グランド ターキッシュ バザールでは、可能な限り最高のショッピング体験を提供できるよう努めています。商品を返品する必要がある場合は、スムーズで手間のかからないプロセスを確保するために、以下の返品ポリシーをご確認ください。

ご注文の商品は、配達日から 30 日以内に返品をリクエストできます (生鮮食品を除く)。すべての商品が完全な状態で返品されるようご注意ください。商品は未使用、未洗濯、すべてのラベルが付いた元のパッケージに入っている必要があります。

商品が不適切な状態で返品された場合、お客様の費用負担で返品しなければならない場合があります。商品が当社に到着するまではお客様の責任となりますので、輸送中の損傷を避けるために適切に梱包されていることを確認してください。返送された荷物の返送時の紛失については補償しません。送料および返品手数料はお客様のご負担となります。

返品された商品の返金は、返品された商品を受け取ってから 30 営業日以内にできるだけ早く処理されます。送料、追加関税、税金、その他の料金は返金されませんのでご了承ください。返品を発送するときは、必ず配送業者 (FedEx、UPS、DHL など) から郵送証明を取得してください。 「送料無料」キャンペーン中は、往復送料のみご負担いただきます。

 

ご注文が配送中に破損したと思われる場合は、配達員の前で荷物を検査してください。

損傷がある場合は、配達を受け取らず、運送会社に損傷の記録を要求してください。

あなたが荷物を受け取った時点で、運送会社はその義務を果たしたものとみなされます。

 

トルコ商法に従って、撤回の権利は食品には無効であることに注意してください。ただし、配送中に荷物が破損したり、バラバラになったりして製品の品質が損なわれた場合は、商品を返品することができます。

お客様のご希望に応じて、ご購入金額全額を返金するか、追加料金なしで製品を再送させていただきます。

 

商品を返品する前に、 お問い合わせ 返品する商品の詳細と返品の理由を記載します。

請求書と一緒に商品を元の梱包材にしっかりと梱包してください。

お好みの速達サービス (FedEx、DHL、UPS など) を使用して、当社が提供する住所に荷物をお送りください。

荷物は当社に到着するまでお客様の責任となりますので、追跡番号を保管してください。

 

現時点では交換は行っておりません。

 

返品に関する問題またはお問い合わせについては、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。 contact@grandturkishbazaar.com。迅速に対応させていただきます。

 

特注品・食品等は返品不可となりますのでご了承ください。