Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Streifen
• Apple-Pay
• Google Pay
• Die meisten großen internationalen Karten

Die Zahlung per Nachnahme ist auch in ausgewählten Ländern möglich: Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate und Kuwait.

Sind meine Kartendaten sicher?

Absolut. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsportale (Stripe und PayPal) abgewickelt.
Zu Ihrer Sicherheit:

• Ihre Kartendaten werden auf sicheren, verschlüsselten Zahlungsseiten eingegeben.
• Grand Turkish Bazaar sieht oder speichert niemals Ihre vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.

Während des Bezahlvorgangs sehen Sie in Ihrem Browser immer „https://“ und ein Vorhängeschloss-Symbol.

Muss ich mich vor der Bestellung registrieren?

Nein, eine Registrierung ist optional.

Sie können Ihre Bestellung als Gast aufgeben.
Durch die Erstellung eines Kontos können Sie jedoch Folgendes tun:

• Bestellhistorie ansehen
• Speichern Sie Ihre Lieferadressen
• Verfolgen Sie Ihre Bestellungen einfacher
• Sammeln Sie Treuepunkte und nutzen Sie diese für zukünftige Rabatte.

Wann werde ich belastet?

Ihre Zahlung wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung abgebucht.

Alle Transaktionen werden sicher über unsere Zahlungspartner (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express usw.) abgewickelt.
Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird oder Sie Fragen zur Transaktion haben, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank, um weitere Informationen zu erhalten.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Unsere Preise werden in 13 verschiedenen Währungen angezeigt.

Sie können die Währung jederzeit ändern:
„Sie können die Währung ändern, indem Sie das Menü auf der linken Seite öffnen und Ihre bevorzugte Währung im oberen Bereich auswählen. Alternativ können Sie die Währung auch über das Dropdown-Menü am unteren Seitenrand ändern.“

An der Kasse sehen Sie den Endbetrag in der von Ihnen gewählten Währung. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann eigene Wechselkurse und Gebühren anwenden.

Ist die Mehrwertsteuer in Ihren Preisen enthalten?

Ja, alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie: Eventuell anfallende Einfuhrsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden, sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Ist der Versand in Ihren Preisen enthalten?

Die Versandkosten sind in den auf den Produktseiten angezeigten Preisen nicht enthalten.

• Ihre Versandkosten werden berechnet und Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs auf der Checkout-Seite deutlich angezeigt.
• Wenn Ihre Bestellung für ein „Gratisversand“-Angebot qualifiziert ist, wird Ihnen dieses Etikett angezeigt und es werden keine Versandkosten berechnet.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten beinhalten keine Einfuhrsteuern oder Zollgebühren, die bei der Ankunft des Pakets in Ihrem Land anfallen können.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Wir bieten kostenlosen Expressversand für qualifizierte Bestellungen an.

Aktuell bieten wir kostenlosen Expressversand für Bestellungen über 120 US-Dollar in die USA, nach Kanada, Großbritannien, Europa und in den Nahen Osten an (vorbehaltlich der Aktionsbedingungen und der Verfügbarkeit am Zielort).
Alle laufenden Gratisversandaktionen werden auf unserer Website und im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt oder storniert?

Der Große Türkische Basar genehmigt oder lehnt Zahlungen nicht manuell ab.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder storniert wurde:

• Es wurde höchstwahrscheinlich von den Sicherheitssystemen Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters blockiert.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten, Ihr verfügbares Guthaben und etwaige Sicherheitsbenachrichtigungen Ihrer Bank.
• Sie können auch eine andere Karte oder Zahlungsmethode ausprobieren (z. B. PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Falls Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben:
1. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang korrekt eingegeben haben.
3. Sollten Sie es immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten und versenden, sind Änderungen nur begrenzt möglich.

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen.
• Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Customer Success Team.
• Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Ist der Große Türkische Basar ein vertrauenswürdiges Geschäft?

Ja. Sie können unsere Zuverlässigkeit anhand von echtem Kundenfeedback überprüfen:

• Auf unserer Website finden Sie mehr als 8,000 verifizierte Kundenbewertungen, inklusive Fotos und Informationen zum Herkunftsland der Kunden.
• Wir haben auch eine offizielle Seite auf Trustpilot, einer weltweit vertrauenswürdigen Bewertungsplattform, mit mehr als 510 verifizierten Bewertungen von Kunden aus aller Welt.

Sie können diese Bewertungen jederzeit gerne vor der Bestellung einsehen.