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Eine Anmerkung zu Schokolade:
Wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um Schokoladenprodukte während des Transports kühl zu halten.Der Kauf von Schokolade oder Süßwaren für Länder mit heißem Klima erfolgt auf eigenes Risiko.
Versandinformationen
GLOBALE LIEFERUNG
Bei Grand Turkish Bazaar legen wir Wert darauf, unseren Kunden weltweit ein nahtloses und effizientes Liefererlebnis zu bieten. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen:
WIR LIEFERN ALLE EINZELTEILE AN IHRE TÜR
Alle Bestellungen werden versandt aus Istanbul, TÜRKEI über FedEx und DHL Express.
Wir sind stolz darauf, mit a zusammenzuarbeiten weltweit führendes ReedereiunternehmenSo stellen wir sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellungen innerhalb weniger Tage erhalten.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Land im Dropdown-Menü oben aufgeführt ist, um die Verfügbarkeit für den Versand zu bestätigen.
BITTE BEACHTEN SIE: Abhängig von den nationalen Vorschriften können in einigen Ländern zusätzliche Dokumentationen für Lebensmittelprodukte erforderlich sein. Bitte informieren Sie sich über die Zollbestimmungen Ihres Landes, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Update für US-Kunden (gültig ab 29. August 2025):
Aufgrund neuer US-Zollbestimmungen unterliegen alle Sendungen in die Vereinigten Staaten nun Steuern und Zöllen (15 %).
Diese Gebühren werden an der Kasse erhoben und von uns direkt an den US-Zoll gezahlt – keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung.
Bieten Sie Expressversand an?
Absolut! Alle Bestellungen vom Großen Türkischen Basar werden ohne zusätzliche Kosten per Expressversand versandt.
Was sind die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand?
- GB: 1-3 Werktage (nach Versand)
- Europa: 1-3 Werktage (nach Versand)
- USA / Kanada: 2-4 Werktage (nach Versand)
- Rest der Welt: 2-5 Werktage (nach Versand)
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihrer Bestellung und der Entfernung Ihres Landes. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und auf den Warenkorb- und Checkout-Seiten angezeigt, nachdem Sie Ihre Länderdaten eingegeben haben.
Geben Sie eine Tracking-Nummer an?
Ja, jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Abhängig von Ihrer Wahl werden Bestellungen per DHL Express oder Aramex (für Golfstaaten) versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, teilen wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit.
Sie können Ihre Bestellung über den in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellten Link verfolgen. Darüber hinaus halten wir Sie über jeden Schritt bis zur Lieferung per E-Mail auf dem Laufenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren. Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren oder ändern. Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rücknahmegarantie.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keinen Teil Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse oder Zahlungsmethode, stornieren oder ändern.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt und auf der Checkout-Seite angezeigt, nachdem Sie Ihre Länderdaten eingegeben haben. In diesen Tarifen sind keine Einfuhrgebühren enthalten, die möglicherweise erhoben werden, wenn das Paket Ihr Zielland erreicht. Bitte überprüfen Sie die Zollbestimmungen und Steuersätze Ihres Landes, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Während der Aktion „Kostenloser Versand“ wird Ihre Bestellung versandkostenfrei versendet.
Wichtig für US-Kunden: Steuern und Abgaben werden jetzt an der Kasse erhoben und im Voraus an den US-Zoll bezahlt. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Steuern und Zölle
Wir übernehmen alle Steuern und Zölle für folgende Länder:
- USA
- Kanada
- Zone der Europäischen Union
- Großbritannien
- Golfstaaten (Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Katar)
Für alle anderen Länder liegen die anfallenden Zollgebühren, Steuern und Zölle in der Verantwortung des Kunden. Die Zollbehörden verlangen von uns, dass wir den Wert Ihrer Bestellung auf dem Paket angeben. Die Freigabe Ihres Pakets liegt im Ermessen der Zollagenten.
UPDATE FÜR DIE USA: Ab August 29, 2025gelten die Vereinigten Staaten Steuern und Zölle auf alle internationalen Sendungen, unabhängig vom Bestellwert. Für Sendungen aus der Türkei beträgt dieser Satz derzeit 15%. Wir erheben diese Gebühren an der Kasse und zahlen sie in Ihrem Namen direkt an den US-Zoll. Wir gewährleisten eine reibungslose Lieferung ohne zusätzliche Gebühren bei der Ankunft. In dem seltenen Fall, dass ein Paket vom US-Zoll abgelehnt wird, liegt die Verantwortung bei uns und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Beschädigte Gegenstände
Wir stellen sicher, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand geliefert werden, indem wir sie mit weichen und haltbaren Materialien umwickeln. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten Gegenstände beschädigt sein, Bitten Sie das Frachtpersonal, ein Formular auszufüllen und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Wir prüfen die Lieferbedingungen und erstatten Ihnen im Falle eines Transportschadens den Betrag.


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