Perguntas Frequentes (FAQ)

Sim, enviamos todos os pedidos para todo o mundo com serviços de remessa expressa.

OBSERVE: Dependendo de suas regras nacionais, alguns países podem rejeitar ou exigir documentos adicionais para produtos alimentícios.

Por favor, faça uma pesquisa local sobre as regras alfandegárias do país de destino antes de fazer um pedido.
Por exemplo; MÉXICO ou ESPANHA tem regras estritas sobre produtos alimentícios. Os clientes desses países devem considerar isso antes de fazer um pedido de comida.

Todos os pedidos que você compra no Grande Bazar Turco são enviados por Envio expresso sem cobrar uma taxa extra de envio expresso.

Reino Unido: dias úteis 1-2
Europa: dias úteis 1-2
EUA / Canadá: dias úteis 2-3
América do Sul: dias úteis 2-4
Resto do mundo: dias úteis 2-5

A taxa de envio muda dependendo do peso do pedido e da distância do seu país.
Calculamos sua taxa de envio automaticamente e informamos sobre o preço do frete na página de checkout antes de efetuar o pagamento.

Sim, enviamos um número de rastreamento e um link de rastreamento para cada pedido. Informamos sobre cada etapa do seu pedido até a entrega.

Você pode cancelar seu pedido em até 3 horas após o pagamento. Não podemos cancelar ou alterar seu pedido após o envio.
Se pretender devolver a sua encomenda, consulte o nosso política de retorno

Pode alterar os seus dados de envio até efetuarmos o envio. Não podemos cancelar ou alterar qualquer parte do seu pedido, incluindo o endereço de entrega ou o método de pagamento, uma vez que seu pedido seja enviado.

As despesas de envio serão adicionadas ao seu pedido e exibidas na página de checkout.
As taxas de envio não incluem taxas de importação que podem ser cobradas quando o pacote chegar ao país de destino.
Os preços apresentados na página de pagamento não incluem IVA.
O imposto alfandegário difere entre os países, de acordo com as políticas de cada um.
Você pode ser solicitado a pagar imposto alfandegário quando a entrega chegar.
Durante o 'Frete grátis' o seu pedido será enviado sem uma taxa de envio.

Os preços apresentados na página de pagamento não incluem IVA.
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Você pode ser solicitado a pagar imposto alfandegário quando a entrega chegar.
Todas as taxas, impostos e encargos alfandegários aplicáveis ​​são de responsabilidade exclusiva do cliente.
As autoridades personalizadas exigem que declaremos o valor do seu pedido diretamente na sua embalagem.
É a critério exclusivo dos agentes personalizados liberar seu pacote.