在土耳其大巴扎，我们努力为您提供最好的购物体验。如果您需要退货，请查看下面的退货政策，以确保流程顺利无忧。

您可以在交货日期起 30 天内要求退货（易腐烂商品除外）。请确保退回的所有商品完好无损。产品必须未使用、未清洗，且在原包装中，并贴有所有标签。

如果退回的物品状况不合适，我们可能必须将其退回给您，费用由您承担。在货物到达我们之前，您应对货物负责，因此请确保货物包装正确，以免在运输过程中损坏。我们不会对退货过程中丢失的退回包裹进行赔偿。任何运费和退货处理费用均由客户承担。

退回产品的退款将在收到退回产品后 30 个工作日内尽快处理。请注意，运费、附加关税、税款或任何其他费用将不予退还。发送退货时，请务必从承运商（FedEx、UPS、DHL 等）获取投递证明。在“免运费”活动期间，您只需承担退货运费。

 

如果您认为您的订单在运输过程中已损坏，请在送货员面前检查包裹。

如有损坏，请勿收货并向货运公司索取损坏记录。

一旦您收货，即视为货运公司已履行其职责。

 

请注意，根据土耳其商业法规，撤销权不适用于食品。但是，如果您的包裹在运送过程中损坏或散开，从而影响产品质量，您可以退货。

我们将根据您的偏好，全额退还您的购买金额或免费重新发送产品。

 

在退回商品之前，请 立即联系我们 包含您要退货的商品的详细信息以及退货原因。

将物品连同发票一起安全地包装在原包装中。

使用您选择的快递服务（FedEx、DHL、UPS 等）将包裹发送至我们提供的地址。

保留跟踪号码，因为包裹到达我们手中之前由您负责。

 

目前，我们不提供换货服务。

 

如果您对退货有任何疑问或疑问，请发送电子邮件至 联系@grandturkishbazaar.com。我们随时为您提供及时帮助。

 

请注意，定制订单和食品不可退款。