ב־Grand Turkish Bazaar, אנו שואפים להעניק לכם את חוויית הקנייה הטובה ביותר האפשרית. אם עליכם להחזיר פריט, אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלהלן כדי להבטיח תהליך חלק וללא טרחה.

ניתן לבקש להחזיר את ההזמנה (למעט מוצרים מתכלים) בתוך 30 ימים ממועד המסירה. אנא ודאו שכל הפריטים מוחזרים במצב מושלם. המוצרים חייבים להיות ללא שימוש, לא מכובסים ובאריזתם המקורית, כשכל התוויות מחוברות אליהם.

אם פריט יוחזר במצב שאינו מתאים, ייתכן שנצטרך לשלוח אותו אליכם בחזרה על חשבונכם. האחריות על המוצרים מוטלת עליכם עד הגעתם אלינו, לכן אנא הקפידו לארוז אותם כראוי כדי למנוע נזק במהלך המשלוח. לא ניתן פיצוי על חבילות שהוחזרו ואבדו במהלך משלוח ההחזרה. הוצאות המשלוח והטיפול בהחזרה הן באחריות הלקוח.

החזרים כספיים עבור מוצרים שהוחזרו יטופלו בהקדם האפשרי, בתוך 30 ימי עסקים מקבלת המוצרים שהוחזרו. שימו לב כי דמי משלוח, מכסים נוספים, מיסים או חיובים אחרים לא יוחזרו. בעת שליחת פריטים להחזרה, הקפידו לקבל מהחברת המשלוחים אישור על המשלוח (FedEx, UPS, DHL וכדומה). במהלך מבצעי "משלוח חינם", האחריות שלכם תחול רק על עלות משלוח ההחזרה.

 

אם לדעתכם ההזמנה ניזוקה במהלך המשלוח, אנא בדקו את החבילה בנוכחות נציג המשלוחים.

אם נגרם נזק כלשהו, אל תקבלו את המשלוח ובקשו מחברת המשלוחים לתעד את הנזק.

לאחר קבלת המשלוח, ייחשב כי חברת המשלוחים מילאה את חובתה.

 

שימו לב כי זכות הביטול אינה חלה על מוצרי מזון, בהתאם לקוד המסחרי הטורקי. עם זאת, אם החבילה שלכם ניזוקה במהלך המסירה או התפרקה באופן שפגע באיכות המוצר, תוכלו להחזיר את הפריט.

בהתאם להעדפתכם, נחזיר לכם את מלוא סכום הרכישה או נשלח את המוצר מחדש ללא חיוב נוסף.

 

לפני החזרת פריט, אנא צרו איתנו קשר ומסרו פרטים על הפריט או הפריטים שברצונכם להחזיר ואת סיבת ההחזרה.

ארזו את הפריטים היטב באריזתם המקורית, בצירוף החשבונית.

השתמשו בשירות משלוח אקספרס לבחירתכם (FedEx, DHL, UPS וכדומה) כדי לשלוח את החבילה לכתובת שנמסור לכם.

שמרו את מספר המעקב, שכן החבילה באחריותכם עד שתגיע אלינו.

 

נכון לעכשיו, איננו מציעים החלפות.

 

אם יש לכם שאלות או בעיות בנוגע להחזרה, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת contact@grandturkishbazaar.com. נשמח לסייע לכם בהקדם.

 

שימו לב כי לא ניתן לקבל החזר כספי עבור הזמנות בהתאמה אישית ומוצרי מזון.