Je kunt veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

• Creditcards en betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• De meeste gangbare internationale betaalkaarten

Betalen bij aflevering (COD) is ook mogelijk in bepaalde landen: Saoedi-Arabië, de Verenigde Arabische Emiraten en Koeweit.

 

Absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde betaalplatforms (Stripe en PayPal).
Voor je veiligheid:

• Je voert je kaartgegevens in op beveiligde, versleutelde betaalpagina's.
• Grand Turkish Bazaar ziet of bewaart nooit je volledige kaartgegevens op onze servers.

Tijdens het afrekenen zie je altijd ‘https://”’ en een hangslotsymbool in je browser.

 

Nee, registreren is optioneel.

Je kunt als gast bestellen.
Als je een account aanmaakt, kun je:

• Je bestelgeschiedenis bekijken
• Je bezorgadressen opslaan
• Je bestellingen eenvoudiger volgen
• Loyaliteitspunten verzamelen en gebruiken voor toekomstige kortingen

 

Je betaling wordt direct na het plaatsen van je bestelling verwerkt.

Alle transacties worden veilig verwerkt door onze betaalpartners (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express enz.).
Als je betaling wordt geweigerd of je vragen hebt over de transactie, neem dan contact op met de bank die je kaart heeft uitgegeven voor meer informatie.

 

Onze prijzen worden weergegeven in 13 verschillende valuta.

Je kunt op elk moment de valuta wijzigen:
“Je kunt de valuta wijzigen door het menu aan de linkerkant te openen en in het bovenste paneel de gewenste valuta te kiezen. Je kunt de valuta ook wijzigen via het keuzemenu onderaan de pagina.”

Bij het afrekenen zie je het eindbedrag in de valuta die je hebt geselecteerd. Je bank of kaartaanbieder kan een eigen wisselkoers en eventuele kosten in rekening brengen.

 

Ja, al onze prijzen zijn inclusief btw.

Let op: eventuele lokale invoerbelastingen, douanerechten of afhandelingskosten die door de douane in jouw land in rekening worden gebracht, zijn niet bij onze prijzen inbegrepen en zijn voor rekening van de ontvanger.

De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijzen op de productpagina's.

• De verzendkosten worden berekend en duidelijk weergegeven op de afrekenpagina voordat je je aankoop afrondt.
• Als je bestelling in aanmerking komt voor een aanbieding met gratis verzending, zie je dit label en worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten geen invoerbelastingen of douanerechten omvatten die in rekening kunnen worden gebracht wanneer het pakket in jouw land aankomt.

 

Ja. Voor bestellingen die hiervoor in aanmerking komen, bieden we gratis expresverzending aan.

Op dit moment geldt gratis expresverzending voor bestellingen boven $120 naar de VS, Canada, het VK, Europa en het Midden-Oosten (afhankelijk van de campagnevoorwaarden en de beschikbaarheid op de bestemming).
Actieve campagnes met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website en tijdens het afrekenen.

 

Grand Turkish Bazaar keurt betalingen niet handmatig goed of af.

Als je betaling is geweigerd of geannuleerd:

• Is deze waarschijnlijk geblokkeerd door de beveiligingssystemen van je bank of kaartaanbieder.
• Controleer je kaartgegevens, je beschikbare saldo en eventuele beveiligingsmeldingen van je bank.
• Je kunt ook een andere kaart of betaalmethode proberen (bijvoorbeeld PayPal, Apple Pay of Google Pay).

Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met je bank.

 

Als je de e-mail met je bestelbevestiging niet hebt ontvangen:
1.Controleer je map met spam- of ongewenste e-mail.
2.Controleer of je je e-mailadres correct hebt ingevoerd tijdens het afrekenen.
3.Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op; we helpen je graag.

 

Omdat we bestellingen snel klaarmaken en verzenden, zijn de mogelijkheden om ze te wijzigen beperkt.

• Het is niet mogelijk om artikelen toe te voegen aan een bestelling nadat je deze hebt geplaatst.
• Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Success-team.
• Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

 

Ja. Je kunt onze betrouwbaarheid controleren aan de hand van echte klantbeoordelingen:

• We hebben meer dan 8,000 geverifieerde klantbeoordelingen op onze website, waaronder foto's en informatie over het land van de klant.
• We hebben ook een officiële pagina op Trustpilot, een wereldwijd vertrouwd beoordelingsplatform, met meer dan 510 geverifieerde beoordelingen van klanten over de hele wereld.

Je kunt deze beoordelingen altijd bekijken voordat je bestelt.

 

Heb je vragen over een betaling of je bestelling, of ondervind je problemen tijdens het afrekenen? Neem dan contact met ons op:

• Per e-mail: contact@grandturkishbazaar.com
• Of via het contactformulier op onze website.

Ons supportteam helpt je graag verder.