الأسئلة الأكثر شيوعًا (FAQ)

نعم ، نحن نشحن جميع المنتجات في جميع أنحاء العالم مع خدمات الشحن السريع.

يرجى الملاحظة: وفقًا لقواعدها الوطنية ، قد ترفض بعض الدول أو تطلب مستندات إضافية للمنتجات الغذائية.

يرجى إجراء بحث محلي حول القواعد الجمركية لبلد الوجهة قبل إصدار أمر.
فمثلا؛ المكسيك أو إسبانيا لدينا قواعد صارمة حول منتجات الطعام. يجب على العملاء من هذه البلدان النظر في ذلك قبل إجراء طلب الطعام.

يتم شحن جميع المنتجات التي تشتريها من البازار التركي الكبير الشحن السريع دون فرض رسوم شحن سريع إضافية.

المملكة المتحدة: أيام عمل 1-2
أوروبا: أيام العمل 1-2
الولايات المتحدة / كندا: أيام عمل 2-3
أمريكا الجنوبية: أيام عمل 2-4
بقية العالم: أيام عمل 2-5

تتغير رسوم الشحن حسب وزن طلبك ومسافة بلدك.
نحسب رسوم الشحن الخاصة بك تلقائيًا ونبلغك بسعر الشحن في صفحة الخروج قبل الدفع.

نعم ، نرسل لك رقم تتبع ورابط تتبع مع كل طلب. نحن أبلغكم عن كل خطوة من طلبك حتى التسليم.

يمكنك إلغاء طلبك في غضون 3 ساعات بعد الدفع. لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد شحنه.
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك ، فيرجى الاطلاع على سياسة العائدات

يمكنك تغيير تفاصيل الشحن الخاصة بك حتى نقوم بالشحن. لا يمكننا إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع بمجرد شحن طلبك.

ستتم إضافة رسوم الشحن إلى طلبك وستظهر في صفحة الدفع.
لا تشمل أسعار الشحن رسوم الاستيراد التي يمكن فرضها عندما تصل الحزمة إلى بلد وجهتك.
الأسعار المعروضة على صفحة الدفع لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
تختلف الضريبة الجمركية بين الدول وفقًا لسياسات كل دولة.
قد يطلب منك دفع الضريبة الجمركية عند وصول التسليم.
خلال "الشحن المجاني" ، سيتم شحن طلبك دون رسوم شحن.

الأسعار المعروضة على صفحة الدفع لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
تختلف الضريبة الجمركية بين الدول وفقًا لسياسات كل دولة.
قد يطلب منك دفع الضريبة الجمركية عند وصول التسليم.
جميع الرسوم الجمركية المطبقة والضرائب والرسوم هي مسؤولية العميل.
تتطلب السلطات المخصّصة أن نذكر قيمة طلبك مباشرة في الحزمة الخاصة بك.
هو وفقا لتقدير وكلاء الجمارك الخاصة لتحرير الحزمة الخاصة بك.