退货政策

你的退货政策是什么?

在您递送包裹后的15天内,您可以要求退回订单。 所有物品将在退货时进行检查,因此您必须将产品退回给我们,并保持完好状态。

产品不得使用或清洗。 只有退回产品时原始包装完好无损且原始标签仍附在每件产品上,才能接受退货。 如果物品在不合适的条件下退回给我们,我们可能需要以您的费用将其寄回给您。 货物在您到达我们之前是您的责任,因此请确保货物正确包装好,并且在途中不会受损。 我们不会赔偿退货运费中丢失的退回包裹。 退回产品时可能产生的任何运费以及退货处理成本均由客户自行承担。 除非我们发生错误,否则仅退还商品的费用。 在我们收到退回的产品后,退款产品的退款将在最迟的30营业日内尽快完成。 请注意,我们不会退还运费,额外关税,税费或您可能收取的任何额外费用。 在发送退货时,务必确保收到承运人(FedEx,UPS,DHL etx。)的过账凭证。 在“免费送货”期间 - 将您作为客户,仅支付退货 - 如果应该发生。 另请注意,退货应仅通过快递公司(FedEx,Dhl等)发货。

如果我收到损坏物品会发生什么?

如果您认为您的订单在运输过程中已损坏,请打开并检查您收到货物的货运人员面前的包裹。

如果产品有任何损坏,请不要接受产品的交付,并向货运公司记录该产品的状态。

请注意,一旦您收到产品,将被视为货运公司完全履行其职责。

你会退还我的送货费吗?

我们将退还您商品的价值,但不会退还运费。

我该如何归还给你?

请在发送商品之前告知我们,并请注明您要退货的商品以及退货原因。 将物品包装在原包装中,并将发票装在原包装中。 使用您自己选择的快递运输服务(联邦快递,DHL,UPS等),然后将包裹寄到我们将通知您的地址。 我们强烈建议您保留跟踪代码,因为在您收到包裹之前,包裹是您的责任。

我可以兑换物品吗?

您无法兑换您购买的商品。

你收到了我的退货吗?

如果您对退货有任何疑问,请通过contact@grandturkishbazaar.com向我们发送电子邮件,以定义您的问题,我们将在很短的时间内为您提供帮助。

请注意,“Custom Orders”和FOOD产品不予退还。

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