Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden alle Bestellungen weltweit per Expressversand.

BITTE BEACHTEN: Je nach den nationalen Vorschriften können einige Länder Lebensmittel ablehnen oder zusätzliche Dokumente dafür verlangen.

Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen des Ziellandes.
Zum Beispiel: MEXIKO oder SPANIEN haben strenge Vorschriften für Lebensmittel. Kunden aus diesen Ländern sollten dies berücksichtigen, bevor sie Lebensmittel bestellen.

Versenden Sie per Express?

Alle Bestellungen, die Sie bei Grand Turkish Bazaar aufgeben, werden per Expressversand verschickt, ohne dass eine zusätzliche Gebühr für den Expressversand anfällt.

Wie lange sind die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand?


Vereinigtes Königreich: 1-2 Werktage
Europa: 1-2 Werktage
USA / Kanada: 2-3 Werktage
Südamerika: 2-4 Werktage
Rest der Welt: 2-5 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Gewicht Ihrer Bestellung und der Entfernung zu Ihrem Land ab.
Wir berechnen die Versandkosten automatisch und informieren Sie auf der Checkout-Seite vor der Zahlung über den Versandpreis.

Stellen Sie eine Sendungsnummer bereit?

Ja, wir senden Ihnen mit jeder Bestellung eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Wir informieren Sie über jeden Schritt Ihrer Bestellung bis zur Zustellung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden nach der Zahlung stornieren. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, sobald sie versandt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Sie können Ihre Versandangaben ändern, bis wir die Bestellung versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie weder stornieren noch Änderungen daran vornehmen. Das gilt auch für die Lieferadresse und die Zahlungsmethode.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Die Versandkosten enthalten keine Einfuhrgebühren, die anfallen können, wenn das Paket in Ihrem Zielland eintrifft.
Die auf der Zahlungsseite angezeigten Preise verstehen sich ohne MwSt.
Die Zollgebühren unterscheiden sich je nach den Richtlinien des jeweiligen Landes.
Bei der Zustellung kann es sein, dass Sie Zollgebühren zahlen müssen.
Während der Aktion „Kostenloser Versand“ wird Ihre Bestellung ohne Versandkosten verschickt.

Steuern und Zollgebühren

Die auf der Zahlungsseite angezeigten Preise verstehen sich ohne MwSt.
Die Zollgebühren unterscheiden sich je nach den Richtlinien des jeweiligen Landes.
Bei der Zustellung kann es sein, dass Sie Zollgebühren zahlen müssen.
Alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und Abgaben sind allein vom Kunden zu tragen.
Die Zollbehörden verlangen, dass wir den Wert Ihrer Bestellung direkt auf dem Paket angeben.
Ob Ihr Paket freigegeben wird, liegt allein im Ermessen der Zollbeamten.

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