的银行或发卡机构的安全系统拦截。
• 请检查您的银行卡信息、可用余额,以及银行发送的任何安全通知。
• 您也可以尝试使用其他银行卡或付款方式(例如 PayPal、Apple Pay、Google Pay)。

如需了解更多详情,请直接联系您的银行。

 

我尚未收到订单确认邮件

如果您尚未收到订单确认邮件:
1. 请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件箱。
2. 请确认您在结账时填写的电子邮箱地址正确无误。
3. 如果您仍然找不到邮件,请联系我们,我们很乐意为您提供帮助。

 

付款后可以更改或取消订单吗?

由于我们会非常迅速地备货并发出订单,可进行的更改有限。

• 订单提交后,无法再向现有订单添加商品。
• 如果您希望取消订单,请尽快联系我们的客户服务团队。
• 如果您的订单已处理或发货,则无法再取消。

 

Grand Turkish Bazaar是值得信赖的商店吗?

是的,您可以通过真实的客户反馈了解我们的可靠性:

• 我们的网站上有超过 8,000 条经过验证的客户评价,其中包括照片和客户所在国家/地区的信息。
• 我们还在全球广受信赖的评价平台 Trustpilot 上设有官方页面,拥有来自世界各地客户的超过 510 条经过验证的评价。

欢迎您在下单前查看这些评价。

 

如何就付款或订单联系您?

如果您对付款或订单有任何疑问,或在结账时遇到问题,可以通过以下方式联系我们:

• 发送电子邮件至:contact@grandturkishbazaar.com
• 或使用我们网站上的联系表单。

我们的支持团队很乐意为您提供帮助。

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