Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• La mayoría de las principales tarjetas internacionales

También está disponible el pago contra reembolso (COD) en algunos países: Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos y Kuwait.

 

Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas (Stripe y PayPal).
Para proteger tu seguridad:

• Introduces los datos de tu tarjeta en páginas de pago seguras y cifradas.
• Grand Turkish Bazaar nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Durante el proceso de pago, siempre verás «https://” y el símbolo de un candado en tu navegador.

 

No, registrarte es opcional.

Puedes hacer tu pedido como invitado.
Sin embargo, si creas una cuenta podrás:

• Consultar tu historial de pedidos
• Guardar tus direcciones de entrega
• Hacer un seguimiento más fácil de tus pedidos
• Acumular puntos de fidelidad y usarlos para obtener descuentos en futuras compras

 

El pago se cobra inmediatamente después de que hagas tu pedido.

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express, etc.).
Si se rechaza tu pago o tienes alguna pregunta sobre la transacción, ponte en contacto con el banco que emitió tu tarjeta para obtener más información.

 

Nuestros precios se muestran en 13 monedas diferentes.

Puedes cambiar la moneda en cualquier momento:
«Puedes cambiar la moneda abriendo el menú de la izquierda y seleccionando la que prefieras en el panel superior. También puedes cambiarla con el menú desplegable de la parte inferior de la página».

Al finalizar la compra, verás el importe final en la moneda que hayas seleccionado. Tu banco o proveedor de la tarjeta puede aplicar su propio tipo de cambio y posibles comisiones.

 

Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA.

Ten en cuenta que nuestros precios no incluyen los impuestos locales de importación, los derechos de aduana ni los gastos de gestión que puedan cobrar las autoridades aduaneras de tu país. Estos correrán por cuenta del destinatario.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios que se muestran en las páginas de los productos.

• El coste del envío se calculará y se mostrará claramente en la página de pago antes de que completes la compra.
• Si tu pedido cumple los requisitos de una oferta de «Envío gratis», verás esta etiqueta y no se te cobrará ningún gasto de envío.

Recuerda que los gastos de envío no incluyen los impuestos de importación ni los derechos de aduana que puedan cobrarse cuando el paquete llegue a tu país.

 

Sí. Ofrecemos envío exprés gratis en los pedidos que cumplan los requisitos.

Actualmente, el envío exprés gratis está disponible para pedidos superiores a $120 con destino a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa y Oriente Medio (sujeto a las condiciones de la campaña y a la disponibilidad según el destino).
Las campañas de envío gratis vigentes se mostrarán claramente en nuestro sitio web y al finalizar la compra.

 

Grand Turkish Bazaar no aprueba ni rechaza pagos manualmente.

Si se ha rechazado o cancelado tu pago:

• Lo más probable es que los sistemas de seguridad de tu banco o del proveedor de tu tarjeta lo hayan bloqueado.
• Comprueba los datos de tu tarjeta, el saldo disponible y si has recibido alguna notificación de seguridad de tu banco.
• También puedes probar con otra tarjeta o método de pago (por ejemplo, PayPal, Apple Pay o Google Pay).

Para obtener más información, ponte en contacto directamente con tu banco.

 

Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido:
1. Revisa tu carpeta de correo no deseado.
2. Comprueba que hayas escrito correctamente tu dirección de correo electrónico al finalizar la compra.
3. Si sigues sin encontrarlo, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

 

Como preparamos y enviamos los pedidos muy rápidamente, las posibilidades de modificarlos son limitadas.

• No es posible añadir artículos a un pedido una vez realizado.
• Si quieres cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible.
• Si tu pedido ya se ha procesado o enviado, ya no se puede cancelar.

 

Sí. Puedes comprobar nuestra fiabilidad a través de opiniones reales de nuestros clientes:

• Tenemos más de 8,000 opiniones verificadas de clientes en nuestro sitio web, algunas con fotos e información sobre el país de residencia del cliente.
• También tenemos una página oficial en Trustpilot, una plataforma de opiniones de confianza a nivel mundial, con más de 510 opiniones verificadas de clientes de todo el mundo.

Puedes consultar estas opiniones antes de hacer tu pedido.

 

Si tienes alguna pregunta sobre el pago o tu pedido, o tienes algún problema al finalizar la compra, puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: contact@grandturkishbazaar.com
• O mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte.