在 Grand Turkish Bazaar，我们竭力为您提供尽可能优质的购物体验。如果您需要退货，请阅读以下退货政策，确保退货流程顺利便捷。

您可以在商品送达之日起 30 天内申请退货（易腐商品除外）。请确保退回的所有商品完好无损。商品必须未经使用、清洗，并保留原包装及所有标签。

如果退回的商品状况不符合要求，我们可能需要由您承担费用，将商品退还给您。在商品送达我们之前，您需对其负责，因此请确保妥善包装，以免运输途中受损。退货运输途中遗失的包裹，我们不予赔偿。任何运费及退货处理费用均由客户承担。

收到退回商品后，我们会尽快办理退款，最迟不超过 30 个工作日。请注意，运费、额外关税、税费及其他任何费用均不予退还。寄回商品时，请务必向承运商（FedEx、UPS、DHL 等）索取寄件凭证。在“免运费”活动期间，您只需承担退货运费。

 

如果您认为订单在运输途中受损，请在配送员面前检查包裹。

如果发现任何损坏，请勿签收，并向货运公司索取损坏记录。

一旦您签收，即视为货运公司已履行其职责。

 

请注意，根据《土耳其商法典》，食品不适用撤回权。不过，如果您的包裹在配送途中受损或散开，导致商品品质受到影响，您可以退回商品。

我们将根据您的意愿，全额退还您的购买金额，或免费重新寄送商品。

 

退货前，请联系我们，告知您要退回的商品详情及退货原因。

请将商品连同发票一起妥善装入原包装。

请使用您选择的快递服务（FedEx、DHL、UPS 等），将包裹寄至我们提供的地址。

请保留运单追踪号码；在包裹送达我们之前，您需对其负责。

 

目前，我们不提供换货服务。

 

如果您对退货有任何问题或疑问，请发送邮件至 contact@grandturkishbazaar.com 联系我们。我们会及时为您提供帮助。

 

请注意，定制订单和食品均不予退款。