Bei Grand Turkish Bazaar möchten wir Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, lesen Sie bitte die folgenden Rückgabebedingungen, damit die Rückgabe reibungslos und unkompliziert abläuft.

Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung (ausgenommen verderbliche Waren) innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Die Produkte müssen unbenutzt und ungewaschen sein und sich mit allen angebrachten Etiketten in der Originalverpackung befinden.

Wenn ein Artikel in ungeeignetem Zustand zurückgesendet wird, müssen wir ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden. Bis die Waren bei uns eintreffen, sind Sie dafür verantwortlich. Bitte verpacken Sie sie daher sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Für auf dem Rückversand verlorengegangene Pakete leisten wir keinen Ersatz. Sämtliche Versandkosten und Bearbeitungskosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen.

Rückerstattungen für zurückgesendete Produkte werden schnellstmöglich, innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, zusätzliche Zollgebühren, Steuern und sonstige Kosten nicht erstattet werden. Lassen Sie sich beim Versand Ihrer Rücksendung immer einen Einlieferungsbeleg vom Versanddienstleister ausstellen (FedEx, UPS, DHL usw.). Während Aktionen mit „kostenlosem Versand“ tragen Sie lediglich die Kosten für den Rückversand.

 

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, überprüfen Sie das Paket bitte im Beisein des Zustellers.

Falls Sie Schäden feststellen, nehmen Sie die Lieferung nicht an und bitten Sie das Versandunternehmen um eine Schadensaufnahme.

Sobald Sie die Lieferung angenommen haben, gilt die Pflicht des Versandunternehmens als erfüllt.

 

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch nicht für Lebensmittel gilt. Wenn Ihr Paket jedoch während der Lieferung beschädigt wird oder auseinanderfällt und dadurch die Produktqualität beeinträchtigt wird, können Sie den Artikel zurücksenden.

Je nach Wunsch erstatten wir Ihnen entweder den vollen Kaufbetrag oder senden Ihnen das Produkt ohne zusätzliche Kosten erneut zu.

 

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte mit Angaben zu den Artikeln, die Sie zurücksenden, und dem Grund für die Rücksendung.

Verpacken Sie die Artikel zusammen mit der Rechnung sicher in ihrer Originalverpackung.

Versenden Sie das Paket mit einem Expressversanddienst Ihrer Wahl (FedEx, DHL, UPS usw.) an die von uns angegebene Adresse.

Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, da das Paket bis zu seinem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung liegt.

 

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an.

 

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Rücksendung schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@grandturkishbazaar.com. Wir helfen Ihnen gerne zeitnah weiter.

 

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und Lebensmittel nicht erstattet werden können.