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Perguntas frequentes

Leia nossas perguntas frequentes antes de nos enviar uma mensagem.

Sim, enviamos para todo o mundo com entrega expressa da DHL.

ATENÇÃO: Dependendo das regras nacionais, alguns países podem exigir documentos adicionais para produtos alimentícios. Pesquise as regras alfandegárias e as normas do seu país antes de fazer um pedido.

Por exemplo, MÉXICO tem regras rigorosas sobre produtos alimentícios. Clientes do México devem levar isso em conta antes de fazer um pedido.

Todos os pedidos que você fizer em Grand Turkish Bazaar são enviados por envio expresso, sem cobrança de taxa adicional de envio expresso.

  • Reino Unido: 1-2 dias úteis
  • Europa: 1-2 dias úteis
  • EUA / Canadá: 2-4 dias úteis
  • América do Sul: 2-5 dias úteis
  • Resto do mundo: 2-5 dias úteis

O valor do frete varia de acordo com o peso do seu pedido e a distância até o seu país.

Calculamos automaticamente o valor do frete e informamos o preço na página de finalização da compra.

Sim, todos os pedidos são enviados pela DHL Express, e informaremos o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas. Não podemos cancelar nem alterar seu pedido depois que ele for enviado.
Se quiser devolver seu pedido, consulte nossa política de devolução.

Não podemos cancelar nem alterar nenhuma parte do seu pedido, incluindo o endereço de entrega ou a forma de pagamento, depois que ele for enviado.

Os custos de envio serão adicionados ao seu pedido e exibidos na página de finalização da compra.
As tarifas de envio não incluem taxas de importação que podem ser cobradas quando a encomenda chegar ao seu país de destino.
Durante a promoção «Frete grátis», seu pedido será enviado sem custo de envio.

Todos os custos alfandegários, impostos e taxas aplicáveis são de responsabilidade exclusiva do cliente.
As autoridades alfandegárias exigem que informemos o valor do seu pedido diretamente na embalagem.
Cabe exclusivamente aos agentes alfandegários decidir se liberam sua encomenda.

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