El Gran Bazar Turco realiza entregas en todo el mundo.
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Gastos de envío
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Tiempo de entrega
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*Los fines de semana y días festivos en Turquía se consideran días no laborables.


Una nota sobre el chocolate:

Tomamos todas las precauciones posibles para mantener frescos los productos de chocolate durante el transporte.

La compra de chocolate o dulces destinados a países con climas cálidos se realiza bajo su propia responsabilidad.


Información de envío

ENTREGA GLOBAL

En Grand Turkish Bazaar, damos prioridad a brindar una experiencia de entrega eficiente y fluida a nuestros clientes en todo el mundo. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de envío:

DHL Express y FedEX Express

ENTREGAMOS TODOS LOS ARTÍCULOS A SU PUERTA

Todos los pedidos son enviados. Desde Estambul, TURQUÍA a través de FedEx y DHL Express.

Estamos orgullosos de asociarnos con un compañía naviera líder mundial, asegurando que nuestros clientes reciban sus pedidos en tan solo unos días.

¿Envías a todo el mundo?

Sí, enviamos a todo el mundo. Verifique si su país figura en el menú desplegable de arriba para confirmar su disponibilidad para el envío.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Dependiendo de las regulaciones nacionales, algunos países pueden requerir documentación adicional para productos alimenticios. Investigue las normas aduaneras de su país antes de realizar un pedido.

 

Actualización para clientes de EE. UU. (vigente a partir del 29 de agosto de 2025):

Debido a las nuevas regulaciones aduaneras de EE. UU., todos los envíos a los Estados Unidos ahora están sujetos a impuestos y aranceles (15%).

Estas tarifas se cobran al momento del pago y las pagamos directamente a la Aduana de EE. UU. Sin cargos adicionales al momento de la entrega.

 

¿Ofrecen envío exprés?

¡Absolutamente! Todos los pedidos del Gran Bazar Turco se envían mediante envío exprés sin coste adicional.

 

¿Cuáles son los tiempos de entrega estimados después del envío?

  • REINO UNIDO: 1-3 días hábiles (después del envío)
  • Europa: 1-3 días hábiles (después del envío)
  • EE.UU./Canadá: 2-4 días hábiles (después del envío)
  • Resto del mundo: 2-5 días hábiles (después del envío)

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Las tarifas de envío varían según el peso de su pedido y la distancia de su país. La tarifa de envío se calcula automáticamente y se muestra en las páginas del carrito y de pago después de ingresar los detalles de su país.

 

¿Usted proporciona el número de seguimiento?

Sí, cada pedido se envía con un número de seguimiento. Dependiendo de su elección, los pedidos se envían a través de DHL Express o Aramex (para los países del Golfo).

Le notificaremos su número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación. Además, te mantendremos informado vía correo electrónico en cada paso hasta la entrega.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realización. Lamentablemente, no podemos cancelar ni cambiar su pedido una vez que haya sido enviado. Para devoluciones, consulte nuestro política de devoluciones.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar un pedido?

No podemos cancelar ni cambiar ninguna parte de su pedido, incluida la dirección de entrega o el método de pago, una vez enviado su pedido.

Si necesita cambiar su dirección de entrega, contáctenos antes de recibir un correo electrónico de confirmación de envío. Una vez enviado su pedido, no podemos realizar ningún cambio.

 

Gastos de envío

Los cargos de envío se agregan a su pedido y se muestran en la página de Pago después de ingresar los detalles de su país. Estas tarifas no incluyen los cargos de importación que puedan cobrarse cuando el paquete llegue a su país de destino. Verifique las normas aduaneras y las tasas impositivas de su país antes de realizar su pedido.

Durante las promociones de 'Envío gratuito', su pedido se enviará sin cargo de envío.

Importante para clientes de EE. UU.Los impuestos y aranceles ahora se cobran al finalizar la compra y se prepagan en la aduana de EE. UU. No se le cobrarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

 

Impuestos y deberes

Cubrimos todos los impuestos y derechos de aduana para los siguientes países:

  • Estados Unidos
  • Canada
  • Zona de la Unión Europea
  • Reino Unido
  • Países del Golfo (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Qatar)

Para todos los demás países, las tarifas, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad del cliente. Las autoridades aduaneras nos exigen que indiquemos el valor de su pedido en el paquete. La liberación de su paquete queda a discreción de los agentes personalizados.

ACTUALIZACIÓN PARA EE. UU.: Empezando desde 29 de agosto de 2025, Estados Unidos aplica Impuestos y aranceles sobre todos los envíos internacionales, independientemente del valor del pedido. Para envíos desde Turquía, esta tarifa es actualmente... 15%. Recaudamos estas tarifas al momento del pago y las pagamos directamente a la Aduana de EE. UU. en su nombre. Garantizamos una entrega sin contratiempos y sin cargos adicionales a la llegada. En el improbable caso de que la aduana estadounidense rechace un paquete, la responsabilidad es nuestra y le reembolsaremos el importe íntegro.

 

Artículos dañados

Nos aseguramos de que todos los artículos se entreguen en perfectas condiciones, envolviéndolos con materiales suaves y duraderos. Inspeccione su pedido al recibirlo. Si algún artículo está dañado, Solicite llenar un formulario con el personal de carga y notificarnos de inmediato. Inspeccionaremos las condiciones de entrega y le reembolsaremos en caso de daños durante el transporte.

 

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