Aceitamos os seguintes métodos de pagamento seguros:

• Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Listra
• Apple Pay
• Google Pay
• A maioria dos principais cartões internacionais

O pagamento na entrega (COD) também está disponível para países selecionados: Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Kuwait.

 

Com certeza. Todos os pagamentos são processados ​​por meio de gateways de pagamento seguros e criptografados (Stripe e PayPal).
Para sua segurança:

• Os dados do seu cartão são inseridos em páginas de pagamento seguras e criptografadas.
• O Grand Turkish Bazaar nunca vê ou armazena os dados completos do seu cartão em nossos servidores.

Durante o processo de finalização da compra, você sempre verá “https://” e um símbolo de cadeado no seu navegador.

 

Não, o cadastro é opcional.

Você pode fazer seu pedido como visitante.
No entanto, criar uma conta permite que você:

• Veja seu histórico de pedidos
• Salve seus endereços de entrega
• Acompanhe seus pedidos com mais facilidade
• Acumule pontos de fidelidade e use-os para obter descontos futuros.

 

Seu pagamento é processado imediatamente após a realização do pedido.

Todas as transações são processadas com segurança pelos nossos parceiros de pagamento (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express, etc.).
Caso seu pagamento seja recusado ou você tenha dúvidas sobre a transação, entre em contato com o banco emissor do seu cartão para obter mais detalhes.

 

Nossos preços são exibidos em 13 moedas diferentes.

Você pode alterar a moeda a qualquer momento:
Você pode alterar a moeda abrindo o menu à esquerda e selecionando a moeda desejada no painel superior. Você também pode alterar a moeda usando o menu suspenso na parte inferior da página.

Na finalização da compra, você verá o valor final na moeda selecionada. Seu banco ou operadora de cartão pode aplicar sua própria taxa de câmbio e possíveis tarifas.

 

Sim, todos os nossos preços incluem IVA.

Atenção: Quaisquer impostos de importação, taxas alfandegárias ou custos de manuseio que possam ser cobrados pelas autoridades alfandegárias do seu país não estão incluídos em nossos preços e são de responsabilidade do destinatário.

Os custos de envio não estão incluídos nos preços exibidos nas páginas dos produtos.

• O custo do frete será calculado e exibido claramente na página de finalização da compra antes de você concluir o processo.
• Se o seu pedido for elegível para a oferta de “Frete Grátis”, você verá esta etiqueta e nenhuma taxa de envio será cobrada.

Lembre-se: as taxas de envio não incluem impostos de importação ou taxas alfandegárias que possam ser cobradas quando a encomenda chegar ao seu país.

 

Sim. Oferecemos frete expresso gratuito para pedidos elegíveis.

Atualmente, o frete expresso gratuito está disponível para pedidos acima de US$ 120 para os EUA, Canadá, Reino Unido, Europa e Oriente Médio (sujeito às condições da campanha e à disponibilidade no destino).
Todas as campanhas de frete grátis ativas serão claramente exibidas em nosso site e na finalização da compra.

 

O Grande Bazar Turco não aprova nem rejeita pagamentos manualmente.

Se o seu pagamento foi recusado ou cancelado:

• É muito provável que tenha sido bloqueado pelos sistemas de segurança do seu banco ou da sua operadora de cartão.
• Verifique os dados do seu cartão, o saldo disponível e quaisquer notificações de segurança do seu banco.
• Você também pode tentar outro cartão ou método de pagamento (por exemplo, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Para obter mais detalhes, entre em contato diretamente com seu banco.

 

Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação do seu pedido:
1. Por favor, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
2. Certifique-se de ter inserido seu endereço de e-mail corretamente no momento da finalização da compra.
3. Se ainda assim não conseguir encontrar, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em ajudar.

 

Como preparamos e enviamos os pedidos muito rapidamente, as alterações são limitadas.

• Não é possível adicionar itens a um pedido já realizado.
• Caso deseje cancelar, entre em contato com nossa Equipe de Sucesso do Cliente o mais breve possível.
• Se o seu pedido já tiver sido processado ou enviado, não será mais possível cancelá-lo.

 

Sim. Você pode comprovar nossa confiabilidade por meio de avaliações reais de clientes:

• Temos mais de 8,000 avaliações de clientes verificadas em nosso site, incluindo fotos e informações sobre o país de origem do cliente.
• Também temos uma página oficial no Trustpilot, uma plataforma de avaliações confiável globalmente, com mais de 510 avaliações verificadas de clientes em todo o mundo.

Você sempre pode consultar essas avaliações antes de fazer seu pedido.

 

Se tiver alguma dúvida sobre o pagamento, o seu pedido ou se encontrar algum problema ao finalizar a compra, pode entrar em contacto connosco:

• Por e-mail: contact@grandturkishbazaar.com
• Ou através do formulário de contato em nosso site.

Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo(a).