常见问题解答（FAQ）

是的，我们通过快递服务向全球配送所有订单。

请注意：部分国家可能会根据本国规定拒收食品，或要求提供额外文件。

下单前，请您查询目的地国家的海关规定。
例如：墨西哥或西班牙对食品有严格规定。来自这些国家的顾客在订购食品前也应考虑这一点。

您在Grand Turkish Bazaar购买的所有订单均通过加急配送发货，无需支付额外的加急配送费。

英国：1-2个工作日
欧洲：1-2个工作日
美国/加拿大：2-3个工作日
南美洲：2-4个工作日
世界其他地区：2-5个工作日

运费会根据您订单的重量以及您所在国家与发货地之间的距离而变化。
我们会自动计算运费，并在您付款前于结账页面告知您运费金额。

每笔订单发货后，我们都会向您发送追踪号码和追踪链接，并在送达前告知您订单的每个进展。

您可以在付款后 3 小时内取消订单。订单发货后，我们无法取消或更改订单。
如需退货，请查看我们的退货政策

我们发货前，您可以更改配送信息。订单发出后，您将无法取消或更改订单的任何部分，包括配送地址或付款方式。

运费将计入您的订单，并显示在结账页面。
运费不包含包裹抵达目的地国家时可能收取的进口费用。
付款页面显示的价格不含增值税。
各国的海关税费因各自政策而异。
货物送达时，您可能需要支付海关税费。
在“免费配送”期间，您的订单将免运费寄出。

付款页面显示的价格不含增值税。
各国的海关税费因各自政策而异。
货物送达时，您可能需要支付海关税费。
所有适用的海关费用、税款和关税均由客户自行承担。
海关要求我们在包裹上直接注明您的订单价值。
是否放行您的包裹，由海关人员全权决定。