常见问题

你在全球发货吗?

是的,我们通过特快专递服务向全球运送所有订单。

请注意: 根据其国家规定,某些国家可能拒绝或要求提供食品的其他文件。

在下订单之前,请对目的地国家/地区的自定义规则进行本地研究。

例如; 墨西哥,西班牙或意大利 对此有严格的规定 食品。 这些国家/地区的客户在下订单之前应考虑这一点。

你快递吗?

您从Grand Turkish Bazaar购买的所有订单均由 快递运费不收取额外的快递运费。

装运后的估计交货时间是多少?
  • 英国:1-2营业日
  • 欧洲:1-2营业日
  • 美国/加拿大:2-3工作日
  • 南美洲:2-4营业日
  • 世界其他地区:2-5营业日
什么是运费?

运费根据您的订单重量和您所在国家/地区的距离而变化。

我们会自动计算您的运费,并在付款前在结帐页面告知您运费。

你提供追踪号码吗?

是的,我们向您发送每个订单的跟踪号和跟踪链接。 我们会告知您订单的每个步骤,直到交货为止。

我可以取消订单吗?

您可以在付款后3小时内取消订单。 订单发货后,我们将无法取消或更改您的订单。
如果您想退回订单,请参阅我们的 退货政策.

我订购后可以更改我的送货地址吗?

在我们发货之前,您可以更改您的发货详细信息。 订单发货后,我们将无法取消或更改订单的任何部分,包括送货地址或付款方式。

运输费用

运费将添加到您的订单中并显示在结帐页面中。

运费不包含在包裹到达目的地国家时可能收取的进口费用。

付款页面上显示的价格不包括增值税。

根据每个国家的政策,海关税因国家而异。

交货到达时,可能会要求您支付海关税。

在“免费送货”期间,您的订单将在没有运费的情况下发货。

税收和职责

付款页面上显示的价格不包括增值税。

根据每个国家的政策,海关税因国家而异。

交货到达时,可能会要求您支付海关税。

所有适用的定制费用,税费和关税均由客户自行承担。

自定义权限要求我们直接在您的包裹上说明您的订单价值。

自定义代理商可自行决定是否发布您的包裹。

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