以下の安全なお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカードおよびデビットカード（Visa、MasterCard、American Express、Discover）
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• 主要な国際カードのほとんど

一部の国（サウジアラビア、アラブ首長国連邦、クウェート）では、代金引換（COD）もご利用いただけます。

 

はい。すべてのお支払いは、安全な暗号化決済ゲートウェイ（StripeおよびPayPal）を通じて処理されます。
安全にお買い物いただくために、以下をご確認ください。

• カード情報は、安全に暗号化された決済ページで入力していただきます。
• Grand Turkish Bazaarがお客様のカード情報全体を見ることはなく、当社のサーバーに保存することもありません。

チェックアウト中は、ブラウザーに常に「https://”」と鍵のマークが表示されます。

 

いいえ、会員登録は任意です。

ゲストとしてご注文いただけます。
ただし、アカウントを作成すると、以下のことができます。

• 注文履歴の確認
• お届け先住所の保存
• 注文の追跡がより簡単に
• ポイントの獲得と、次回以降のお買い物での割引への利用

 

ご注文後、直ちにお支払いが処理されます。

すべてのお取引は、当社の決済パートナー（PayPal、Stripe、Visa、MasterCard、American Expressなど）によって安全に処理されます。
お支払いが承認されなかった場合や、お取引についてご不明な点がある場合は、詳細についてカード発行会社にお問い合わせください。

 

当店の価格は、13種類の通貨で表示されています。

通貨はいつでも変更できます。
「左側のメニューを開き、上部のパネルからご希望の通貨を選択すると、通貨を変更できます。ページ下部のドロップダウンから変更することもできます。」

チェックアウト時には、選択した通貨で最終金額が表示されます。銀行またはカード会社によって、独自の為替レートが適用され、手数料が発生する場合があります。

 

はい、すべての価格にVATが含まれています。

ご注意ください：お客様の国の税関当局から請求される場合がある現地の輸入税、関税、取扱手数料は価格に含まれておらず、受取人のご負担となります。

商品ページに表示されている価格に送料は含まれていません。

• 送料はチェックアウトページで計算され、ご購入を完了する前に明確に表示されます。
• ご注文が「送料無料」の対象となる場合は、その表示が出て、送料は請求されません。

ご注意ください：送料には、お荷物がお客様の国に到着した際に請求される場合がある輸入税や関税は含まれていません。

 

はい。対象となるご注文には、速達便の送料無料サービスをご用意しています。

現在、アメリカ、カナダ、英国、ヨーロッパ、中東へのご注文は、$120を超える場合に速達便が送料無料となります（キャンペーン条件および配送先によって異なります）。
実施中の送料無料キャンペーンは、当社ウェブサイトおよびチェックアウト時に明確に表示されます。

 

Grand Turkish Bazaarがお支払いを手動で承認または拒否することはありません。

お支払いが拒否またはキャンセルされた場合は、以下をご確認ください。

• 銀行またはカード会社のセキュリティシステムによってブロックされた可能性が高いです。
• カード情報、利用可能残高、および銀行からのセキュリティ通知をご確認ください。
• 別のカードまたはお支払い方法（PayPal、Apple Pay、Google Payなど）をお試しいただくこともできます。

詳細については、銀行に直接お問い合わせください。

 

注文確認メールが届いていない場合は、以下をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダーをご確認ください。
2. チェックアウト時にメールアドレスを正しく入力したかご確認ください。
3. それでも見つからない場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

 

ご注文の準備と発送を迅速に行っているため、変更には制限があります。

• ご注文確定後に、既存の注文へ商品を追加することはできません。
• キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサクセスチームまでご連絡ください。
• ご注文の処理または発送がすでに完了している場合、キャンセルはできません。

 

はい。実際のお客様からのご意見を通じて、当店の信頼性をご確認いただけます。

• 当店のウェブサイトには、写真やお客様の国に関する情報を含む、8,000件を超える認証済みのカスタマーレビューが掲載されています。
• また、世界中のお客様から寄せられた510件を超える認証済みレビューがある、世界的に信頼されているレビューサイトTrustpilotに公式ページを開設しています。

ご注文前に、いつでもこれらのレビューをご確認いただけます。

 

お支払いやご注文についてご質問がある場合、またはチェックアウト時に問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせいただけます。

• メール：contact@grandturkishbazaar.com
• または、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

サポートチームが喜んでお手伝いいたします。