Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Die meisten gängigen internationalen Karten

Nachnahme (COD) ist außerdem in ausgewählten Ländern verfügbar: Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate und Kuwait.

Sind meine Kartendaten sicher?

Auf jeden Fall. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways (Stripe und PayPal) abgewickelt.
Zu Ihrer Sicherheit:

• Ihre Kartendaten werden auf sicheren, verschlüsselten Zahlungsseiten eingegeben.
• Grand Turkish Bazaar sieht Ihre vollständigen Kartendaten niemals und speichert sie auch nicht auf unseren Servern.

Während des Bezahlvorgangs sehen Sie in Ihrem Browser immer „https://” und ein Vorhängeschloss-Symbol.

Muss ich mich vor der Bestellung registrieren?

Nein, die Registrierung ist freiwillig.

Sie können als Gast bestellen.
Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie:

• Ihre Bestellhistorie einsehen
• Ihre Lieferadressen speichern
• Ihre Bestellungen leichter verfolgen
• Treuepunkte sammeln und für zukünftige Rabatte nutzen

Wann wird meine Zahlung eingezogen?

Der Betrag wird unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung eingezogen.

Alle Transaktionen werden sicher von unseren Zahlungspartnern (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express usw.) abgewickelt.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder Sie Fragen zur Transaktion haben, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihre kartenausgebende Bank.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Unsere Preise werden in 13 verschiedenen Währungen angezeigt.

Sie können die Währung jederzeit ändern:
„Öffnen Sie das Menü auf der linken Seite und wählen Sie im oberen Bereich Ihre bevorzugte Währung aus. Sie können die Währung auch über das Dropdown-Menü am unteren Seitenrand ändern.“

Beim Bezahlvorgang sehen Sie den Endbetrag in der von Ihnen ausgewählten Währung. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann einen eigenen Wechselkurs und gegebenenfalls Gebühren berechnen.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie: Etwaige lokale Einfuhrsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden, sind nicht in unseren Preisen enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.

Sind die Versandkosten in den Preisen enthalten?

Die Versandkosten sind nicht in den auf den Produktseiten angezeigten Preisen enthalten.

• Ihre Versandkosten werden berechnet und auf der Bezahlseite klar angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
• Wenn Ihre Bestellung für ein Angebot mit kostenlosem Versand infrage kommt, wird dies entsprechend angezeigt und es fallen keine Versandkosten an.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten beinhalten keine Einfuhrsteuern oder Zölle, die bei Ankunft des Pakets in Ihrem Land erhoben werden können.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Für berechtigte Bestellungen bieten wir kostenlosen Expressversand an.

Derzeit ist der kostenlose Expressversand für Bestellungen über $120 in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Europa und in den Nahen Osten verfügbar (vorbehaltlich der Aktionsbedingungen und der Verfügbarkeit am Zielort).
Alle laufenden Aktionen mit kostenlosem Versand werden deutlich auf unserer Website und beim Bezahlvorgang angezeigt.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt oder storniert?

Grand Turkish Bazaar genehmigt oder lehnt Zahlungen nicht manuell ab.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder storniert wurde:

• Wahrscheinlich wurde sie von den Sicherheitssystemen Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters blockiert.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten, Ihr verfügbares Guthaben und etwaige Sicherheitsbenachrichtigungen Ihrer Bank.
• Sie können auch eine andere Karte oder Zahlungsmethode ausprobieren (z. B. PayPal, Apple Pay oder Google Pay).

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung erhalten haben:
1. Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Bezahlvorgang Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben.
3. Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen sehr schnell vorbereiten und versenden, sind Änderungen nur eingeschränkt möglich.

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können keine Artikel mehr hinzugefügt werden.
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Customer-Success-Team.
• Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Ist Grand Turkish Bazaar ein vertrauenswürdiger Shop?

Ja. Sie können sich anhand echter Kundenbewertungen von unserer Zuverlässigkeit überzeugen:

• Auf unserer Website finden Sie mehr als 8,000 verifizierte Kundenbewertungen, darunter Fotos und Angaben zum Land der Kunden.
• Außerdem haben wir eine offizielle Seite auf Trustpilot, einer weltweit vertrauenswürdigen Bewertungsplattform, mit mehr als 510 verifizierten Bewertungen von Kunden aus aller Welt.

Sie können diese Bewertungen jederzeit vor Ihrer Bestellung lesen.