Bei Grand Turkish Bazaar sind wir bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten, um einen reibungslosen und problemlosen Ablauf zu gewährleisten.

Sie können Ihre Bestellung (außer verderbliche Waren) innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Die Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein.

Wenn ein Artikel in ungeeignetem Zustand zurückgegeben wird, müssen wir ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden. Sie sind für die Ware verantwortlich, bis sie uns erreicht. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Für zurückgegebene Pakete, die beim Rückversand verloren gehen, leisten wir keine Entschädigung. Sämtliche Versandkosten und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte werden so schnell wie möglich bearbeitet, und zwar innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, zusätzliche Zölle, Steuern oder andere Gebühren nicht erstattet werden. Holen Sie beim Versenden Ihrer Rücksendungen immer einen Versandnachweis vom Spediteur (FedEx, UPS, DHL usw.) ein. Bei „Kostenloser Versand“-Kampagnen sind Sie nur für die Rücksendekosten verantwortlich.

 

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, überprüfen Sie das Paket bitte vor den Augen des Zustellers.

Wenn Schäden vorliegen, nehmen Sie die Lieferung nicht an und fordern Sie vom Frachtunternehmen eine Schadensaufnahme an.

Sobald Sie die Lieferung angenommen haben, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht erfüllt hat.

 

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch nicht für Lebensmittel gilt. Wenn Ihr Paket jedoch während der Lieferung beschädigt wird oder auseinanderfällt und die Produktqualität beeinträchtigt wird, können Sie den Artikel zurücksenden.

Je nach Wunsch erstatten wir Ihnen entweder den gesamten Kaufbetrag zurück oder senden das Produkt ohne zusätzliche Kosten erneut.

 

Bitte bevor Sie einen Artikel zurücksenden Kontakt aufnehmen mit Einzelheiten zu den Artikeln, die Sie zurücksenden, und dem Grund für die Rücksendung.

Verpacken Sie die Artikel zusammen mit der Rechnung sicher in der Originalverpackung.

Nutzen Sie einen Expressversanddienst Ihrer Wahl (FedEx, DHL, UPS usw.), um das Paket an die von uns angegebene Adresse zu senden.

Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, da das Paket in Ihrer Verantwortung liegt, bis es uns erreicht.

 

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an.

 

Bei Problemen oder Anfragen bezüglich Ihrer Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@grandturkishbazaar.com. Wir stehen Ihnen umgehend zur Seite.

 

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und Lebensmittelprodukte nicht erstattet werden können.