退货政策

 

你的退货政策是什么?

自包裹寄出后15天内,您可能会要求退货。 所有物品在退货时都将接受检查,因此您必须以完美的状态将产品退还给我们。

产品不得使用或洗涤。 仅当退回的产品原包装完好无损且仍贴有每个产品的原始标签时,才能接受退货。 万一在不合适的情况下退回了我们的物品,我们可能不得不将其退回给您,费用由您承担。 在您将货物送达我们之前,由您负责。因此,请确保已正确包装并在途中不致损坏。 我们将不赔偿在退货中丢失的退货包裹。 客户退回产品时可能产生的任何运输费用以及退货处理费用。 除非美国方面发生错误,否则仅退还商品费用。 我们收到退回的产品后,将在最迟30个工作日内尽快退款。 请注意,我们可能不会退还您的运输,其他关税,税金或任何其他额外费用。 发送退货时,请务必确保从承运商(联邦快递,UPS,DHL等)收到过帐证明。 在“免费送货”期间,如果您是客户,则您作为客户仅需为回程货付款。 另请注意,退货应仅通过快递公司(FedEx,Dhl等)运输

 

如果我收到损坏物品会发生什么?

如果您认为您的订单在运输过程中已损坏,请打开并检查您收到货物的货运人员面前的包裹。

如果产品有任何损坏,请不要接受产品的交付,并向货运公司记录该产品的状态。

请注意,一旦您收到产品,货运公司将完全履行其职责。

 

如果我退货,您会退还我的运费吗?

根据土耳其《商业法》,提款权对食品无效。 尽管如此,我们仍会注意您的需求,您可以将尚未空运或破碎的产品退还给您。 如果您在发送订单后应更改地址或在特定日期延迟了订单,则提款权将不被接受。

如果包裹在运送过程中损坏或包裹散落而损害产品质量,则您有权退回订单。

如果您想退回订单,我们将退还您的全部款项,或者我们将按照您的意愿免费重新交付产品。

 

我该如何归还给你?

请在发送商品之前告知我们,并请注明您要退货的商品以及退货原因。 将物品包装在原包装中,并将发票装在原包装中。 使用您自己选择的快递运输服务(联邦快递,DHL,UPS等),然后将包裹寄到我们将通知您的地址。 我们强烈建议您保留跟踪代码,因为在您收到包裹之前,包裹是您的责任。

 

我可以兑换物品吗?

您无法兑换您购买的商品。

 

你收到了我的退货吗?

如果您对退货有任何疑问,请通过contact@grandturkishbazaar.com向我们发送电子邮件,以定义您的问题,我们将在很短的时间内为您提供帮助。

请注意,“Custom Orders”和FOOD产品不予退还。

 

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