Bij Grand Turkish Bazaar streven we ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als u een artikel moet retourneren, bekijk dan ons retourbeleid hieronder om een ​​soepel en probleemloos proces te garanderen.

U kunt verzoeken om uw bestelling te retourneren (behalve bederfelijke goederen) binnen 30 dagen vanaf de leverdatum. Zorg ervoor dat alle artikelen in perfecte staat worden geretourneerd. De producten moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels eraan bevestigd.

Als een artikel in ongeschikte staat wordt geretourneerd, is het mogelijk dat we het op uw kosten aan u moeten retourneren. U bent verantwoordelijk voor de goederen totdat ze ons bereiken. Zorg er dus voor dat ze goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij vergoeden geen geretourneerde pakketten die verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Eventuele verzendkosten en retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen voor geretourneerde producten worden zo snel mogelijk verwerkt, binnen 30 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten. Houd er rekening mee dat verzendkosten, extra invoerrechten, belastingen of andere kosten niet worden terugbetaald. Vraag altijd een verzendbewijs van de vervoerder (FedEx, UPS, DHL, enz.) wanneer u uw retourzendingen verzendt. Tijdens “Gratis verzending”-campagnes bent u alleen verantwoordelijk voor de kosten voor retourzending.

 

Als u denkt dat uw bestelling tijdens de verzending is beschadigd, inspecteer dan het pakket in het bijzijn van de bezorger.

Als er schade is, accepteer de levering dan niet en vraag het transportbedrijf om een ​​schaderegistratie.

Zodra u de levering heeft geaccepteerd, wordt ervan uitgegaan dat het vrachtbedrijf zijn plicht heeft vervuld.

 

Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet geldig is voor voedingsmiddelen in overeenstemming met de Turkse Handelscode. Als uw pakket echter beschadigd raakt tijdens de bezorging of uit elkaar valt, waardoor de kwaliteit van het product in gevaar komt, kunt u het artikel retourneren.

Afhankelijk van uw voorkeur zullen wij uw volledige aankoopbedrag terugbetalen of het product zonder extra kosten opnieuw verzenden.

 

Voordat u een artikel retourneert, alstublieft contact met gegevens over de artikelen die u retourneert en de reden van retournering.

Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking, samen met de factuur.

Gebruik een expresverzendservice naar keuze (FedEx, DHL, UPS, etc.) om het pakket naar het door ons opgegeven adres te sturen.

Bewaar het trackingnummer, want het pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt.

 

Op dit moment bieden wij geen uitwisselingen aan.

 

Voor eventuele problemen of vragen met betrekking tot uw retourzending kunt u een e-mail sturen naar contact@grandturkishbazaar.com. Wij zijn hier om u snel te helpen.

 

Houd er rekening mee dat aangepaste bestellingen en voedingsproducten niet worden gerestitueerd.