Hos Grand Turkish Bazaar bestreber vi oss på å gi deg en best mulig handleopplevelse. Hvis du trenger å returnere en vare, bør du lese returvilkårene nedenfor for å sikre en enkel og problemfri prosess.

Du kan be om å returnere bestillingen din (unntatt lett bedervelige varer) innen 30 dager fra leveringsdatoen. Sørg for at alle varene returneres i perfekt stand. Produktene må være ubrukte og uvaskede, ligge i originalemballasjen og ha alle etikettene festet.

Hvis en vare returneres i uegnet stand, kan vi måtte sende den tilbake til deg for din regning. Du er ansvarlig for varene frem til de når oss, så sørg for at de er forsvarlig pakket for å unngå skader under transport. Vi erstatter ikke returpakker som går tapt under returfrakten. Kunden er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader og kostnader for behandling av returen.

Refusjon for returnerte produkter behandles så snart som mulig, innen 30 virkedager etter at vi har mottatt de returnerte produktene. Vær oppmerksom på at frakt, ekstra tollavgifter, skatter eller andre kostnader ikke refunderes. Sørg alltid for å få en innleveringskvittering fra transportøren (FedEx, UPS, DHL osv.) når du sender varene i retur. Under kampanjer med «gratis frakt» er du bare ansvarlig for kostnaden ved returfrakten.

 

Hvis du tror at bestillingen din har blitt skadet under transport, bør du undersøke pakken mens budet er til stede.

Hvis det er skader, må du ikke ta imot leveransen. Be fraktselskapet om en skaderapport.

Når du har tatt imot leveransen, regnes fraktselskapet for å ha oppfylt sin plikt.

 

Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for matvarer i henhold til Tyrkias handelslov. Hvis pakken din derimot blir skadet eller går i stykker under leveringen, slik at produktkvaliteten forringes, kan du returnere varen.

Vi refunderer enten hele kjøpesummen eller sender produktet på nytt uten ekstra kostnad, alt etter hva du foretrekker.

 

Før du returnerer en vare, ber vi deg ta kontakt med oss med informasjon om varen eller varene du returnerer, og årsaken til returen.

Pakk varene forsvarlig i originalemballasjen sammen med fakturaen.

Bruk en ekspressfrakttjeneste du selv velger (FedEx, DHL, UPS osv.) for å sende pakken til adressen vi oppgir.

Ta vare på sporingsnummeret, siden du er ansvarlig for pakken frem til den når oss.

 

For øyeblikket tilbyr vi ikke varebytte.

 

Hvis du har spørsmål eller problemer knyttet til returen din, kan du sende oss en e-post på contact@grandturkishbazaar.com. Vi hjelper deg så raskt vi kan.

 

Vær oppmerksom på at spesialbestillinger og matvarer ikke refunderes.