Grand Turkish Bazaar realiza envíos a todo el mundo.
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ENTREGAS INTERNACIONALES

En Grand Turkish Bazaar, damos prioridad a ofrecer a nuestros clientes de todo el mundo una experiencia de entrega fluida y eficaz. Esto es todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío:

ENTREGAMOS TODOS LOS ARTÍCULOS EN LA PUERTA DE TU CASA

Todos los pedidos se envían desde Estambul, Turquía, a través de FedEx y DHL Express.

Nos enorgullece colaborar con una empresa de transporte líder mundial, lo que garantiza que nuestros clientes reciban sus pedidos en tan solo unos días.

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Comprueba si tu país aparece en el menú desplegable de arriba para confirmar si está disponible para el envío.

A TENER EN CUENTA: Según la normativa nacional, algunos países pueden exigir documentación adicional para los productos alimenticios. Investiga las normas aduaneras de tu país antes de hacer un pedido.

Actualización para clientes de EE. UU. (vigente a partir de agosto 29, 2025):

Debido a las nuevas normativas aduaneras de EE. UU., todos los envíos a Estados Unidos están sujetos ahora a impuestos y aranceles (15%).

Estas tarifas se cobran al finalizar la compra y nosotros las pagamos directamente a la aduana de EE. UU. — no tendrás cargos adicionales al recibir el pedido.

¡Por supuesto! Todos los pedidos de Grand Turkish Bazaar se envían por envío exprés sin coste adicional.

• Reino Unido: 1-3 días hábiles (después del envío)
• Europa: 1-3 días hábiles (después del envío)
• EE. UU. / Canadá: 2-4 días hábiles (después del envío)
• Resto del mundo: 2-5 días hábiles (después del envío)

Los gastos de envío varían según el peso de tu pedido y la distancia a tu país. Se calculan automáticamente y se muestran en las páginas del carrito y de pago después de que introduzcas los datos de tu país.

Sí, todos los pedidos se envían con un número de seguimiento. Según lo que elijas, los pedidos se envían mediante DHL Express o Aramex (para los países del Golfo).

Te enviaremos tu número de seguimiento cuando se despache tu pedido.

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido con el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación. Además, te mantendremos al tanto por correo electrónico en cada etapa hasta la entrega.

Puedes cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a realizarlo. Lamentablemente, no podemos cancelar ni modificar tu pedido una vez que se haya enviado. Para devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones.

No podemos cancelar ni modificar ninguna parte de tu pedido, incluida la dirección de entrega o el método de pago, una vez que se haya enviado.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros antes de recibir el correo electrónico de confirmación del envío. Una vez enviado tu pedido, no podremos hacer ningún cambio.

Los gastos de envío se añaden a tu pedido y se muestran en la página de pago después de que introduzcas los datos de tu país. Estas tarifas no incluyen los gastos de importación que podrían cobrarse cuando el paquete llegue a tu país de destino. Consulta las normas aduaneras y las tasas impositivas de tu país antes de hacer el pedido.

Durante las promociones de «Envío gratis», tu pedido se enviará sin gastos de envío.

Importante para clientes de EE. UU.: Los impuestos y aranceles se recaudan ahora al finalizar la compra y se pagan por adelantado a la aduana de EE. UU. No te cobrarán cargos adicionales al recibir el pedido.

Nos hacemos cargo de todos los impuestos y aranceles aduaneros en los siguientes países:

• Estados Unidos
• Canadá
• Zona de la Unión Europea
• Reino Unido
• Países del Golfo (Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Catar)

Para todos los demás países, los gastos de aduana, impuestos y aranceles aplicables corren por cuenta del cliente. Las autoridades aduaneras nos exigen indicar en el paquete el valor de tu pedido. La liberación del paquete queda a discreción de los agentes de aduanas.

ACTUALIZACIÓN PARA EE. UU.: A partir de agosto 29, 2025, Estados Unidos aplica impuestos y aranceles a todos los envíos internacionales, independientemente del valor del pedido. Para los envíos desde Turquía, el tipo actual es 15%. Recaudamos estos cargos al finalizar la compra y los pagamos directamente a la aduana de EE. UU. en tu nombre, lo que garantiza una entrega sin cargos adicionales a la llegada. En el raro caso de que la aduana de EE. UU. rechace un paquete, nos hacemos responsables y te reembolsaremos el importe íntegro.

Nos aseguramos de que todos los artículos se entreguen en perfectas condiciones y los envolvemos con materiales suaves y resistentes. Revisa tu pedido al recibirlo. Si algún artículo está dañado, pide al personal de transporte que rellene un formulario y avísanos de inmediato. Inspeccionaremos las condiciones de entrega y te reembolsaremos si se han producido daños durante el transporte.