שאלות נפוצות (FAQ)

כן, אנו שולחים את כל ההזמנות לכל רחבי העולם באמצעות שירותי משלוח אקספרס.

לתשומת לבכם: בהתאם לתקנות המקומיות, מדינות מסוימות עשויות לסרב לקבל מוצרי מזון או לדרוש מסמכים נוספים עבורם.

אנא בדקו את תקנות המכס המקומיות במדינת היעד לפני ביצוע הזמנה.
לדוגמה: במקסיקו או בספרד יש תקנות מחמירות בנוגע למוצרי מזון. לקוחות ממדינות אלה מתבקשים להביא זאת בחשבון לפני הזמנת מוצרי מזון.

כל ההזמנות שתרכשו מGrand Turkish Bazaar יישלחו במשלוח אקספרס, ללא תשלום נוסף עבור משלוח אקספרס.

בריטניה: 1-2 ימי עסקים
אירופה: 1-2 ימי עסקים
ארה״ב / קנדה: 2-3 ימי עסקים
דרום אמריקה: 2-4 ימי עסקים
שאר העולם: 2-5 ימי עסקים

דמי המשלוח משתנים בהתאם למשקל ההזמנה שלכם ולמרחק למדינתכם.
דמי המשלוח מחושבים אוטומטית, ומחיר המשלוח יוצג לכם בדף התשלום לפני ביצוע התשלום.

כן, אנו שולחים לכם מספר מעקב וקישור למעקב עם כל הזמנה. אנו מעדכנים אתכם בכל שלב של ההזמנה עד למסירתה.

באפשרותכם לבטל את הזמנתכם בתוך 3 שעות ממועד התשלום. לאחר שההזמנה נשלחה, לא נוכל לבטל אותה או לשנותה.
אם ברצונכם להחזיר את הזמנתכם, עיינו בבקשה במדיניות ההחזרות

תוכלו לשנות את פרטי המשלוח עד שנשלח את ההזמנה. לאחר שההזמנה נשלחת, לא נוכל לבטל אותה או לשנות אף אחד מפרטיה, לרבות כתובת המשלוח או אמצעי התשלום.

דמי המשלוח יתווספו להזמנה ויוצגו בדף התשלום.
תעריפי המשלוח אינם כוללים עמלות יבוא שעשויות להיגבות כשהחבילה תגיע למדינת היעד שלכם.
המחירים המוצגים בדף התשלום אינם כוללים מע״מ.
מסי המכס משתנים ממדינה למדינה, בהתאם למדיניות של כל מדינה.
ייתכן שתתבקשו לשלם מס מכס עם הגעת המשלוח.
במהלך תקופת ״משלוח חינם״, ההזמנה שלכם תישלח ללא דמי משלוח.

המחירים המוצגים בדף התשלום אינם כוללים מע״מ.
מסי המכס משתנים ממדינה למדינה, בהתאם למדיניות של כל מדינה.
ייתכן שתתבקשו לשלם מס מכס עם הגעת המשלוח.
האחריות הבלעדית לכל עמלות המכס, המסים והמכסים החלים מוטלת על הלקוח.
רשויות המכס דורשות שנציין את ערך ההזמנה שלכם ישירות על גבי החבילה.
שחרור החבילה נתון לשיקול דעתם הבלעדי של פקידי המכס.