الأسئلة الأكثر شيوعًا (FAQ)

نعم ، نحن سفينة جميع النظام في جميع أنحاء العالم مع خدمات الشحن السريع.

يرجى الملاحظة: وفقًا لقواعدها الوطنية ، قد ترفض بعض الدول أو تطلب مستندات إضافية للمنتجات الغذائية.

يرجى إجراء بحث محلي حول القواعد الجمركية لبلد الوجهة قبل إصدار أمر.

فمثلا؛ المكسيك ، إسبانيا أو إيطاليا لدينا قواعد صارمة حول منتجات الطعام. يجب على العملاء من هذه البلدان النظر في ذلك قبل إجراء طلب الطعام.

يتم شحن جميع الطلبات التي تشتريها من البازار التركي الكبير صريحة الشحن دون فرض رسوم الشحن السريع إضافية.

• المملكة المتحدة: أيام عمل 1-2
• أوروبا: أيام العمل 1-2
• الولايات المتحدة / كندا: أيام عمل 2-3
• أمريكا الجنوبية: أيام عمل 2-4
• بقية العالم: أيام عمل 2-5

تتغير رسوم الشحن حسب وزن طلبك ومسافة بلدك.

نحسب رسوم الشحن الخاصة بك تلقائيًا ونبلغك عن سعر الشحن في صفحة الخروج قبل إجراء الدفع.

نعم ، نرسل لك رقم تتبع ورابط تتبع مع كل طلب. نحن أبلغكم عن كل خطوة من طلبك حتى التسليم.

يمكنك إلغاء طلبك في 3 ساعات بعد الدفع. لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد شحنه.
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك ، يرجى مراجعة موقعنا سياسة العائدات.

يمكنك تغيير تفاصيل الشحن الخاصة بك حتى نجعل الشحن. لا يمكننا إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع بمجرد شحن طلبك.

ستتم إضافة رسوم الشحن إلى طلبك ويتم عرضها في صفحة Checkout.

أسعار الشحن ليست رسوم استيراد شاملة والتي يمكن تحصيلها عندما تصل الحزمة إلى بلد الوجهة.

الأسعار المعروضة على صفحة الدفع مستثناة من ضريبة القيمة المضافة.

تختلف الضريبة الجمركية بين الدول وفقًا لسياسات كل دولة.

قد يطلب منك دفع الضريبة الجمركية عند وصول التسليم.

خلال "الشحن المجاني" ، سيتم شحن طلبك دون رسوم شحن.

الأسعار المعروضة على صفحة الدفع مستثناة من ضريبة القيمة المضافة.

تختلف الضريبة الجمركية بين الدول وفقًا لسياسات كل دولة.

قد يطلب منك دفع الضريبة الجمركية عند وصول التسليم.

جميع الرسوم الجمركية المطبقة ، والضرائب والرسوم تقع على عاتق العميل وحده.

تتطلب السلطات المخصّصة أن نذكر قيمة طلبك مباشرة في الحزمة الخاصة بك.

هو وفقا لتقدير وكلاء الجمارك الخاصة لتحرير الحزمة الخاصة بك.