Grand Turkish Bazaar entrega no mundo todo.
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[Nome do país]

ENTREGA GLOBAL

Na Grand Turkish Bazaar, priorizamos oferecer aos nossos clientes do mundo todo uma experiência de entrega simples e eficiente. Veja tudo o que você precisa saber sobre nosso processo de envio:

ENTREGAMOS TODOS OS ITENS NA SUA PORTA

Todos os pedidos são enviados de Istambul, na Turquia, por meio de FedEx e da DHL Express.

Temos orgulho de trabalhar com uma empresa de transporte líder mundial, garantindo que nossos clientes recebam seus pedidos em apenas alguns dias.

Sim, enviamos para todo o mundo. Confira se seu país aparece no menu suspenso acima para confirmar se há envio disponível para ele.

Atenção: Dependendo das regulamentações nacionais, alguns países podem exigir documentação adicional para produtos alimentícios. Pesquise as regras alfandegárias do seu país antes de fazer um pedido.

Atualização para clientes dos EUA (em vigor a partir de agosto 29, 2025):

Devido às novas regulamentações alfandegárias dos EUA, todos os envios para os Estados Unidos estão sujeitos a impostos e taxas alfandegárias (15%).

Essas taxas são cobradas no checkout e pagas por nós diretamente à Alfândega dos EUA — sem cobranças extras na entrega.

Com certeza! Todos os pedidos da Grand Turkish Bazaar são enviados por serviço expresso, sem custo adicional.

• Reino Unido: 1-3 dias úteis (após o envio)
• Europa: 1-3 dias úteis (após o envio)
• EUA / Canadá: 2-4 dias úteis (após o envio)
• Resto do mundo: 2-5 dias úteis (após o envio)

As taxas de envio variam de acordo com o peso do seu pedido e a distância até o seu país. A taxa de envio é calculada automaticamente e exibida nas páginas do carrinho e de finalização da compra depois que você informa os dados do seu país.

Sim, cada pedido é enviado com um código de rastreamento. Dependendo da sua escolha, os pedidos são enviados pela DHL Express ou pela Aramex (para países do Golfo).

Vamos informar você do seu código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

Você pode acompanhar seu pedido usando o link fornecido no e-mail de confirmação. Além disso, mantemos você informado por e-mail a cada etapa até a entrega.

Você pode cancelar seu pedido em até 2 horas após a realização. Infelizmente, não podemos cancelar nem alterar seu pedido depois que ele for enviado. Para devoluções, consulte nossa política de devolução.

Não podemos cancelar nem alterar qualquer parte do seu pedido, incluindo o endereço de entrega ou a forma de pagamento, depois que ele for enviado.

Se você precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco antes de receber o e-mail de confirmação do envio. Depois que seu pedido for enviado, não poderemos fazer nenhuma alteração.

As despesas de envio são adicionadas ao seu pedido e exibidas na página de finalização da compra depois que você informa os dados do país. Essas tarifas não incluem taxas de importação que podem ser cobradas quando o pacote chegar ao seu país de destino. Consulte as regras alfandegárias e as taxas de impostos do seu país antes de fazer o pedido.

Durante as promoções de "Frete grátis", seu pedido será enviado sem taxa de envio.

Importante para você, cliente dos EUA: Os impostos e taxas alfandegárias são cobrados no checkout e pagos antecipadamente à Alfândega dos EUA. Você não pagará taxas adicionais na entrega.

Cobrimos todos os impostos e taxas alfandegárias dos seguintes países:

• Estados Unidos
• Canadá
• Zona da União Europeia
• Reino Unido
• Países do Golfo (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Catar)

Para todos os outros países, as taxas alfandegárias, os impostos e os encargos aplicáveis são de responsabilidade do cliente. As autoridades alfandegárias exigem que informemos o valor do seu pedido na embalagem. A liberação do pacote fica a critério dos agentes alfandegários.

ATUALIZAÇÃO PARA OS EUA: A partir de agosto 29, 2025, os Estados Unidos aplicam impostos e taxas alfandegárias a todas as remessas internacionais, independentemente do valor do pedido. Para remessas da Turquia, a taxa atual é 15%. Arrecadamos essas taxas no checkout e as pagamos diretamente à Alfândega dos EUA em seu nome, garantindo uma entrega tranquila, sem cobranças extras na chegada. No raro caso de uma encomenda ser recusada pela Alfândega dos EUA, a responsabilidade é nossa, e reembolsaremos você integralmente.

Garantimos que todos os itens sejam entregues em perfeitas condições, embalados com materiais macios e resistentes. Inspecione seu pedido ao recebê-lo. Se algum item estiver danificado, solicite o preenchimento de um formulário junto à equipe de transporte e avise-nos imediatamente. Analisaremos as condições da entrega e faremos o reembolso caso haja danos durante o transporte.