Aceitamos as seguintes formas seguras de pagamento:

• Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• A maioria dos principais cartões internacionais

O pagamento na entrega (COD) também está disponível em alguns países: Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Kuwait.

 

Com certeza. Todos os pagamentos são processados por meio de gateways de pagamento seguros e criptografados (Stripe e PayPal).
Para sua segurança:

• Você informa os dados do seu cartão em páginas de pagamento seguras e criptografadas.
• Grand Turkish Bazaar nunca vê nem armazena os dados completos do seu cartão em nossos servidores.

Durante a finalização da compra, você sempre verá “https://” e o símbolo de um cadeado no navegador.

 

Não, o cadastro é opcional.

Você pode fazer seu pedido como visitante.
No entanto, ao criar uma conta, você pode:

• Consultar seu histórico de pedidos
• Salvar seus endereços de entrega
• Acompanhar seus pedidos com mais facilidade
• Acumular pontos de fidelidade e usá-los em descontos futuros

 

O pagamento é cobrado imediatamente após você fazer o pedido.

Todas as transações são processadas com segurança por nossos parceiros de pagamento (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express etc.).
Se o pagamento for recusado ou você tiver dúvidas sobre a transação, entre em contato com o banco emissor do seu cartão para obter mais informações.

 

Nossos preços são exibidos em 13 moedas diferentes.

Você pode trocar a moeda a qualquer momento:
“Você pode trocar a moeda abrindo o menu à esquerda e selecionando a moeda desejada no painel superior. Também pode trocar a moeda usando o menu suspenso na parte inferior da página.”

Na finalização da compra, você verá o valor final na moeda selecionada. Seu banco ou a administradora do cartão poderá aplicar a própria taxa de câmbio e possíveis tarifas.

 

Sim, todos os nossos preços incluem IVA.

Observação: os impostos locais de importação, os direitos alfandegários ou as taxas de manuseio que possam ser cobrados pelas autoridades alfandegárias do seu país não estão incluídos em nossos preços e são de responsabilidade do destinatário.

Os custos de envio não estão incluídos nos preços exibidos nas páginas dos produtos.

• O custo do envio será calculado e exibido claramente na página de finalização da compra antes de você concluir a compra.
• Se o seu pedido se qualificar para uma oferta de “Frete grátis”, você verá essa indicação e não será cobrada nenhuma taxa de envio.

Lembre-se: as taxas de envio não incluem impostos de importação nem direitos alfandegários que possam ser cobrados quando o pacote chegar ao seu país.

 

Sim. Oferecemos envio expresso grátis para pedidos elegíveis.

Atualmente, o envio expresso grátis está disponível para pedidos acima de $120 com destino aos EUA, Canadá, Reino Unido, Europa e Oriente Médio (sujeito às condições da campanha e à disponibilidade para o destino).
Todas as campanhas de frete grátis em vigor serão claramente indicadas em nosso site e na finalização da compra.

 

Grand Turkish Bazaar não aprova nem recusa pagamentos manualmente.

Se o seu pagamento foi recusado ou cancelado:

• É provável que tenha sido bloqueado pelos sistemas de segurança do seu banco ou da administradora do cartão.
• Confira os dados do cartão, o saldo disponível e se recebeu algum aviso de segurança do seu banco.
• Você também pode tentar usar outro cartão ou forma de pagamento (por exemplo, PayPal, Apple Pay ou Google Pay).

Para obter mais informações, entre em contato diretamente com seu banco.

 

Se você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido:
1. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
2. Confira se você digitou seu endereço de e-mail corretamente na finalização da compra.
3. Se ainda não encontrar o e-mail, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar.

 

Como preparamos e enviamos os pedidos muito rapidamente, as possibilidades de alteração são limitadas.

• Não é possível adicionar itens a um pedido depois que ele foi feito.
• Se você quiser cancelar o pedido, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente o mais rápido possível.
• Se o pedido já tiver sido processado ou enviado, não será mais possível cancelá-lo.

 

Sim. Você pode verificar nossa confiabilidade por meio de avaliações reais de clientes:

• Temos mais de 8,000 avaliações verificadas de clientes em nosso site, incluindo fotos e informações sobre o país de origem dos clientes.
• Também temos uma página oficial no Trustpilot, uma plataforma de avaliações reconhecida mundialmente, com mais de 510 avaliações verificadas de clientes do mundo todo.

Você pode consultar essas avaliações antes de fazer seu pedido.

 

Se você tiver dúvidas sobre o pagamento ou seu pedido, ou encontrar algum problema na finalização da compra, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contact@grandturkishbazaar.com
• Ou pelo formulário de contato em nosso site.

Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar você.