En el Gran Bazar Turco, nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible. Si necesita devolver un artículo, revise nuestra política de devoluciones a continuación para garantizar un proceso fluido y sin complicaciones.

Puede solicitar la devolución de su pedido (excepto productos perecederos) en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Asegúrese de que todos los artículos se devuelvan en perfecto estado. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adheridas.

Si un artículo se devuelve en condiciones inadecuadas, es posible que tengamos que devolvérselo a usted y a su cargo. Usted es responsable de los productos hasta que lleguen a nosotros, así que asegúrese de que estén embalados correctamente para evitar daños durante el transporte. No compensaremos los paquetes devueltos perdidos durante el envío de devolución. Cualquier cargo de envío y costo de manejo de devolución es responsabilidad del cliente.

Los reembolsos de los productos devueltos se procesarán lo antes posible, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío, derechos adicionales, impuestos ni ningún otro cargo. Obtenga siempre un comprobante de envío del transportista (FedEx, UPS, DHL, etc.) al enviar sus devoluciones. Durante las campañas de “Envío Gratis”, sólo serás responsable del coste del envío de devolución.

 

Si cree que su pedido se dañó durante el envío, inspeccione el paquete frente al oficial de entrega.

Si hay algún daño, no acepte la entrega y solicite un registro de los daños a la empresa de carga.

Una vez haya aceptado la entrega, se considerará que la empresa de carga ha cumplido con su deber.

 

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no es válido para productos alimenticios de acuerdo con el Código de Comercio turco. Sin embargo, si su paquete se daña durante la entrega o se desmorona, comprometiendo la calidad del producto, puede devolverlo.

Le reembolsaremos el monto total de su compra o le reenviaremos el producto sin cargo adicional, según su preferencia.

 

Antes de devolver un artículo, por favor Contactar con nosotros con detalles de los artículos que está devolviendo y el motivo de la devolución.

Empaqueta los artículos de forma segura en su embalaje original junto con la factura.

Utilice un servicio de envío exprés de su elección (FedEx, DHL, UPS, etc.) para enviar el paquete a la dirección que le proporcionamos.

Conserve el número de seguimiento ya que el paquete es su responsabilidad hasta que llegue a nosotros.

 

En este momento, no ofrecemos cambios.

 

Para cualquier problema o consulta relacionada con su devolución, envíenos un correo electrónico a contact@grandturkishbazaar.com. Estamos aquí para ayudarle con prontitud.

 

Tenga en cuenta que los pedidos personalizados y los productos alimenticios no son reembolsables.