Preguntas frecuentes

Sí, enviamos todos los pedidos a todo el mundo mediante servicios de envío exprés.

TEN EN CUENTA: Según las normativas de cada país, algunos pueden rechazar los productos alimenticios o exigir documentación adicional.

Investiga las normas aduaneras del país de destino antes de hacer un pedido.
Por ejemplo: MÉXICO o ESPAÑA tienen normas estrictas sobre productos alimenticios. Si eres de uno de estos países, tenlo en cuenta antes de hacer un pedido de alimentos.

Todos los pedidos que hagas en Grand Turkish Bazaar se envían mediante envío exprés, sin cobrarte un cargo adicional por el envío exprés.

Reino Unido: 1-2 días laborables
Europa: 1-2 días laborables
Estados Unidos / Canadá: 2-3 días laborables
América del Sur: 2-4 días laborables
Resto del mundo: 2-5 días laborables

El costo del envío varía según el peso de tu pedido y la distancia a tu país.
Calculamos automáticamente los gastos de envío y te mostramos el precio en la página de pago antes de que pagues.

Te enviamos un número y un enlace de seguimiento con cada pedido. Te informamos de cada etapa del pedido hasta la entrega.

Puedes cancelar tu pedido dentro de 3 horas después del pago. No podemos cancelar ni modificar tu pedido una vez que se haya enviado.
Si quieres devolver tu pedido, consulta nuestra política de devoluciones

Puedes cambiar los datos de envío hasta que preparemos el envío. Una vez enviado tu pedido, no podremos cancelarlo ni modificar ninguna parte, incluida la dirección de entrega o el método de pago.

Los gastos de envío se añadirán a tu pedido y se mostrarán en la página de pago.
Las tarifas de envío no incluyen los gastos de importación que podrían cobrarse cuando el paquete llegue a tu país.
Los precios que aparecen en la página de pago no incluyen el IVA.
Los impuestos de aduana varían según las políticas de cada país.
Es posible que tengas que pagar impuestos de aduana cuando llegue el envío.
Con el «envío gratis», tu pedido se enviará sin gastos de envío.

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El cliente es el único responsable de todos los gastos de aduana, impuestos y aranceles aplicables.
Las autoridades aduaneras exigen que indiquemos directamente en el paquete el valor de tu pedido.
La decisión de liberar tu paquete queda exclusivamente a discreción de los agentes de aduanas.